Ο παίκτης από τη Νεβάδα αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη κεφαλαίων από το BonusBlitz Casino μετά τη νίκη, ενώ χρησιμοποιεί ένα μπόνους καλωσορίσματος. Μετά την υποβολή επαλήθευσης ταυτότητας, ο λογαριασμός του κλειδώνεται και αργότερα μαθαίνει ότι τα κέρδη του από την προσφορά μπόνους απορρίπτονται. Παρά την αποστολή της ζητούμενης τεκμηρίωσης, περιμένει περαιτέρω απάντηση από το καζίνο.
ΜΕΙΝΕΤΕ ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ BONUSBLITZ "BOGUSBLITZ"! Η ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΑΠΑΤΗ ΕΚΕΙ ΕΞΩ! ΣΩΣΤΕ ΤΟΝ ΠΟΝΟΚΕΦΑΛΟ ΚΑΙ ΨΕΥΤΕΣ ΕΛΠΙΔΕΣ ΠΟΥ ΕΙΚΟΝΙΖΕΙ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ.
30/9/2024
Εγγράφηκα στο καζίνο BONUSBLITZ και ενεργοποίησα ένα μπόνους καλωσορίσματος για να τα δοκιμάσω.
Παραδόξως κέρδισα και μόλις ολοκλήρωσα το playthrough τους (ποντάρισμα περίπου 40x) ξεκίνησα μια ανάληψη. Υπέβαλα και πέρασα τις επαληθεύσεις της ταυτότητάς μου.
Στη συνέχεια πήγα να ξεκινήσω μια μερική απόσυρση. Περνούν μερικές μέρες και ακόμα δεν βλέπω την ανάληψη στο κρυπτοπορτοφόλι μου.
Κάνω σύνδεση και διαπιστώνω ότι η απόσυρση είναι ακόμα σε εκκρεμότητα,
Επικοινώνησε με την Υποστήριξή τους τον PAUL και μου έπεσαν μια ΒΟΜΒΑ… είπε ότι ένα μπόνους «ΧΩΡΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗ» απαιτεί από τον χρήστη να καταθέσει μια «ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗΣ» τουλάχιστον 25 $. και ότι η διαδικασία επαλήθευσης διαρκεί έως και 5 εργάσιμες ημέρες. Το τραπεζικό μας τμήμα θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email για να σας ενημερώσει όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Έτσι τους κατέθεσα Litecoin για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, αλλά…
**Κόκκινες σημαίες για αυτό το καζίνο ετοιμάζονται.
Περνούν λίγες μέρες και όταν προσπάθησα να συνδεθώ για να ελέγξω ξανά την κατάσταση ανάληψης, ανακάλυψα ότι είχα κλειδωθεί έξω από τον λογαριασμό μου. Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε, λέει "Αυτή η σύνδεση είναι περιορισμένη αυτή τη στιγμή".
ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Όταν προσπαθώ να επικοινωνήσω με την ομάδα υποστήριξής τους, ανακαλύπτω ότι δεν έχουν διαθέσιμο πράκτορα ζωντανής συνομιλίας όταν δεν έχετε συνδεθεί. Για να προσθέσετε λάδι στη φωτιά Το πλαίσιο συνομιλίας είναι παρόν αλλά σας οδηγεί σε νεκρό σύνδεσμος. Πρέπει να ψάξετε για να εντοπίσετε ένα γενικό email
**Περισσότερες κόκκινες σημαίες! (ίσως δεν θέλουν οι απατημένοι χρήστες να κατακλύζουν την ομάδα υποστήριξής τους επειδή δεν τους πληρώνουν)
Με λίγα λόγια, περίμενα 5 μέρες και έλαβα ένα email.
"Δυστυχώς, τα κέρδη σας από την προσφορά δωρεάν χρημάτων έχουν απορριφθεί."
Τρελό πώς στο ίδιο email αναφέρει ότι -
Εάν καταθέσατε με κρυπτονόμισμα και θέλετε να αποσύρετε τα κέρδη σας, …, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την επαλήθευση του λογαριασμού.
Έπρεπε λοιπόν να περιμένω σχεδόν μια εβδομάδα για μια απάντηση και μόνο για να μάθω ότι δεν χρειάζεται να επαληθεύσω τον λογαριασμό (κατάθεση κρυπτογράφησης) ΚΑΙ βασικά μου έκλεψαν ολόκληρο το υπόλοιπο + κατάθεση επαλήθευσης.
Εάν η BONUSBLITZ θέλει να μεσολαβήσει σε αυτό το ζήτημα, το αναγνωριστικό μου: AbundanceM3 , έχω ήδη στείλει 3 επιπλέον email αλλά δεν έχω λάβει απάντηση.
10-17-24
Έλαβα μια απάντηση από το Bonus Blitz που μου ζητούσε να στείλω την ταυτότητά μου για επαλήθευση και πάλι από το Τμήμα Τιμολόγησης. Έστειλα τα απαιτούμενα έγγραφα και περιμένω την απάντησή τους.
Θα αναρτήσω ενημέρωση μόλις λάβω απάντηση.
Αγαπητέ AbundanceM3,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτό είναι σωστό, η περίληψη εξηγεί τέλεια την κατάστασή μου. Τι άλλες πληροφορίες χρειαζόσασταν από εμένα;
Τη στιγμή που γράφω αυτήν την απάντηση, δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματά μου, ούτε έχω λάβει απάντηση από το καζίνο.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, AbundanceM3. Ζητώ συγγνώμη, το πρώτο μου μήνυμα δημοσιεύτηκε λανθασμένα πιθανώς λόγω κάποιου τεχνικού σφάλματος. Θα μπορούσατε να επανέλθετε σε αυτό για άλλη μια φορά και να παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες;
Επιπλέον, η πρόσβαση στον λογαριασμό σας εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένη;
Ναι, αυτό ήταν το υπόλοιπο ποσό στον λογαριασμό μου, πριν περιορίσουν την πρόσβασή μου μετά την κατάθεσή μου για ανάληψη. Ευτυχώς, πριν αποσυνδεθώ, είχα τραβήξει ένα στιγμιότυπο οθόνης (αναρτήθηκε παρακάτω)
1α. Αυτό ήταν το μπόνους με το οποίο παίξατε;
Το πιστεύω, δεν είμαι 100% σίγουρος καθώς δεν μπορώ να συνδεθώ για επιβεβαίωση. Αλλά ξέρω ότι ενεργοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος και πέρασα το playthrough. Όπως φάνηκε στο μενού. Στη συνέχεια κατατέθηκε.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ναι, θα σας στείλω με email όλη την αλληλογραφία μας στο email που παρείχατε.
Ευχαριστώ για τη βοήθεια Χριστίνα.
αν χρειαζόταν, έφτιαξα ένα χρονοδιάγραμμα συμβάντων με αντίστοιχα στιγμιότυπα οθόνης για το τι μπορούσα να βρω
AbundanceM3 , έχετε στείλει email; Δεν έχω λάβει ακόμη κανένα. Εάν υπάρχουν πρόσθετα στοιχεία ή πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση που πρέπει να εξετάσουμε, παρακαλώ προωθήστε τα σε εμένα, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
