BonusBlitz Casino - Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του.

Εγγράφηκα, πήρα μπόνους 100$ χωρίς κατάθεση. Κέρδισα περίπου 600$ περίπου δολάρια και τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ για να ολοκληρώσω τις περιστροφές πριν τελειώσει το χρονικό όριο. Δοκίμασα πολλούς διαφορετικούς τρόπους για να συνδεθείτε και δεν είχα τύχη, στην πραγματικότητα δεν μπορώ να συνδεθώ, οπότε αυτό μοιάζει με μεγάλη απάτη και με δικά μου έξοδα και χωρίς αμφιβολία άλλων

Αγαπητέ raygarygordon190,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ σωστά την κατάσταση.

Πότε εγγραφήκατε στο καζίνο; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει καταθέσεις; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Εγγράφηκα πριν από περίπου 5 ημέρες, όλα επαληθεύτηκαν και πήγαν κανονικά. Κέρδισα καλά χρήματα, πήγα για ύπνο, την επόμενη μέρα το απόγευμα δεν μπορώ να μπω, ούτε καν μπορώ να ψάξω στο google.

Δεν μπορώ να μιλήσω με βοήθεια σε κανένα καζίνο, καθώς τώρα που πηγαίνω στον ιστότοπο του blitz είναι απλώς κενός και δεν φορτώνει, ώστε να μπορώ να συνδεθώ

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να φορτώσετε τον ιστότοπο ακόμα και όταν δεν είστε συνδεδεμένοι; Δοκίμασες να διαγράψεις τα cookies;

Ναι, δεν με αφήνει να το προσεγγίσω με οποιονδήποτε τρόπο, απλώς εμφανίζεται κενή οθόνη και δεν φορτώνει καθόλου

Όχι, δεν μπορώ ακόμα να συνδεθώ και να εμφανίζεται κενή οθόνη που δεν έχει ανοίξει. Έτσι, όλα τα cookies, οι κρυφές μνήμες έχουν διαγραφεί και τίποτα

Σας ευχαριστώ πολύ, raygarygordon190, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε το raygarygordon190 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το BonusBlitz Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπό σας και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστώ!

Γεια σου Peter και raygarygordon190,

Ελπίζω να περάσετε μια όμορφη μέρα.

Εξετάσαμε το παράπονό σας και εξετάσαμε τον λογαριασμό σας και δεν βρήκαμε παρατυπίες. Το μπόνους και το υπόλοιπό σας βρίσκονται στον λογαριασμό σας και δεν υπάρχουν περιορισμοί που θα σας εμποδίσουν να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Η ιστοσελίδα είναι επίσης πλήρως λειτουργική και δεν έχουν αναφερθεί περιστατικά από κανέναν από τους σημερινούς παίκτες μας.

Παρακάτω, μπορείτε να βρείτε τον σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα μας.

https://bonusblitz.com/

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση, δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie. Εάν κάποιο από τα προβλήματα επιμείνει, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στέλνοντας ένα email στο support@bonusblitz.com .

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Διαχείριση BonusBlitz

Γεια, πρέπει να επικοινωνήσω με το καζίνο, χρησιμοποίησα τον σύνδεσμό σας αλλά το ίδιο αποτέλεσμα, καθάρισα τα cookies και τη μαύρη οθόνη και προσπαθώ να φορτώσω αλλά δεν με αφήνετε να μπω

Αγαπητέ raygarygordon190 , Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ/-ή raygarygordon190,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.