BonusBet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Καλησπέρα, δεν μπορώ να επαληθεύσω μαζί τους, τους έχω ήδη υποβάλει όλα τα έγγραφα και ακόμα τίποτα δεν λειτουργεί!!!

Αγαπητέ vanya.tkach,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έχω ήδη καταθέσει όλα τα έγγραφα που έχω

Αγαπητέ Ιβάν

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η απόσυρσή σας ακυρώθηκε από το τμήμα πληρωμών και το ποσό των 211,1$ αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό σας λόγω των ακόλουθων όρων των Όρων και Προϋποθέσεων:

11.1. Οι ακόλουθες πρακτικές σε σχέση με τις Υπηρεσίες:

α) κατάχρηση μπόνους ή άλλες προωθητικές ενέργειες (όπως ορίζονται στην παράγραφο 11.4)

β) χρήση αθέμιτων εξωτερικών παραγόντων ή επιρροών (κοινώς γνωστών ως εξαπάτηση)

γ) απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος (όπως ορίζεται στην παράγραφο 11.4).

δ) άνοιγμα τυχόν Διπλότυπων Λογαριασμών. και/ή

ε) η άσκηση δόλιας πρακτικής ή εγκληματικής δραστηριότητας (όπως ορίζεται στην παράγραφο 11.4), αποτελούν «Απαγορευμένες Πρακτικές» και δεν επιτρέπονται. Θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για την πρόληψη και τον εντοπισμό τέτοιων πρακτικών και για τον εντοπισμό των σχετικών παραγόντων εάν συμβούν.

11.2. Συμφωνείτε ότι δεν θα συμμετέχετε ούτε θα συνδέεστε με οποιαδήποτε μορφή Απαγορευμένης Πρακτικής σε σχέση με την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες ή τη χρήση των Υπηρεσιών.

11.3. Αν:

α) Έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι έχετε συμμετάσχει ή έχετε συνδεθεί με οποιαδήποτε μορφή Απαγορευμένης Πρακτικής (και η βάση της πεποίθησής μας θα περιλαμβάνει τη χρήση από εμάς οποιωνδήποτε πρακτικών ανίχνευσης απάτης, εξαπάτησης και συμπαιγνίας που χρησιμοποιούνται στην τη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών και τυχερών παιχνιδιών τη σχετική χρονική στιγμή). ή

β) Έχετε τοποθετήσει στοιχήματα και/ή παίξατε διαδικτυακά παιχνίδια με οποιονδήποτε άλλο διαδικτυακό πάροχο υπηρεσιών τζόγου και είστε ύποπτοι (ως αποτέλεσμα αυτού του παιχνιδιού) για οποιαδήποτε Απαγορευμένη Πρακτική ή άλλως ακατάλληλη δραστηριότητα. ή

γ) Γνωρίζουμε ότι έχετε "χρεώσει πίσω" ή αρνηθήκατε οποιαδήποτε από τις αγορές ή τις καταθέσεις που κάνατε στον λογαριασμό σας. ή

δ) Πτωχεύετε ή υποστείτε ανάλογες διαδικασίες οπουδήποτε στον κόσμο,

τότε, (συμπεριλαμβανομένης της αναστολής και/ή του τερματισμού του λογαριασμού σας) θα έχουμε το δικαίωμα, όσον αφορά τον λογαριασμό σας, να παρακρατήσουμε ολόκληρο ή μέρος του υπολοίπου και/ή να ανακτήσουμε από τον λογαριασμό το ποσό τυχόν καταθέσεων, πληρωμές, μπόνους ή κέρδη που έχουν επηρεαστεί ή αποδίδονται με οποιονδήποτε τρόπο σε οποιοδήποτε από τα γεγονότα που περιγράφονται στην παρούσα παράγραφο.

11.4. Για τους σκοπούς της παρούσας παραγράφου 11:

α) Ως "δόλια πρακτική" νοείται οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα στην οποία συμμετέχετε εσείς ή οποιοδήποτε πρόσωπο ενεργεί για λογαριασμό σας ή σε συνεννόηση μαζί σας και θα περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό:

δόλιες επιστροφές χρεώσεων και δραστηριότητα επιστροφής χρεώσεων·

τη χρήση από εσάς ή οποιοδήποτε άλλο άτομο που συμμετείχε στο ίδιο παιχνίδι με εσάς ανά πάσα στιγμή, μιας κλεμμένης, κλωνοποιημένης ή με άλλο τρόπο μη εξουσιοδοτημένης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, ως πηγή κεφαλαίων.

τη συμπαιγνία σας με άλλους προκειμένου να αποκτήσετε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα (συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων μπόνους ή παρόμοιων κινήτρων που προσφέρουμε)·

οποιαδήποτε προσπάθεια καταχώρισης ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων λογαριασμού·

οποιαδήποτε πραγματική ή απόπειρα πράξης από εσάς, η οποία εύλογα θεωρείται από εμάς παράνομη σε οποιαδήποτε ισχύουσα δικαιοδοσία, που έγινε κακόπιστα ή αποσκοπούσε στην εξαπάτηση μας ή/και στην παράκαμψη τυχόν συμβατικών ή νομικών περιορισμών, ανεξάρτητα από το εάν αυτή η πράξη ή απόπειρα πράξης όντως μας προκαλεί οποιαδήποτε ζημιά ή βλάβη.

β) Ένα "αθέμιτο πλεονέκτημα" περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό:

την εκμετάλλευση σφάλματος, παραθυρού ή σφάλματος στο λογισμικό μας ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους που χρησιμοποιείται από εσάς σε σχέση με τις Υπηρεσίες (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε παιχνιδιού)·

τη χρήση αυτοματοποιημένων παικτών («bots») ή άλλου λογισμικού ή συστημάτων ανάλυσης τρίτων. ή

την εκ μέρους σας εκμετάλλευση ενός «Σφάλματος» όπως ορίζεται στην παράγραφο 18, σε κάθε περίπτωση είτε προς όφελός σας είτε/και σε μειονέκτημα εμάς ή άλλου.

γ) Η κατάχρηση μπόνους περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε:

Εγώ. παραβίαση όρων και προϋποθέσεων ενός μπόνους, δωρεάν στοιχημάτων ή οποιασδήποτε άλλης προωθητικής προσφοράς

ii. το άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών για τη διεκδίκηση πολλαπλών μπόνους·

iii. όλα τα μπόνους υπόκεινται σε περιορισμό χρήσης μπόνους με βάση τη μηχανή μπόνους και, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούνται περισσότερες από 6 φορές ανά ημερολογιακό μήνα. εάν για οποιονδήποτε λόγο χρησιμοποιηθεί ένας κωδικός μπόνους από έναν μεμονωμένο παίκτη πάνω από το αναφερόμενο ποσό, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διερευνήσει περαιτέρω το μοτίβο κατάχρησης μπόνους και να αφαιρέσει τα κέρδη μπόνους συν όλες τις χρεώσεις τρίτων που προκύπτουν από τη δραστηριότητα του παίκτη (τέλες πληρωμής, αμοιβές παρόχων, και τα λοιπά)

Όταν υπάρχει εύλογη υποψία ότι ο Κάτοχος Λογαριασμού έχει διαπράξει ή αποπειράθηκε να διαπράξει κατάχρηση μπόνους, είτε μόνος του είτε ως μέλος ομάδας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα:

Εγώ. χάσετε το μπόνους που έχει διατεθεί στον Κάτοχο Λογαριασμού και τυχόν κέρδη από αυτό το μπόνους ή/και

ii. να ανακαλέσει, να αρνηθεί ή να αποσύρει μια προσφορά μπόνους από τον Κάτοχο Λογαριασμού και/ή

iii. μπλοκάρει την πρόσβαση σε συγκεκριμένα προϊόντα ή/και

iv. εξαιρέστε τον Κάτοχο Λογαριασμού από τυχόν μελλοντικές προωθητικές προσφορές ή/και

v. τερματίσει τον λογαριασμό του Κατόχου Λογαριασμού με άμεση ισχύ.

12.11 Ο ιστότοπος διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει υπάρχοντες λογαριασμούς χωρίς εξήγηση. Σε αυτήν την περίπτωση, ή σε περίπτωση κλεισίματος λογαριασμού από πελάτη, το υπόλοιπο του γλάρου θα εξοφληθεί εκτός εάν υπάρχει υποψία δόλιας (π.χ. Arbitrage, κ.λπ.) συμπεριφορά. Σε περίπτωση δόλιας συμπεριφοράς, τα κέρδη θα ακυρωθούν και οι καταθέσεις θα επιστραφούν αφού αφαιρέσουμε τα αντίστοιχα έξοδα διαχείρισης και συναλλαγών και τυχόν τέλη που ο Ιστότοπος υποχρεούται να καταβάλει στις αρμόδιες αρχές λόγω καταγγελίας πελάτη. Ο ιστότοπος διατηρεί επίσης το δικαίωμα να αναφέρει στις αρμόδιες αρχές, εάν κάποιος πελάτης εμπλέκεται σε οποιαδήποτε μορφή ύποπτης δόλιας συμπεριφοράς.

12.11.1 Ως Ιστότοπος "Arbitrage" σημαίνει τη μέθοδο που μπορούν να χρησιμοποιήσουν ορισμένοι παίκτες για να κάνουν κατάχρηση των προσφορών του Sportsbook προς όφελός τους. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τα στοιχήματα, να αφαιρέσουμε τα κέρδη και τα υπόλοιπα χρήματα ή να επιστρέψουμε την αρχική κατάθεση του χρήστη κατά την κρίση του Ιστότοπου. Οι δείκτες, συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, που δίνουν στον Ιστότοπο ισχυρούς λόγους να πιστεύει ότι ένας παίκτης του στοιχήματος κάνει κατάχρηση των προσφορών μας χρησιμοποιώντας το σύστημα αρμπιτράζ είναι οι εξής: i) μία μόνο κατάθεση για να λάβει το MAX μπόνους που προσφέρεται. ii) Έναρξη της στοιχηματικής του δραστηριότητας με ένα μόνο στοίχημα, Soccer Pre event, Stake = κατάθεσή του + χρήματα μπόνους, σε υψηλή απόδοση (μεγαλύτερη από 2) iii) Έναρξη της στοιχηματικής του δραστηριότητας με μεμονωμένα στοιχήματα, Soccer Pre event, Stakes total = κατάθεσή του + χρήματα μπόνους, σε υψηλή απόδοση (μεγαλύτερη από 2) iv) Συνέχιση της στοιχηματικής του δραστηριότητας με το ίδιο μοτίβο που αναφέρεται παραπάνω, με πονταρίσματα = κέρδη από το πρώτο στοίχημα

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Να έχεις μια όμορφη μέρα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Απατεώνες !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, vanya.tkach. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Υπάρχει περίπτωση να παραβιάσατε έναν ή περισσότερους από τους αναφερόμενους όρους;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Έπαιξα χωρίς μπόνους. Έπαιξα σε αθλητικά στοιχήματα!!!

Το vanya.tkach, όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται μόνο με παράπονα σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τα ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

τόσο ενδιαφέρον!!!

παρακαλώ δώστε τα site για τα οποία μιλάτε!!!

γιατί σιωπάς;7??

Αυτή είναι η 6η καταγγελία σας, επομένως θα πρέπει να γνωρίζετε καλά ότι δεν πρόκειται για ζωντανή συνομιλία, αλλά για ένα νήμα παραπόνων. Δεν χρειάζεται να ζητάμε επανειλημμένα την προσοχή μας. Αυτήν τη στιγμή έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα και παρόλο που κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε, δεν είναι δυνατό να απαντήσουμε αμέσως σε όλα τα μηνύματα. Έχουμε 7 ημέρες για να απαντήσουμε και πάντα επιστρέφουμε σε κάθε παράπονο το συντομότερο δυνατό. Παρακαλώ, να έχετε σεβασμό στους ανθρώπους που προσπαθούν να σας βοηθήσουν.

Θα σας στείλω τη λίστα με τους προτεινόμενους ιστότοπους μέσω email μετά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.