Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε για άγνωστο λόγο.
Έκανα λοιπόν κατάθεση με bitcoin και όλα πήγαν ομαλά. Επιβεβαιώθηκε στο Blockchain. Ισχυρίζονται όμως ότι δεν το έχουν λάβει. Τη στιγμή που γράφω αυτό, έχει περάσει μιάμιση ώρα από τότε που επιβεβαιώθηκε ότι έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές και απλώς μου λένε να επιστρέψω αργότερα, ακόμη και αφού τους παρείχα απόδειξη ότι έλαβαν την κατάθεση. Και όταν ζήτησα επιστροφή χρημάτων, μου έκλεισαν αμέσως τη συνομιλία και έκτοτε δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους. είναι απλά 24 $, αλλά θα ήθελα να το βγάλω έξω, ώστε να μην συμβεί σε κανέναν άλλο…
Αγαπητέ Mattda86,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.