Ο παίκτης από τον Καναδά έχει καταθέσει 400 $ στο λογαριασμό του κατά λάθος. Το καζίνο επέστρεψε τα χρήματα και έκλεισε τον λογαριασμό. Ο παίκτης αγωνίζεται να επικοινωνήσει με το καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
ανέβασαν 400 τυχαία και ζήτησαν επιστροφή χρημάτων, δήλωσαν ότι θα επιστραφούν τα 400 μια εβδομάδα αργότερα, αλλά με χρεώνουν αμέσως πάλι για ένα δολάριο περισσότερο. Τώρα ο λογαριασμός μου είναι κλειστός και δεν υπάρχει τρόπος επικοινωνίας μαζί του εκτός από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο οποίο δεν έλαβα καμία απάντηση.
Αγαπητέ Τζέρεμι,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι λάβατε τα επιστρεφόμενα κεφάλαια, αλλά εξαφανίστηκαν ξανά αργότερα; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ο λογαριασμός σας έχει κλείσει; Αν ναι, παρακαλούμε να το διαβιβάσετε στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτή την κατάσταση το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητή Τζέρεμι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
