Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω της συνεχούς επαλήθευσης.
Γεια σας. Κέρδισα πάνω από $ 70.000 μαζί μου cadino bondibet. για περισσότερο από 2 μήνες προσπαθώ να εξαργυρώσω τα χρήματά μου, αλλά το καζίνο κάνει τα πάντα για να με εμποδίσει να κάνω τις αναλήψεις μου. Κατάφερα να εισπράξω ένα πρώτο ποσό $ 4000. στη συνέχεια για το 2ο $ 4000 $ είπαν ότι έπρεπε να ελέγξουν τις περιόδους παιχνιδιού μου. Αυτό αποδείχθηκε ότι δεν ήταν πρόβλημα. στη συνέχεια έκανα το αίτημα για εξαργύρωση 4000 $ (4000 $ είναι το όριο εξαργύρωσης της εβδομάδας psr) και ζήτησαν να επαληθεύσουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με εμένα τις οποίες συμμορφώθηκα. Έστειλα κάθε είδους έγγραφο, όπως απόδειξη διαμονής. απόδειξη πιστωτικής κάρτας. τελικά ... ζητούν απόδειξη για την προέλευση των κεφαλαίων μου ... τη δουλειά μου και τα παρόμοια και αυτό προσπάθησα να κάνω. Έστειλα αντίγραφα του τραπεζικού μου λογαριασμού, τους φόρους μου να πληρώσω στην κυβέρνηση και το
απλά μου έστειλαν e-mail για να μου πουν ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι απέτυχα να αποδείξω το εισόδημά μου και ότι έστειλαν τις πληροφορίες μου στις αρχές. Ειλικρινά κερδίζω το μεροκάματο μου και δεν έχω τίποτα να κρύψω στη ζωή μου, αλλά το μόνο που συνειδητοποιώ είναι ότι κάνουν τα πάντα για να μην με πληρώσουν και δεν μπορώ άλλο. Μακάρι να είχα κάποια βοήθεια για να πάρω πίσω τα χρήματά μου. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. Νικόλας
Hello. I won over $ 70,000 with me cadino bondibet. for about more than 2 months I have been trying to cash my money but the casino is doing everything to block me from making my withdrawals. I managed to collect a first amount of $ 4000. subsequently for the 2nd $ 4000 well they said they had to check my gaming sessions. This turned out to be no problem. thereafter for i made the request to cash out $ 4000 ($ 4000 is the psr week cashout limit) and they asked to verify more information about me which i complied with. I sent any kind of document such as proof of residence. proof of credit card. finally ... they ask for proof of the origin of my funds ... my work and the like and that's what I tried to do. I sent copies of my bank account, my taxes to pay to the government and the
well they just e-mailed me to tell me that they closed my account saying that I failed to prove my income and that they sent my information to the authorities. i honestly earn my living and i have absolutely nothing to hide in my life but all i realize is that they are doing everything not to pay me and i can no more. I wish I had some help to get my money back. Thanks in advance. nicolas
Αγαπητέ Idsports,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Δεδομένου ότι δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει το KYC επιπόλαια και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόδειξη εισοδήματος φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε λάβει την πρώτη δόση των $ 4.000 και το υπόλοιπο ενεργό υπόλοιπο εξακολουθεί να είναι $ 70.000;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Idsports,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Do I understand correctly that providing Proof of Income seems to be the only obstacle standing between you and your winnings? Have you received the first installment of $4,000 and the remaining active balance is still $70,000?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Γεια και ευχαριστώ για την απάντηση. Πράγματι, έλαβα πριν από περίπου 2 μήνες…μετά απόδειξη της ταυτότητάς μου και του τόπου διαμονής μου…α πρώτα 4000$ cad με τραπεζικό έμβασμα. Ο ιστότοπος επιτρέπει μόνο ανάληψη 4K την εβδομάδα και χρειάζονται πάντα 5 εργάσιμες ημέρες για έλεγχο. Έτσι, 7-8 ημέρες αφότου προσπάθησα να κάνω ανάληψη άλλου 4K….μου στέλνουν ένα μήνυμα λέγοντας ότι μπλοκάρει την απόσυρσή μου για μια ειδική επαλήθευση της περιόδου αναπαραγωγής μου… Τους ρώτησα γιατί και μου είπαν ότι το κάνουν μόνο τυχαία και μπορούν να το κάνουν δύο φορές το χρόνο. Οπότε περιμένω πάλι περίπου 2 εβδομάδες για να μπορέσω να προσπαθήσω ξανά για ανάληψη. Μετά από αυτό…με εξουσιοδοτούν να προσπαθήσω να αποσυρθώ από τον ιστότοπο. Αυτό λοιπόν κάνω… έτσι άλλες 5 εργάσιμες ημέρες αφότου μου στείλουν ένα νέο μήνυμα που μου ζητούν πηγή εσόδων προβολής ή άλλο έγγραφο. Αυτό προσπάθησα να του στείλω…όπως για παράδειγμα τον φόρο που πλήρωσα για το έτος 2019… μια εικόνα του χρεωστικού μου λογαριασμού ενός ποσού από την εταιρεία που είμαι ιδιοκτήτης…άλλο έγγραφο που δείχνει ότι είμαι ιδιοκτήτης εταιρείας… Στέλνω πολλά έγγραφα και χρειάζονταν πάντα περίπου 3-4 ημέρες για να απαντήσω ότι δεν είναι καλό έγγραφο… έτσι στο τέλος… πριν από περίπου 6-7 ημέρες… μου στέλνουν ένα τελευταίο email λέγοντάς μου ότι κλείνουν τον λογαριασμό μου επειδή δεν ήμουν μπορώ να αποδείξω και να δείξω την πηγή εσόδων μου. Γι' αυτό κλείνουν τον λογαριασμό μου, παίρνουν τα χρήματα που είχα μέσα στις 70 χιλιάδες και μου είπαν ότι στέλνουν τις πληροφορίες για μένα στην αρχή… άρα δεν είναι αυτός που πρέπει να ρωτήσουν την αρχή… εγώ είμαι που αυτή τη στιγμή είχα 70 χιλιάδες πρέπει να με πληρώσουν και κάνουν τα πάντα για να μου δώσουν σφάλματα. Μπορείτε λοιπόν να με βοηθήσετε…Έχω όλο το email που αποδεικνύει όλα αυτά που λέω και ένας φίλος μου θα μπορούσε να επιβεβαιώσει όλο το ποσό που είχα στον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ λοιπόν και πάλι. Νικόλαος.
Hi and thank you for you answer. In fact, I received about 2 month ago…after proving my identity and where I live…à first 4000$ cad by bank transfert. The site only autorize a withdraw of 4K per week and it always take 5 working days for review. So 7-8 days after trying to withdraw another 4K….they send me a message telling he block my withdraw for a special verification of my play session…I asked them why and they told me they only do that randomly and can do that a couple of time per year. So I wait around 2 week again for be able to retry to withdraw. So after that…they autorize me to make try to withdraw on the site. So that’s what I do…so another 5 working days after they send me another new message asking me for show source of revenue or other document. That’s what’s I tried to send him…like for example the tax that I paid for the year 2019…à picture of my debit account of an amount from the company that I am the owner…another document showing that I am a company owner…so I send many document and it always took about 3-4 days to have answer that’s not a good document…so at the end…about 6-7 days ago…they send me a last email telling me they close my account because I was not able to proves and show my source of revenue. That’s why they close my account, take the money that I had inside 70k and they told me they send the info about me to the authority….so it’s not him they need to ask authority…it’s me that at this time I had 70k they they need to pay me and they do anything for give me faults. So please can you help me…I have all the email proving all that I am saying and a friend of me could confirm all the amount that I had in my account. So thank you again. Nicolas.
Ευχαριστώ πολύ, Nicolas, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Nicolas, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Andrej who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σας και ευχαριστώ πολύ. Παρακαλώ μπορεί ο andrej να επικοινωνήσει μαζί μου απευθείας μέσω email;! Απλώς θέλω να μάθω ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος πληρωμής από το bondibet. Ευχαριστώ afin για τη βοήθεια. Νικόλαος
Hi and thank you very much. Please can andrej contact me directly by email?! I just want to know what’s the best way to be paid by bondibet. Thank you afin for you help. Nicolas
Αγαπητέ Νικόλα,
Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το BondiBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητέ BondiBet Casino,
Μπορείτε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο δεν έγιναν δεκτά τα έγγραφα που προσκόμισε ο Nicolas και γιατί ολοκληρώθηκε η διαδικασία επαλήθευσης; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση andrej.p@casino.guru .
Dear Nicolas,
I apologize for the delay. I’m sorry to hear about your bad experience. I’ll contact the casino and try my best to resolve the issue.
I would like to invite BondiBet Casino to join this conversation.
Dear BondiBet Casino,
Can you please state the reason why the documents Nicolas provided were not accepted and why was the verification process concluded? You can forward any relevant evidence to andrej.p@casino.guru.
Αγαπητέ Νικόλα,
Σας ενημερώνουμε ότι ήρθαμε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο, αλλά δεν έχουν κοινοποιηθεί ακόμα σχετικές πληροφορίες.
Επομένως, παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί ή δεν παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Dear Nicolas,
Please be informed that we got in touch with the casino representative, but no relevant information has been shared yet.
Therefore, we are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond or provide the necessary information in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Γεια σου Idsports,
Λάβετε υπόψη ότι είμαστε η ομάδα υποστήριξης των θυγατρικών και θα κάνουμε πάντα ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διερευνήσουμε τυχόν απορίες των παικτών.
Έχουμε επικοινωνήσει με την ομάδα του καζίνο με πολλές ερωτήσεις.
Ο λόγος για τον οποίο ο λογαριασμός έκλεισε ήταν επειδή δεν περάσατε την επαλήθευση, επομένως η ομάδα κινδύνου έχει υποχρέωση να κλειδώσει τους λογαριασμούς.
Η ομάδα μας ρώτησε τι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως απόδειξη εισοδήματος και αυτή είναι η απάντηση που λάβαμε:
"Θα μπορούσαμε να δεχτούμε οτιδήποτε από τα ακόλουθα: πιστοποιητικό ίδρυσης, πιστοποιητικό μετοχών ή φορολογική δήλωση για την εταιρεία. Λάβαμε πράγματι ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που δείχνει μια πληρωμή από μια εταιρεία, ωστόσο ήταν μόνο μία συναλλαγή και το κάναμε Δεν λάβαμε κανένα έγγραφο που να πιστοποιεί το γεγονός ότι αφορούσε εισόδημα. Δεν λάβαμε κανένα έγγραφο που να υποδεικνύει ότι ο παίκτης είναι ο ιδιοκτήτης."
Σας συμβουλεύουμε να απευθυνθείτε στο καζίνο και να παρέχετε ό,τι χρειάζεται για να προσπαθήσετε να αντιστρέψετε την κατάσταση του λογαριασμού σας.
Ως έχει, ο λογαριασμός είναι νόμιμα κλειστός και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα σχετικά με τα κέρδη σας.
Ενημερώστε μας για τη διαδικασία.
Θερμούς χαιρετισμούς
Ομάδα Υποστήριξης Συνεργατών της Bondibet
Hello Idsports,
Please note that we are the support team for the affiliates and we will always do our best to chase up any player queries coming through.
We have reached out the casino team with multiple questions.
The reason for the account has been closed was because you have not passed the verification, therefore the risk team have obligation to lock the accounts.
Our team have asked what can you use as proof of income and this is what we received as reply:
"We could accept any of the following: a certificate of incorporation, a share certificate, or a tax return for the company. We did indeed receive a bank statement showing a payment from a company, however it was only one transaction, and we did not receive any document to attest to the fact that it was income related. We did not receive any document that would indicate that the player is the owner."
We advise you to reach out the casino and provide what they require to try and reverse the status of your account.
As it stands the account is legitimately closed and there is nothing they can do regarding your winnings.
Please keep us updated on the process.
Warm regards
Bondibet Affiliates Support Team
Σας ευχαριστούμε, Ομάδα Υποστήριξης Συνεργατών της BondiBet, για την απάντηση.
Αγαπητέ Νικόλα,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε το σχόλιό σας; Ποιες δηλώσεις του καζίνο/γεγονότα θεωρείτε ψευδείς; Εάν υπάρχουν πληροφορίες που προτιμάτε να μην αναφέρετε σε αυτό το νήμα, μπορείτε να τις παρέχετε μέσω e-mail ( andrej.p@casino.guru ).
Ωστόσο, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να ακολουθήσετε τις οδηγίες και να παρέχετε οποιονδήποτε από τους αναφερόμενους τύπους εγγράφων.
Thank you, BondiBet Affiliates Support Team, for the reply.
Dear Nicolas,
Could you please clarify your comment? Which statements of the casino/facts do you consider false? If there’s any information you prefer not to mention in this thread, you can provide it via e-mail (andrej.p@casino.guru).
Nonetheless, I'd like to kindly ask you to follow the instructions and provide any of the listed types of documents.
Ευχαριστώ, Nicolas, για τα e-mail σου. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.
Αφού διαβάσουμε τα e-mail σας και ελέγξουμε τις πληροφορίες που έχετε δώσει στο καζίνο, πρέπει να συμφωνήσουμε ότι καμία από τις παρεχόμενες πληροφορίες δεν επαρκεί για να αποδείξει το εισόδημά σας.
Εφόσον είστε ιδιοκτήτης εταιρείας, το καζίνο σάς συμβούλεψε να προσκομίσετε είτε πιστοποιητικό σύστασης, πιστοποιητικό μετοχών ή φορολογική δήλωση για την εταιρεία. Μπορείτε να παρέχετε στο καζίνο κάποιο από αυτά τα έγγραφα;
Thank you, Nicolas, for your e-mails. I apologize for the delayed response.
After reading through your e-mails and checking the information that you’ve provided the casino with, we have to agree that none of the provided information is sufficient to prove your income.
Since you’re a company owner, the casino advised you to provide either a certificate of incorporation, a share certificate, or a tax return for the company. Can you provide the casino with any of these documents?
Γεια, μόλις ολοκλήρωσα μια κλήση με τον Άντρεϊ και θέλω να τον κρατήσω με τανκς για το χρόνο που περνούν μαζί μου. Μετά τη συζήτησή μας, με βοήθησε να καταλάβω τι συμβαίνει με τον λογαριασμό. Θα του στείλω όλα τα στοιχεία της εταιρείας μου και θα μου πει ότι θα τα στείλω στο τμήμα ασφαλείας του καζίνο. Σας ευχαριστώ και πάλι και ελπίζω να ρυθμιστεί όλη αυτή η κατάσταση.
Νικόλαος.
Hi, I’ve just finished a call with andrej and want to tanks him for the time they spend with me. After us discussion he helped me to understand what’s happening with account. I’ll send to him all my information of my company and he tell me that’s I’ll send it to the casino security department. So thank you again and just hope to all this situation to be regulated.
nicolas.
Γεια σου andrej, ακόμα περιμένω τον λογιστή μου για το πιστοποιητικό σύστασής μου. Θα σας στείλω τόσα πολλά έγγραφα αύριο για όλη μου την επαλήθευση. Σας ευχαριστώ και πάλι για τη δουλειά σας. Νικόλαος
Hi andrej, I am still waiting about my accountant for my certificate of incorporation business. I will send you so many document tomorrow for all my verification. Thank ol you again for your work. Nicolas
Γεια σου andrej. Ελπίζω να είσαι καλά. Μόλις σας έστειλα με email πολλά έγγραφα για να επιβεβαιώσω το πρόσωπό μου και την εταιρεία μου και ταυτόχρονα την πηγή εσόδων. Θα βρείτε συμβολαιογραφική πράξη της εταιρείας μου όπου εδρεύει, διαφορετική φορολογική δήλωση τον περασμένο χρόνο για τα προσωπικά και την εταιρεία μου. Θα βρείτε τον σύνδεσμο για να δείτε πώς είναι ο ιδιοκτήτης του καταστήματος horizon σε έναν κυβερνητικό ιστότοπο. Θα δείτε διαφορετικό αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού. Έτσι έστειλα πολλά πολλά έγγραφα και εξακολουθώ να είναι διαθέσιμα για αποστολή περισσότερων εγγράφων. Τέλος, συγνώμη γιατί όλα τα έγγραφα είναι σε φίλο, αλλά φεύγω σε μια γαλλική χώρα. Σας ευχαριστώ και πάλι λοιπόν και περιμένω νέα σας
Νικόλας Γ***.
Hi andrej. I hope you’re doing welll. I’ve just sended you by email many document to confirm my person and my company and at the same moment the source of revenue. You will found act of notary of my company where is based, different tax declaration in last year for personal and my company. You will found the link to see how are the owner of horizon store on a government site. You will see different statement of bank account. So I sended many many document and still available to send more document. Finally, just sorry because all the document are in friend but I am leaving in a French country. So thank you again and wait for you’re news
nicolas g***.
Ευχαριστώ Νικόλα για τη συνεργασία. Το γεγονός ότι τα έγγραφα είναι στα γαλλικά δεν πρέπει να αποτελεί πρόβλημα. Έχω προωθήσει τις παρεχόμενες πληροφορίες στον εκπρόσωπο του καζίνο.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το BondiBet Casino να μας ενημερώσει μόλις ελεγχθούν οι παρεχόμενες πληροφορίες.
Thank you, Nicolas, for your cooperation. The fact that the documents are in French should not be a problem at all. I’ve forwarded the provided information to the casino representative.
We would like to ask BondiBet Casino to give us an update once the provided information has been reviewed.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το BondiBet Casino να μας ενημερώσει. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει την αξιολόγηση του καζίνο.
We would like to ask BondiBet Casino to give us an update. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close this complaint as ‘unresolved’, which will affect the casino rating.
Γεια Idsports,
Ελπίζω να είσαι καλά. Η ομάδα του καζίνο επέστρεψε σε εμάς, εδώ είναι τι είχαν να πουν.
"Μετά από προσεκτική εξέταση των εγγράφων, δυστυχώς δεν μπορούμε να τα αποδεχτούμε ως απόδειξη της πηγής κεφαλαίων. Μεταξύ των εγγράφων που αναφέρονται είναι δύο φορολογικά έντυπα με ημερομηνία 2019 και 2014, στιγμιότυπα οθόνης από μια τραπεζική εφαρμογή, πιστοποιητικό ιδιοκτησίας και ένας σύνδεσμος σε Θα χρειαστούμε ένα πιστοποιητικό σύστασης ή ένα φορολογικό έντυπο, το οποίο θα υποδεικνύει ότι το άτομο είναι επί του παρόντος ο ιδιοκτήτης της εν λόγω εταιρείας, σε μορφή pdf ή μια σάρωση ή φωτογραφία του εγγράφου."
Επικοινωνήστε μαζί τους μέσω email: support@bondiaffiliates.com, ώστε να έχετε μια πιο άμεση επικοινωνία.
Ενημερώστε μας για τη διαδικασία.
Θερμούς χαιρετισμούς
Ομάδα Υποστήριξης Συνεργατών της Bondibet
Hi Idsports,
Hope you are well. The casino team have reverted back to us, here is what they had to say.
"After careful review of the documents, we are unfortunately unable to accept them as proof of source of funds. Among the listed documents are two tax forms that are dated 2019 and 2014, screenshots from a banking app, property certificate and a link to a site. We would need a certificate of incorporation, or a tax form, that would indicate the person is currently the owner of said company, in pdf format, or a scan or photo of the document."
Please get in contact with them via email: support@bondiaffiliates.com so you can get a more direct communication.
Please keep us updated on the process.
Warm regards
Bondibet Affiliates Support Team
Σας ευχαριστούμε, Ομάδα Υποστήριξης Συνεργατών της BondiBet, για την ενημέρωση. Σας ενημερώνουμε ότι έχουμε έρθει σε επαφή με τον παίκτη. Θα ζητήσουν από την αρμόδια αρχή να εκδώσει πιστοποιητικό σύστασης και να το παράσχει το συντομότερο δυνατό.
Αγαπητέ Νικόλα,
Ενημερώστε μας μόλις λάβετε το πιστοποιητικό. Σας προτείνω να στείλετε το έγγραφο απευθείας στη διεύθυνση support@bondibet.com και να με προσθέσετε στο Κοιν.
Λόγω της ερχόμενης εορταστικής περιόδου και λόγω πιθανών καθυστερήσεων από την πλευρά της αρχής έκδοσης, ρυθμίζω το χρονόμετρο για 21 ημέρες.
Thank you, BondiBet Affiliates Support Team, for the update. Please be informed that we’ve been in touch with the player. They will request the competent authority to issue a certificate of incorporation and provide it as soon as possible.
Dear Nicolas,
Please let us know once you receive the certificate. I suggest you send the document directly to support@bondibet.com and add me in Cc.
Due to the upcoming holiday season and due to possible delays on the side of the issuing authority, I’m setting the timer for 21 days.
Γεια καζίνο andrej and bondibet. Ακόμα περιμένω το πιστοποιητικό μου από την κυβέρνησή μου. Μόλις τηλεφώνησα σήμερα και μου είπαν κατά τη διάρκεια των διακοπών ότι η επεξεργασία των πληροφοριών είναι μεγαλύτερη από ότι συνήθως. Επομένως, θα χρειαστώ περισσότερη ημέρα για να λάβω το πιστοποιητικό σύστασής μου. Σας ευχαριστώ λοιπόν για την παράταση της διάρκειάς μου που μου δώσατε τον χρόνο να λάβω το καλό έγγραφο. Ευχαριστώ πολύ. Νικόλαος.
Hi andrej and bondibet casino. I am still waiting my certificate from my government. I’ve just called someone today and they told me during the holiday all the treatment of information are longer then normally. So I will need more day for me to receive my incorporation certificate. So thank you for extend my duration for let me the time to receive the good document. Thank you very much. Nicolas.
Αγαπητοί,
Ενημερωθήκαμε από τον Nicolas ότι χρειάζεται επιπλέον χρόνος για να μπορέσει να παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα. Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 14 ημέρες.
Dear all,
We’ve been informed by Nicolas that additional time is needed for him to be able to provide the requested documentation. I’m extending the timer by 14 days.
Γεια σου Andrej and bondibet casino…Ακόμα περιμένω το έγγραφό μου από την κυβέρνηση, αλλά είμαι σίγουρος ότι αυτή τη στιγμή θα χρειαστώ περισσότερο χρόνο. Είμαι επίσης τώρα με ένα λογιστικό γραφείο και ένα δικηγορικό γραφείο για να προσκομίσω έγγραφο που απλώς επιβεβαιώνει την ταυτότητά μου από το νόμο και την επιβεβαίωση των ιδιοκτητών της εταιρείας μου από το νόμο. Με όλα αυτά τα έγγραφα…θα μπορούσε μόνο να επιβεβαιώσει το πρόσωπό μου όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες. Αυτή τη στιγμή λοιπόν. Θα μπορούσατε να μου προσθέσετε κάποια καθυστέρηση για την παραγωγή όλων αυτών των εγγράφων. Σας ευχαριστώ και πάλι. Νικόλας γ***.
Hi Andrej and bondibet casino…I am still waiting my document from the government but I am sure at this moment I’ll need more time. I am too now with an accounting firm and a lawyer’s office to produce document that’s just confirm my identity by the law and the confirmation of the owners of my company by the law. With all these document…it only could confirm my person all the required information. So at this time. Could you add me some delay for produce all these document. Thank you again. Nicolas g***.
Ευχαριστώ, Nicolas, για την ενημέρωση. Πιστεύω ότι η πρόσθετη καθυστέρηση δεν πρέπει να είναι πρόβλημα.
Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 14 ημέρες. Παρακαλώ κρατήστε μας ενήμερους.
Thank you, Nicolas, for the update. I believe the additional delay should not be an issue.
I’m extending the timer by 14 days. Please keep us posted.
Γεια σου Andrej and bondibet καζίνο. Ελπίζω να είστε όλοι καλά. Μόλις έλαβα το έγγραφο από τον συμβολαιογράφο μου και όλο το έγγραφό μου επιβεβαιώνει όλες τις πληροφορίες μου για την εταιρεία μου και τον ιδιοκτήτη (εγώ… την πηγή εσόδων μου). Έτσι, ο Andrej θα λάβει πληροφορίες
το έγγραφο και θα το μεταφέρει στο καζίνο bondibet.
Hi Andrej and bondibet casino. I hope you all doing good. I’ve just received the document from my notary and all my document confirm all my information about my company and the owner(me…my source of revenue). So Andrej will take information of
the document and will transfer it to bondibet casino.
Ευχαριστώ, Nicolas, για το e-mail σου. Προώθησα τις παρεχόμενες πληροφορίες στον εκπρόσωπο του καζίνο.
Θα περιμένουμε να εξετάσουν την τεκμηρίωση και να δώσουν δήλωση. Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.
Thank you, Nicolas, for your e-mail. I forwarded the provided information to the casino representative.
We will wait for them to review the documentation and provide a statement. I’m setting the timer for 7 days.
καλημερα Νικολα,
Όλα τα έγγραφα που μας παρέχονται από την ομάδα του CasinoGuru έχουν σταλεί στην Ομάδα του Καζίνο, μας έχουν ενημερώσει ότι θα το εξετάσουν και ότι θα μας ενημερώσουν για το θέμα.
Μέχρι στιγμής δεν έχει ληφθεί καμία ενημέρωση.
Ενημερώστε μας εάν το καζίνο έχει επικοινωνήσει μαζί σας.
Χαιρετισμοί,
Ομάδα Υποστήριξης Συνεργατών της Bondibet
Good day Nicolas,
All documents provided by CasinoGuru team to us have been sent to the Casino Team, they have informed us they will look into it and that they will update us on the matter.
So far no update have been receive.
Please let us know if the casino have communicated with you.
Regards,
Bondibet Affiliates Support Team
Σας ευχαριστούμε, Ομάδα Υποστήριξης Συνεργατών της BondiBet, για την ενημέρωση. Σύμφωνα με την τελευταία ενημέρωση από τον Nicolas που λάβαμε χθες, στις 9 Φεβρουαρίου 2022, η ομάδα του καζίνο δεν προσέγγισε τον παίκτη. Φαίνεται ότι όλα τα e-mail του Nicolas που στάλθηκαν στην υποστήριξη πελατών του καζίνο παραβλέπονται.
Καθώς φαίνεται ότι απαιτείται επιπλέον χρόνος για να ελέγξει η ομάδα του καζίνο την παρεχόμενη τεκμηρίωση, παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Θα περιμένουμε περαιτέρω ενημερώσεις από το καζίνο.
Thank you, BondiBet Affiliates Support Team, for the update. According to the last update from Nicolas we received yesterday, on Feb 9, 2022, the casino team did not reach out to the player. It appears that all Nicolas’ e-mails sent to the casino’s customer support are being overlooked.
As it seems that additional time is required for the casino team to review the provided documentation, I’m extending the timer by 7 days. We will wait for further updates from the casino.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από την ομάδα του BondiBet Casino να ενημερώσει σχετικά με αυτό το θέμα. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.
We would like to ask BondiBet Casino team to provide an update on this matter. We’re extending the timer by 7 days.
Καλημέρα Nicolas και Andrej,
Λάβαμε τελικά μια ενημέρωση για την υπόθεση, εδώ είναι η απάντηση της ομάδας του καζίνο:
"Μετά από ενδελεχή έρευνα, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το έγγραφο πληροί όλα τα απαραίτητα κριτήρια. Κατά συνέπεια, θα ανοίξουμε τον λογαριασμό του παίκτη και θα αποκαταστήσουμε πλήρως το υπόλοιπό του. Λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να πάρει κάποιο χρόνο, καθώς ορισμένες αναφορές θα πρέπει να εξαχθεί από τα αρχεία προκειμένου να αποκατασταθεί ο λογαριασμός στις ίδιες παραμέτρους όπως εκείνη τη χρονική στιγμή. Το τμήμα Ασφαλείας μας θα επικοινωνήσει με το πρόγραμμα αναπαραγωγής όταν ο λογαριασμός είναι διαθέσιμος για σύνδεση."
Η Ομάδα Υποστήριξης Συνεργατών θέλει να ευχαριστήσει την ομάδα του casino.guru και τον Nicolas που μας παρείχαν την τεκμηρίωση που απαιτεί η ρυθμιστική αρχή να έχουμε. Επίσης ένα μεγάλο ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόηση.
Συγχαρητήρια για την πολύ ωραία νίκη σας και σας ευχόμαστε πολλές ακόμη.
Θερμούς χαιρετισμούς
Ομάδα Υποστήριξης Συνεργατών της Bondibet
Good day Nicolas and Andrej,
We have finally received an update on the case, here is the casino team reply:
"After an in depth investigation, we have reached the conclusion that the document fulfills all the necessary criteria. In consequence, we will open the player’s account and reinstate their balance in full. Please note that this may take some time, as some reports will need to be extracted from archives in order to reinstate the account at the same parameters as that point in time. Our Security department will reach out to the player when the account is available for login."
We Affiliate Support Team wants to thanks casino.guru team and Nicolas for providing us with the documentation the regulator requires us to have. Also a big thanks for the patience and understanding.
Congratulations on your very nice win and we wish you many more.
Warm regards
Bondibet Affiliate Support Team
Γεια σου Andrej και Bondibet,
Θέλω να πω ένα μεγάλο ευχαριστώ για όλη τη δουλειά του Andrej από τον γκουρού του καζίνο…ο λογαριασμός μου άνοιξε επιτέλους σήμερα το πρωί και έχω όλα τα κερδισμένα μου χρήματα μέσα. Απλώς προσπάθησα να κάνω ένα cashout και χρειάζομαι μια-δυο μέρες για να έχω την επιβεβαίωση ότι λειτουργεί και να λάβω τα χρήματα, αλλά τώρα είναι στη σωστή κατεύθυνση. Σας ευχαριστώ και πάλι για όλα και θα δώσω κάποια νέα σε δύο μέρες εάν κάτι είναι εντάξει
Σας ευχαριστώ και πάλι!!
hi Andrej and bondibet,
i want to say a big thank you for all the work of Andrej from casino guru…my account are finally reopened this morning and I have all my wining money inside. I’ve just try to make a cashout and it need a couple of day for have the confirmation that it work and receive the money but now it’s in the right direction. Thank you again for all and I’ll give some news in couple days if anything is Ok
thank you again!!
Ευχαριστούμε, BondiBet Casino, Nicolas, για τις ενημερώσεις. Χαιρόμαστε πολύ που ακούμε τα καλά νέα!
Αγαπητέ Νικόλα,
Καθώς έχετε ήδη ζητήσει ανάληψη, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να αφήσετε μερικές ημέρες για να διεκπεραιωθεί στο τέλος του καζίνο. Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Ενημερώστε μας μόλις υπάρξουν ενημερώσεις ή εάν χρειαστεί η βοήθειά μας.
Thank you, BondiBet Casino, Nicolas, for the updates. We’re very glad to hear the good news!
Dear Nicolas,
As you have already requested a withdrawal, I’d like to kindly ask you to allow a few days for it to be processed on the casino’s end. I’m setting the timer for 7 days. Please let us know once there are any updates or if our assistance is needed.
Καλημέρα Nicolas και Andrej,
Ενημερωθήκαμε από την ομάδα του Καζίνο ότι η ανάληψη έχει διεκπεραιωθεί.
Χαιρετισμοί,
Ομάδα Υποστήριξης Συνεργατών της Bondibet
Good day Nicolas and Andrej,
We have been informed by the Casino Team that withdrawal have been processed.
Regards,
Bondibet Affiliate Support Team
Γεια σου Andrej και bondibet!!! Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα όλα όσα βρήκα στον λογαριασμό μου και μόλις έλαβα την πρώτη ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Θέλω λοιπόν να πω ευχαριστώ και πάλι στον Andrej και τον γκουρού του καζίνο για όλη τη δουλειά που έκαναν για μένα!!
Νικόλαος.
Hi Andrej and bondibet!!! I can confirm that I received all my found in my account and I’ve just receive my first withdrawal in my bank account. So I just want to say thank you again to Andrej and casino guru for all the work they made for me!!
nicolas.
Σας ευχαριστούμε, ομάδα της BondiBet, Nicolas, για τις ενημερώσεις.
Χαιρόμαστε πολύ που ακούμε τα καλά νέα!
Αγαπητέ Νικόλα,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν σας έχει δοθεί συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα πληρωμών για το υπόλοιπο ποσό;
Thank you, BondiBet team, Nicolas, for the updates.
We’re very glad to hear the good news!
Dear Nicolas,
Could you please let us know if you’ve been given a certain payment schedule for the remaining amount?
Αγαπητοί,
Ενημερωθήκαμε από τον Nicolas σε ιδιωτική συνομιλία ότι τα κέρδη αποσύρονται σύμφωνα με το καθορισμένο χρονοδιάγραμμα.
Καθώς μας ζητήθηκε να κρατήσουμε αυτό το νήμα ανοιχτό μέχρι να εξοφληθεί ολόκληρο το ποσό, επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 14 ημέρες.
Θα περιμένουμε περαιτέρω ενημερώσεις από τον παίκτη.
Dear all,
We’ve been informed by Nicolas in a private conversation that the winnings are being withdrawn according to the set schedule.
As we’ve been asked to keep this thread open until the entire amount is paid out, I’m extending the timer by 14 days.
We’ll wait for further updates from the player.
Γεια σου Andrej. Εξακολουθώ να μην έχω καμία απόσυρση αφού λειτούργησε το πρώτο. Έτσι, το καζίνο μου ζήτησε να ενημερώσω νέο έγγραφο και αυτό έφτιαξα. Οπότε περιμένω τώρα για άλλη ανάληψη και μόλις έλαβα ένα email που έγινε αποδεκτό. Θα ενημερώσω λοιπόν την κατάσταση τις επόμενες ημέρες όταν δω την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό μου.
Hi Andrej. I am still not having any withdrawal after the first one worked. So the casino asked me to update new document and that’s what I made. So I am waiting now for another withdrawal and I’ve just received an email that was accepted. So I’ll update the status in next days when I saw the money deposit in my account.
Ευχαριστώ, Nicolas, για την ενημέρωση. Καθώς όλα φαίνονται να συμβαδίζουν, θα ήθελα απλώς να σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους για οποιαδήποτε νέα.
Thank you, Nicolas, for the update. As everything seems to be in line, I’d just like to kindly ask you to keep us posted on any news.
Αποδεχτείτε τη συγγνώμη μας για την καθυστερημένη απάντηση. Δυστυχώς, ο συνάδελφός μας Andrej δεν μπορεί να συνεχίσει την επίλυση αυτής της υπόθεσης λόγω ασθένειας. Επομένως, θα μεταφέρουμε το παράπονό σας στον Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Please accept our apology for the late response. Unfortunately, our colleague Andrej is unable to continue resolving this case due to an illness. Therefore, we will transfer your complaint to Matej (matej@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Επειδή το Idsports δεν απάντησε, υποθέτουμε ότι απέσυρε επιτυχώς τα χρήματα. Θεωρούμε ότι η υπόθεση έχει λυθεί.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Because Idsports didn't reply, we assume that he successfully withdrew the money. We consider the case resolved.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.