Ο παίκτης από την Αυστραλία κατηγορήθηκε ότι παραβίασε τα T & C μπόνους τοποθετώντας ένα ενιαίο στοίχημα μεγαλύτερο από 5 EUR κατά τη διάρκεια του μπόνους.
The player from Australia has been accused of breaching bonus T&Cs by placing a single bet greater than 5 EUR during the bonus play. Therefore we rejected this complaint.
Ο παίκτης από την Αυστραλία κατηγορήθηκε ότι παραβίασε τα T & C μπόνους τοποθετώντας ένα ενιαίο στοίχημα μεγαλύτερο από 5 EUR κατά τη διάρκεια του μπόνους.
Έπρεπε να παίξω με χρήματα μπόνους για 3 μέρες με 20 ώρες παιχνιδιού που παίρνουν χρόνο για να πάρει την ανάληψη στο 100%, οπότε είπε τότε ότι ήταν διαθέσιμο για να αποσύρει έτσι έστειλε όλες τις πληροφορίες και κανόνισε μια τραπεζική μεταφορά που είπαν συγχαρητήρια και τα πράγματα τότε δεν μου πληρώνω από αυτό το γεγονός ότι είχα υπερμεγέθη κεφάλαια αλλού αν υποθέσω ότι είχα κερδίσει 4000 $ κατέληξαν λέγοντας είχα ποντάρει πάνω από 5 $ σε ένα στοίχημα ως μέρος του όρου και cond που είναι σε κάποιο κρυφό όρο και προϋποθέσεις, αλλά επιτρέψτε μου να παίξω για Στοιχήματα 3 ημερών χωρίς δυνατότητα πληρωμής
οι περισσότερες άλλες πολιτικές σε άλλους ιστότοπους τα μέγιστα στοιχήματα για προωθήσεις bo είναι πολύ υψηλότερα και πώς μπορώ να ξέρω αν. Το παραποίησαν, καθώς δεν το γνώριζα όταν το διάβασα ανεξάρτητα από το αν έπρεπε τουλάχιστον να μου επιστρέψει τα αρχικά μου χρήματα αν ένας κανόνας έσπασε και δεν με έκανε να παίξω εκεί το site για 3 ημέρες για 20 ώρες αφού έκανα μια παραβίαση πονταρίσματος από την ανάγνωση στο Bondi στοίχημα έχουν κάνει το ίδιο και χειρότερο σε σωρούς από άλλους που ακόμη στοιχηματίζουν πάνω από 5 dollEr όριο που δεν αναφέρεται στον κύριο όρο και τις προϋποθέσεις
αυτή η χαρτοπαικτική λέσχη είναι μια απάτη που προκαλεί u να στοιχηματίσει περισσότερο από το u κανονικά θα έπαιρνε μπόνους και να αποσύρει το ποσό max 4000 την εβδομάδα και μία εβδομάδα για να φτάσει 25 time play μέσω με το χαμηλό μέγιστο στοίχημα θα έλεγα ότι είναι αδύνατο να απαγορευτεί από το διαδίκτυο
I had to play through bonus money for 3 days with like 20 hrs playing time to get the withdraw to 100% so it then said it was available to withdraw so sent through all the information and arranged a banking transfer they said congratulations and stuff then did not pay me since thistimm I had overspent funds elsewhere assuming I had won 4000$ they ended up saying I had bet over 5$ in a bet as part of term and cond that is in some hidde background term and conditions but let me play on for 3 days betting with no possibility of paying
most other policies on other sites max bets on bo promotions are way higher and how do I know if. They falsified it as I didn’t notice it when I read it regardless they should at least refundEd me my original money if a rule was broke and not make me play there site for 3 days for 20 hrs after I made a bet breach since reading up on Bondi bet they have done the same and worse to heaps of others that di even bet above to 5 dollEr limit that is not mentioned in the main term and conditions
this casino is a scam causing u to bet more than u normally would to receive bonuses and withdraw amount max 4000 per week and one week to reach 25 time play through with low max bet I would say it’s impossible it should be banned off the internet
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπάμαι πολύ που ακούσατε ότι δεν καταφέρατε να αποσύρετε κανένα από τα κέρδη που έχετε συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του μπόνους. Ελέγξαμε τα Γενικά Bonus T & C, και αυτό βρήκα:
"3.4. Μέχρις ότου ικανοποιηθούν οι απαιτήσεις παιχνιδιού, το μέγιστο ποσό ανά spin / bet που μπορεί να τοποθετηθεί είναι € 5. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε την απόσυρση και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη αν τοποθετήσετε ένα μπόνους μπόνους υψηλότερο από το επιτρεπόμενο όριο. "
Καταλαβαίνω ότι θα προτιμούσατε αν η χαρτοπαικτική λέσχη δεν σας επέτρεπε να στοιχηματίσετε περισσότερο από ένα μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μπόνους, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια κοινή πρακτική. Το σύστημα που συνοδεύει κάθε απόσυρση και επαλήθευση δεν είναι αυτοματοποιημένο και ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ημέρες. Αυτό συνέβη στην περίπτωσή σας. Δεν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας.
Δυστυχώς, δεν υπάρχει πολύ που μπορώ να κάνω, για να υποστηρίξω την περίπτωσή σας αυτή τη στιγμή. Σας συνιστώ να διαβάσετε προσεκτικά όλα τα T & C πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε παρεξηγήσεις στο μέλλον. Οι χαρτοπαικτικές λέσχες προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά πρέπει πάντα να τηρούνται οι κανόνες. Παρακαλώ, μπορείτε να μου επιβεβαιώσετε ότι η κατάθεση σας έχει επιστραφεί; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Daniel,
Thank you very much for submitting your complaint through our website. I’m very sorry to hear that you didn’t succeed to withdraw any of the winnings that you have accumulated during the bonus play. I checked the General Bonus T&Cs, and this is what I found:
"3.4. Until the play through requirements have been met, the maximum amount per spin/ bet that can be placed is €5. We reserve the right to decline a withdrawal and void any winnings, if you place a bonus money bet higher than the allowed limit."
I understand that you would prefer if the casino didn’t allow you to bet more than a maximum allowed bet during the bonus play, but, unfortunately, this is not a common practice. The system that accompanies every withdrawal and verification is not automated, and it might take few days. This is what happened in your case. You were not stopped or blocked when you have decided to increase your bet.
Sadly, there is not much I can do, to support your case at this time. I would strongly recommend reading all the T&Cs carefully before you start playing to avoid any misunderstandings in the future. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, but the rules must always be followed. Please, could you confirm for me that the deposit has been returned to you? Thank you very much in advance.
Best regards,
Petronela
Το μέγιστο ποσό πονταρίσματος πρέπει να εμφανίζεται στους κύριους τίτλους με τους όρους μπόνους και πρέπει να περιγράφεται όχι πίσω από άλλα αναδυόμενα παράθυρα μετά την ανάγνωση
The max bet Amount needs to be shown in the main headlines on bonus terms and conditions and needs to be outlined not behind other pop ups after reading
Αν. Βλέπετε άλλες δημοσιεύσεις σχετικά με αυτό το καζίνο που το κάνουν αυτό σε άτομα που δεν στοιχημάτισαν ακόμη και πάνω από 5 $ προφανώς ή δεν το παρατήρησαν στους κρυμμένους pop up όρους και προϋποθέσεις Δεν πιστεύω ότι αυτός ο ιστότοπος θα πληρώσει κανείς καθόλου θα αξίζει να ερευνήσουμε εκεί βιβλία
If. You see other posts about this casino they do this to people who didn’t even bet over 5$ apparently or didn’t notice it on the hidden pop up terms and conditions I don’t believe this site would pay out anyone at all it would be worth investigating there books
Ευχαριστώ πολύ τον Daniel για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στη συνάδελφό μου Κριστίνα, η οποία θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much Daniel for providing all the necessary information. I will transfer now your complaint to my colleague Kristina who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σου Ντάνιελ,
Έψαξα την περίπτωσή σας και διαβάσατε τα Bonus T & C του καζίνο. Συμφωνώ απολύτως μαζί σας, ότι το μέγιστο στοίχημα θα πρέπει να είναι πάντοτε ορατό και θα πρέπει να προειδοποιείτε για αυτό ως παίκτης. Ειδικά όταν η χαρτοπαικτική λέσχη δεν διαθέτει το χαρακτηριστικό του συστήματος που δεν θα σας επιτρέψει να τοποθετήσετε υψηλότερα στοιχήματα από 5 € (όπως ήδη ανέφερε η Petronela).
Ωστόσο, αυτές οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα του καζίνο (και επίσης στην κριτική μας) και πάντα συμβουλεύουμε τους παίκτες να διαβάσουν προσεκτικά τα General & Bonus T & C του καζίνο.
Ελέγξα επίσης αν υπάρχει πιθανότητα να επιστρέψετε τις καταθέσεις σας. Βρήκα αυτό το σημείο στο Bonus T & Cs:
"3.2 Αφού λάβετε ένα μπόνους κατάθεσης, ένας παίκτης θα χρησιμοποιήσει αρχικά το κατατεθειμένο υπόλοιπο στο λογαριασμό του." Μόνο μετά την αναπαραγωγή του ποσού κατάθεσης, ο πελάτης θα αρχίσει να χρησιμοποιεί το διαθέσιμο υπόλοιπο μπόνους ".
Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι η κατάθεσή σας δεν μπορεί να επιστραφεί, επειδή έπαιξε πρώτη και μόνο τότε παίξατε με τα χρήματα μπόνους (και έσπασε τον κανόνα του μέγιστου πονταρίσματος).
Ως εκ τούτου, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την καταγγελία σας. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Hello Daniel,
I reviewed your case and read the casino's Bonus T&Cs. I completely agree with you, that maximum bet should be always visible and you as a player should be warned about it. Especially when the casino doesn't have the system feature that wouldn't allow you to place higher bets than 5€ (as Petronela already mentioned).
However, this information is available on the casino's website (and also in our review) and we always advise players to carefully read the casino's General AND Bonus T&Cs.
I also checked if there is any chance of getting your deposits back. I found this point in the Bonus T&Cs:
"3.2. After being awarded a deposit-bonus, a player will initially use the deposited balance in their account. Only after the deposit amount is played, the customer will start using the available bonus balance."
Unfortunately, this means your deposit cannot be returned, because it was played first and only then you played with the bonus money (and broke the maximum bet rule).
Therefore we are forced to reject your complaint. I am very sorry we can't help you more, but I hope you won't come across a problem like this again.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.