Ο παίκτης από την Ιαπωνία έχει υπόλοιπο 5.117 $, αλλά δεν έχει λάβει τα χρήματά του μετά από αρκετές ημέρες από την υποβολή αιτήματος ανάληψης. Αναφέρουν μη διαθεσιμότητα στην υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και έλλειψη απαντήσεων στα επακόλουθα ερωτήματά τους μετά από μια αρχική απάντηση μέσω email.
Αυτήν τη στιγμή έχω υπόλοιπο 5.117 $ σε αυτόν τον ιστότοπο καζίνο, αλλά έχουν περάσει αρκετές ημέρες από τότε που έκανα αίτημα ανάληψης και τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμη στον λογαριασμό μου.
Το θέμα είναι ότι δεν έχει γίνει καμία ενέργεια ως απάντηση στο ερώτημά μου. Η ζωντανή συνομιλία δεν είναι πάντα διαθέσιμη και, παρόλο που έλαβα μία απάντηση μέσω email, δεν έχω λάβει απάντηση σχετικά με τις επόμενες ερωτήσεις μου.
Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να κάνετε κάτι για να έρθετε σε επαφή μαζί μου.
Αγαπητέ kassan7,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Bonanzino Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
