Ο παίκτης από την Αυστραλία ανέφερε ότι το καζίνο είχε αρνηθεί τα κέρδη του. Ζητήσαμε περισσότερες πληροφορίες για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Στη συνέχεια ο παίκτης απέσυρε την καταγγελία. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε με το καθεστώς «απορρίφθηκε».
Αυτό το καζίνο αρνείται τα κέρδη μου. Με το παρόν επισυνάπτω τόσο την κατάθεσή μου όσο και τις ζωντανές αναλήψεις που δεν πληρώνονται. Το επισημασμένο στις δύο πρώτες σειρές είναι οι αναλήψεις μου.
παρακαλώ συμβουλέψτε
Αγαπητέ Rinchen007,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Κλείσαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Εφόσον δεν μάθαμε αν το ζήτημα επιλύθηκε ή όχι, το κλείσαμε με την κατάσταση "απορρίφθηκε".
Αγαπητέ Rinchen007,
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
