BondiBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν.

Μου δόθηκαν 10 δωρεάν περιστροφές, προήλθε από το καζίνο Bondibet. Άρχισα να παίζω και κέρδισα περίπου $ 0,58, οπότε έπαιξα ένα παιχνίδι και κατέληξα να κερδίσω ένα μικρό ποσό περίπου 145,00 $, και συνειδητοποίησα πριν στοιχηματίσω ότι τα 0,58 $ ήταν πλήρη ότι δεν είχα κάνει ακόμα κατάθεση αφού διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις για τα μπόνους που είχαν εκδοθεί , ο κύριος κανόνας στον οποίο αναφέρομαι στο καζίνο είναι υπό τον τίτλο των γενικών όρων μπόνους και δωρεάν περιστροφών.

Ο κανόνας για τον οποίο ρωτώ είναι κανόνας,

2.1.4.1. Λάβετε υπόψη ότι, εάν έχετε συμπληρώσει το στοίχημα, αλλά δεν έχετε κάνει ακόμη κατάθεση, το μπόνους σας θα πιστωθεί με τη μορφή μετρητών A $ 25.

Πριν, λοιπόν, ολοκληρώσω το στοίχημα, είχα φροντίσει να κάνω μια κατάθεση, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη τουλάχιστον $ 100 και μέγιστο $ 100, σύμφωνα με τους κανόνες μπόνους.

Το πρόβλημά μου είναι ότι λένε επειδή δεν έκανα κατάθεση ΠΡΙΝ αποδέχομαι τις δωρεάν περιστροφές ή / και τις χρησιμοποιώ, δικαιούμαι μόνο 25 $ πραγματικά χρήματα και έτσι είχα δημιουργήσει τον λογαριασμό στα 350,00 $, όταν ξαφνικά ο λογαριασμός έπεσε στα περίπου $ 50, αποτελούμενο από τα $ 25 που καταθέτω και 25 $ που είχα λάβει για στοιχηματισμό των δωρεάν περιστροφών. Αυτό το έθεσα με την υποστήριξη πελατών για να πω ότι βασικά αυτοί είναι οι κανόνες και δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να γίνει καθώς είναι σωστοί και κάνω λάθος.

Δεν θα είχα κάνει την κατάθεση αν ήξερα ότι αυτό θα συνέβαινε και είναι ο μόνος λόγος για κατάθεση στον λογαριασμό, οπότε η ουγγιά ήταν πλήρης, θα ήμουν ελεύθερος να αποσύρω τα $ 100 και να χάσω οτιδήποτε άλλο, αλλά αυτό δεν συνέβαινε .

Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ευχαριστώ, Neil

Αγαπητέ Neil,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.bondibet.com/en-FI/bonus-rules :

« Εγγραφείτε δωρεάν περιστροφές

1.1.1. Όλοι οι νέοι παίκτες μας είναι επιλέξιμοι για δωρεάν γύρους εγγραφής. Κατά την εγγραφή, οι δωρεάν περιστροφές θα πιστωθούν αμέσως, δεν απαιτείται προκαταβολή . Οι δωρεάν περιστροφές εγγραφής είναι διαθέσιμες για όλες τις νέες εγγραφές στο BondiBet Casino που δεν έχουν αξιώσει ακόμη μπόνους κατάθεσης.

Τυχόν κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής έχουν μέγιστο ποσό ανάληψης που ορίζεται σε 100 €.

Προκειμένου ένας παίκτης να μπορεί να ζητήσει ανάληψη ενός ποσού που έχει κερδίσει από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής, ο παίκτης πρέπει να έχει τουλάχιστον μία συναλλαγή κατάθεσης στον λογαριασμό του. Μόλις πραγματοποιηθεί η συναλλαγή πρώτης κατάθεσης του παίκτη, τυχόν κέρδη που προέρχονται από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής που ξεπερνούν τα 100 € θα χαθούν. Το εν λόγω ποσό, € 100, θα είναι διαθέσιμο για ανάληψη. "

2.1. Δωρεάν προσφορές μπόνους / δωρεάν περιστροφές

2.1.1. Θα λάβετε email / SMS σχετικά με ειδικά μπόνους, εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις. Ελέγξτε τον λογαριασμό email σας για λεπτομέρειες προσφοράς, καθώς συχνά αυτά τα μπόνους ισχύουν μόνο για μια συγκεκριμένη περίοδο. Για να διασφαλίσετε ότι λαμβάνετε ειδικά μπόνους και προσφορές, βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει τον λογαριασμό σας για να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνύματα κειμένου από το καζίνο μας. Μόνο ο παραλήπτης ενός τέτοιου email / γραπτού μηνύματος είναι επιλέξιμος για το συγκεκριμένο μπόνους / προσφορά. Λάβετε υπόψη ότι, εάν έχετε συμπληρώσει το στοίχημα, αλλά δεν έχετε κάνει ακόμη κατάθεση, το μπόνους σας θα πιστωθεί με τη μορφή μετρητών 25 €. "

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει την προσφορά για δωρεάν περιστροφές από το καζίνο μέσω email ή ότι έχουν ενεργοποιηθεί κατά τη διάρκεια της εγγραφής στο λογαριασμό σας; Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε το ιστορικό μπόνους σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι, υπήρχε ένα email με 10 δωρεάν περιστροφές σε ένα νέο παιχνίδι που ονομάζεται "Mr Macau". Δεν έχω υποβάλει ακόμη αίτηση για καλωσορίσματα.

Εάν θέλετε, μπορώ να δοκιμάσω να πάρω ένα αντίγραφο του email αν αυτό θα βοηθούσε.

Ευχαριστώ neil.

Έχω συμπεριλάβει το email στο επόμενο μήνυμα ευχαριστώ

Δεν μπορείτε να το δείτε; Προβολή στο διαδίκτυο

Πανό

Παίξε τώρα!

Γεια NEIL,

Κύριε Μακάο!

Καλώς ήλθατε στον νέο κόσμο που δημιουργήθηκε: κύριε Μακάο! Αυτό είναι το νεότερο παιχνίδι μας και σας προσφέρουμε 10 FreeSpins για να το δοκιμάσετε! Κάντε κλικ στην παραπάνω εικόνα για να διεκδικήσετε το μπόνους σας!

Γίνετε μέλος του ασυναγώνιστου κ. Μακάου για μια νύχτα στην πόλη στο Λας Βέγκας της Ανατολής - Μακάο! Ο τελευταίος κουλοχέρης βίντεο 5 κυλίνδρων, 20 γραμμών πληρωμής υπογραμμίζει τα λαμπερά και λαμπερά στοιχεία της πρωτεύουσας ψυχαγωγίας της Ασίας και περιλαμβάνει την ίδια την ουσία του παιχνιδιού.

* Αυτό το μπόνους ισχύει έως τις 15 Ιουνίου και μόνο για τον κ. Μακάο. Λάβετε υπόψη ότι ισχύουν οι κανόνες μπόνους και σύμφωνα με το επίπεδο VIP σας, υπάρχουν περιορισμοί στις αναλήψεις από κέρδη που προέρχονται από το FreeBonuses, ανατρέξτε στους Όρους και τις προϋποθέσεις μας για περισσότερες πληροφορίες.

Χαιρετισμοί,

Διαχειριστής λογαριασμού

Ενθαρρύνουμε θερμά τον Υπεύθυνο Τζόγο. Συνιστούμε στους παίκτες μας να στοιχηματίζουν μόνο τα χρήματα που μπορούν να χάσουν και να θυμούνται ότι ο τζόγος είναι μια ψυχαγωγική δραστηριότητα.

Δεν θέλετε να λαμβάνετε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Κατάργηση εγγραφής

Ευχαριστώ πολύ, Neil, για την απάντησή σας. Κατανοώ τώρα ότι η προσφορά εμπίπτει στο 2.1. Προσφορές δωρεάν μπόνους / δωρεάν περιστροφές, επομένως, η μέγιστη εξαργύρωση θα είναι 25 €.

Μπορείτε να ενημερώσετε εάν η πληρωμή έχει ήδη εγκριθεί;

Σύμφωνα με αυτούς τους κανόνες δικαιούμαι τα 100 $ που δεν καταλαβαίνω και δεν μπορώ να το δω πουθενά δηλώνοντας ότι εάν έχω κάνει κατάθεση τότε δικαιούμαι μόνο 25 $ πραγματικά χρήματα

Έχω ακολουθήσει αυτόν τον κανόνα σε ένα μπλουζάκι, αλλά το βρίσκω το ίδιο.

Έχει διαβάσει κάποιος τον Κανόνα 2.1.4.1 και μπορείτε να μου εξηγήσετε αυτόν τον κανόνα καθώς μπερδεύομαι ως κόλαση.

Δηλώνει και παραθέτω,

Κανόνας

2.1.4.1. Λάβετε υπόψη ότι, εάν έχετε συμπληρώσει το στοίχημα, αλλά δεν έχετε κάνει ακόμη κατάθεση, το μπόνους σας θα πιστωθεί με τη μορφή μετρητών A $ 25.

Έκανα μια κατάθεση ΠΡΙΝ ολοκληρώσω τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, οπότε σύμφωνα με αυτό εάν ΔΕΝ ΚΑΘΑΡΩΤΗΣΗ κατάθεση, θα δικαιούμαι μόνο μετρητά 25 $ ΑΛΛΑ αυτό δεν συμβαίνει, οπότε πού με αφήνει;

Η κύρια διαφορά μεταξύ αυτών των δύο προσφορών είναι:

- Δωρεάν περιστροφές που λαμβάνονται κατά την εγγραφή (Μπόνους καλωσορίσματος χωρίς κατάθεση) μέγιστο μετρητά 100 €.

- Δωρεάν περιστροφές που λαμβάνονται μέσω email / SMS (ανά πάσα στιγμή, όχι μόνο ως μπόνους καλωσορίσματος) μέγιστη εξαργύρωση 25 € .

Δεδομένου ότι έχετε λάβει μια προωθητική προσφορά μέσω email, για να δοκιμάσετε ένα ολοκαίνουργιο παιχνίδι Mr. Macau, αυτές οι δωρεάν περιστροφές δεν θεωρούνται ως μπόνους εγγραφής. Ως εκ τούτου, η μέγιστη εξαργύρωση θα είναι 25 €.

Δεν προσπαθώ να είμαι πόνος, αλλά θα μπορούσε κάποιος ΠΑΡΑΚΑΛΩ, να μου εξηγήσετε τον Κανόνα 2.1.4.1, με δωρεάν περιστροφές και μπόνους.

Όταν καταλαβαίνω πλήρως αυτόν τον κανόνα, τότε θα σας αφήσω μόνος, αλλά λέει ότι εάν δεν είχα κάνει μια κατάθεση πριν ολοκληρωθεί το στοίχημα, τότε θα δικαιούσα μόνο $ 25, αλλά ΚΑΝΩ ΚΑΤΑΘΕΣΗ πριν ολοκληρωθεί το στοίχημα.

Ξέρω ότι συνεχίζω να παλεύω, αλλά προσπαθώ να καταλάβω γιατί κανένας άλλος δεν θέλει να μου εξηγήσει αυτόν τον κανόνα.

Ευχαριστώ Neil

Αυτό είναι εντάξει και δεν παραβιάσατε κανέναν από τους κανόνες προσφοράς. Μόνο η ίδια η προσφορά έχει μέγιστο ποσό από 25 €. Χωρίς να πραγματοποιήσετε αυτήν την κατάθεση, δεν θα έχετε δικαίωμα ανάληψης.

Εάν έχετε ενεργοποιήσει τις Δωρεάν περιστροφές εγγραφής, ακολουθώντας τους ίδιους κανόνες και σενάριο, θα δικαιούστε μέγιστη εξαργύρωση 100 €. Δυστυχώς, οι δωρεάν περιστροφές που λάβατε από το καζίνο μέσω προσφοράς μέσω email ήταν να προωθήσετε έναν νέο κουλοχέρη, τον κ. Μακάο. Ελπίζω ότι αυτό θα βοηθήσει στην κατανόηση ολόκληρου του ζητήματος.

Εντάξει ευχαριστώ, εκτιμώ τη βοήθειά σας και ο χρόνος σας φροντίζει ευχαριστώ Neil

Κανένα πρόβλημα. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε και αν δεν μπορούμε να το κάνουμε, τουλάχιστον προσπαθούμε να εξηγήσουμε στους παίκτες γιατί αντιμετωπίζουν δυσκολίες.

Ωστόσο, λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο διαδικτυακό καζίνο. Θα απορρίψω τώρα την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.