Αρχική σελίδαΠαράποναBondiBet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

BondiBet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 269 €

BondiBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/07/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/07/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού. Το καζίνο συμφώνησε ότι θα βοηθήσουν τον παίκτη να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού. Ο παίκτης δεν δικαιούται καμία επιστροφή χρημάτων επειδή έπαιξε τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Είχα τον επαληθευμένο λογαριασμό και 269 € σε αναλήψιμα χρήματα από τότε που έκανα κατάθεση με μια δεύτερη κάρτα κατάθεσης και οι όροι του μπόνους είχαν ήδη εκπληρωθεί.

Αναγκάστηκα να ανεβάσω το αρχείο της κάρτας 3 φορές και ήρθα σε επαφή με την ασφάλεια του καζίνο μέσω email και δεν έλαβα απάντηση.

Ξαφνικά και αφού τα βάζετε πράσινα στη ζωντανή συνομιλία, καλέστε τους κλέφτες και απατεώνες, μη επαληθεύοντας τον λογαριασμό για να μπορούν να κάνουν ανάληψη, επειδή έχουν απενεργοποιήσει τον λογαριασμό. Είμαι 71 ετών και είναι η πρώτη φορά που ληστεύτηκα σε ένα διαδικτυακό καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Gallina,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.bondibet.com/en-FI/help . Ακολουθήστε τον σύνδεσμο και συμβουλευτείτε εάν έχετε παράσχει όλα τα σχετικά προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση λογαριασμού KYC. Πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού; Τέλος, ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος ή έχει αποκλειστεί;

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα, σε σωστή μορφή και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καληνυχτα. Σας ευχαριστούμε για την πολύτιμη βοήθειά σας.

Το πρόβλημα δεν είναι επαλήθευσης, καθώς αυτό έχει ήδη γίνει, αλλά απενεργοποίησης της πρόσβασης DENYING στο λογαριασμό.

Το καζίνο ισχυρίζεται ότι στο παρελθόν έχω πρόσβαση σε ένα άλλο email, το οποίο είναι αλήθεια επειδή δεν λέω ψέματα, αλλά το γεγονός είναι ότι δεν έχω διπλασιάσει τον λογαριασμό για να συλλέξω δώρο Fs, όπως έχω γράψει στο προσωπικό υποστήριξης bondibet.

Ο παλιός λογαριασμός έχει αχρησιμοποιηθεί εδώ και εβδομάδες και ακυρώθηκε στο Gmail επειδή, αλλά το κινητό τηλέφωνο με όλους τους κωδικούς πρόσβασης και για λόγους ασφαλείας έπρεπε να αλλάξω τα πάντα.

Αυτό μπορεί να επαληθευτεί με το Google.

Ένα απατηλό δόγμα που χρησιμοποιούν, αλλά θα συνεχίσω να παλεύω, ώστε κανείς να μην υποστεί ποτέ προσβολή παρόμοια με την τιμή τους.

Με εκτιμιση. ..... κότα 19 = *** Μάρτιν από την Ισπανία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καληνυχτα. Σας ευχαριστούμε για την πολύτιμη βοήθειά σας.

Το πρόβλημα δεν είναι επαλήθευσης, καθώς αυτό έχει ήδη γίνει, αλλά απενεργοποίησης της πρόσβασης DENYING στο λογαριασμό.

Το καζίνο ισχυρίζεται ότι στο παρελθόν έχω πρόσβαση σε ένα άλλο email, το οποίο είναι αλήθεια επειδή δεν λέω ψέματα, αλλά το γεγονός είναι ότι δεν έχω διπλασιάσει τον λογαριασμό για να συλλέξω δώρο Fs, όπως έχω γράψει στο προσωπικό υποστήριξης bondibet.

Ο παλιός λογαριασμός έχει αχρησιμοποιηθεί εδώ και εβδομάδες και ακυρώθηκε στο Gmail επειδή, αλλά το κινητό τηλέφωνο με όλους τους κωδικούς πρόσβασης και για λόγους ασφαλείας έπρεπε να αλλάξω τα πάντα.

Αυτό μπορεί να επαληθευτεί με το Google.

Ένα απατηλό δόγμα που χρησιμοποιούν, αλλά θα συνεχίσω να παλεύω, ώστε κανείς να μην υποστεί ποτέ προσβολή παρόμοια με την τιμή τους.

Με εκτιμιση. ..... κότα 19 = *** Μάρτιν από την Ισπανία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καληνυχτα. Σας ευχαριστούμε για την πολύτιμη βοήθειά σας.

Το πρόβλημα δεν είναι επαλήθευσης, καθώς αυτό έχει ήδη γίνει, αλλά απενεργοποίησης της πρόσβασης DENYING στο λογαριασμό.

Το καζίνο ισχυρίζεται ότι στο παρελθόν έχω πρόσβαση σε ένα άλλο email, το οποίο είναι αλήθεια επειδή δεν λέω ψέματα, αλλά το γεγονός είναι ότι δεν έχω διπλασιάσει τον λογαριασμό για να συλλέξω δώρο Fs, όπως έχω γράψει στο προσωπικό υποστήριξης bondibet.

Ο παλιός λογαριασμός έχει αχρησιμοποιηθεί εδώ και εβδομάδες και ακυρώθηκε στο Gmail επειδή, αλλά το κινητό τηλέφωνο με όλους τους κωδικούς πρόσβασης και για λόγους ασφαλείας έπρεπε να αλλάξω τα πάντα.

Αυτό μπορεί να επαληθευτεί με το Google.

Ένα απατηλό δόγμα που χρησιμοποιούν, αλλά θα συνεχίσω να παλεύω, ώστε κανείς να μην υποστεί ποτέ προσβολή παρόμοια με την τιμή τους.

Με εκτιμιση. ..... κότα 19 = *** Μάρτιν από την Ισπανία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Gallina,

Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω αλλαγής της διεύθυνσης email σας; Έχετε αλλάξει τη διεύθυνση email σας στο προφίλ του καζίνο σας ή έχετε καταχωρίσει έναν νέο λογαριασμό στη νέα σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αυτή είναι η Πετρονέλα.

Πριν από λίγες εβδομάδες έχασα το προηγούμενο κινητό μου τηλέφωνο και είχα όλα τα κλειδιά μου αποθηκευμένα σε αυτό.

Όταν άλλαξα το κινητό μου, άλλαξα επίσης το email και τον κωδικό πρόσβασής μου.

Οι κύριοι του bondibet έκλεισαν τον νέο μου λογαριασμό και προσφέρω να μπω με τον παλιό.

Αλλά αυτός ο λογαριασμός δεν υπάρχει για μεγάλο χρονικό διάστημα και καταργήσαμε την εγγραφή μου από το Google και το Gmail όταν έχασα το προηγούμενο τηλέφωνο.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σε ποιον λογαριασμό έχετε τα κέρδη σας, στον παλιό ή στον νέο;

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ Gallina για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Γκαλίνα,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το BondiBet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καλημέρα Gallina19,


Έχω διερευνήσει το παράπονό σας και αυτά είναι τα ευρήματά μου.


Έχετε εγγραφεί και ο λογαριασμός gallina19, όπου έχετε συμπληρώσει το KYC και ο λογαριασμός είναι ανοιχτός, στη συνέχεια έχετε ανοίξει έναν νέο λογαριασμό gallino19 και σε αυτόν τον λογαριασμό δεν έχει γίνει KYC.


Το υπόλοιπό σας στο 2ο λογαριασμό αυξήθηκε στα 269 €, αλλά το έχετε παίξει, ο λογαριασμός έκλεισε στη συνέχεια επειδή ήταν διπλότυπος λογαριασμός.


Λάβετε υπόψη ότι αυτή η ενέργεια γίνεται από το τμήμα ασφαλείας, δεν γνωρίζουν τις συνομιλίες σας με την ομάδα υποστήριξης.


Το άλλο πρόβλημα είναι ότι πήρατε το μπόνους καλωσορίσματος δύο φορές και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις δεν επιτρέπεται να έχετε διπλούς λογαριασμούς.


Κατανοούμε την απογοήτευσή σας, προσπαθήστε να ανακτήσετε τον αρχικό λογαριασμό σας στο καζίνο. Η λύση είναι να ενημερώσετε τη σημείωση email για να ανοίξετε έναν νέο λογαριασμό.


Όταν το καζίνο επαληθεύει τον λογαριασμό σας, δεν σημαίνει ότι θα επαληθευτείτε για οποιονδήποτε λογαριασμό ανοίγετε ή ότι δεν θα σας ζητηθεί περαιτέρω τεκμηρίωση


Ενημερώστε μας τι θέλετε να κάνετε στη συνέχεια και μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ενημερώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον αρχικό λογαριασμό.


Θερμές αντιπαραθέσεις,


Ομάδα υποστήριξης

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Gallina,

παρακαλώ ενημερώστε το Καζίνο τι θέλετε να κάνετε στη συνέχεια και θα σας βοηθήσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο BondiBet,

Μπορείτε να βοηθήσετε τον παίκτη να ενημερώσει τον λογαριασμό του;

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Γκαλίνα,

Το Casino BondiBet παρείχε σχετικές αποδείξεις ότι έχετε παίξει 269 €, ο εκπρόσωπός του θα σας βοηθήσει να ενημερώσετε το email στον αρχικό λογαριασμό και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο για εσάς. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν μπορώ να σας βοηθήσω με οτιδήποτε άλλο, διαφορετικά θα περιμένω την απάντησή σας για 7 ημέρες και μετά θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Gallina,

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή παίξατε τα κέρδη σας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα