Bonanza Game Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για την απαίτηση κρυφού στοιχηματισμού.

Διαφημίζουν 10, 20, 40 δωρεάν περιστροφές "χωρίς στοίχημα", αλλά πουθενά στο παράθυρο μπόνους ή οπουδήποτε στη σελίδα μπόνους για αυτό το θέμα δεν αναφέρεται ότι πρέπει να στοιχηματίσετε την κατάθεσή σας 3 φορές για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας. Κατέθεσα 40 ευρώ, χρησιμοποίησα τις 40 περιστροφές που μου έδωσαν 1,86 ευρώ και έμαθα για την απαίτηση στοιχηματισμού μόνο όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μόνο τότε μου είπαν ότι πρέπει να στοιχηματίσω την κατάθεσή μου 3 φορές και αυτές οι πληροφορίες είναι ορατές μόνο στη σελίδα "ιστορικό" στο προφίλ σας. Αυτή είναι μια πολύ κακή επιχειρηματική πρακτική και είμαι πολύ απογοητευμένος.

Αγαπητέ killahcrackrock,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό: https://bngamez.com/terms

3.8. Το bngamez.com έχει το δικαίωμα να αφαιρέσει το 20% του ποσού ανάληψης εάν δεν πληρούται η απαίτηση στοιχηματισμού X3 για κατάθεση του ποσού (εκτός από όλα τα επιτραπέζια παιχνίδια και τα κουλοχέρηδες από την ενότητα 6.4).

3.9. Απόσυρση κεφαλαίων που ελήφθησαν στην προσφορά «NO WAGER» ο όρος που αναφέρεται στην ενότητα 6.4 δεν εφαρμόζεται. Για να εκπληρώσετε την προϋπόθεση στοιχηματισμού, πρέπει να κάνετε έναν κύκλο εργασιών στοιχήματος X3 από την κατάθεση. Παρακαλώ σημειώστε! Τα στοιχήματα που γίνονται σε επιτραπέζια παιχνίδια δεν υπολογίζονται.

3.10. Μέχρι να επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός, δεν θα διεκπεραιωθεί καμία ανάληψη.

Σημαίνει ότι εάν έχετε καταθέσει 10 €, θα πρέπει να τοποθετήσετε στοιχήματα ύψους 30 € για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας. Δεν είναι ασυνήθιστο για ένα καζίνο να έχει αυτόν τον κανόνα. Ορισμένα καζίνο απαιτούν στοιχηματισμό κατάθεσης 1x, μερικά 3x, αλλά μπορείτε να βρείτε καζίνο με ακόμη υψηλότερες απαιτήσεις στοιχηματισμού για κατατεθειμένα χρήματα. Θα συνιστούσα να συμπληρώσετε τις απαραίτητες προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Εναλλακτικά, εάν δεν θέλετε να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, ρωτήστε για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το κόστος διεκπεραίωσης της συναλλαγής.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Απλώς δεν μπορώ να δω καμία δικαιολογία στο γεγονός ότι το διαφημίζουν ως "δωρεάν περιστροφές χωρίς στοίχημα" Αν πρέπει να ξοδέψω 120 για να πάρω πίσω τα αρχικά 40 μου και πήρα μόνο 40 δωρεάν περιστροφές, απλώς αισθάνομαι απάτη γιατί αυτό είναι τρομερή συμφωνία και αν ήξερα για την απαίτηση στοιχήματος κατάθεσης δεν θα είχα αποδεχτεί ποτέ την προσφορά.

Ευχαριστώ για την απάντηση.

Τα πραγματικά χρήματα που καταθέσατε είναι 40€ και όχι 120€. Εάν καταθέσετε 40 € και χάσετε αυτό το ποσό, δεν χρειάζεται να στοιχηματίσετε άλλα χρήματα.

Η ανάγκη να στοιχηματίσετε τις καταθέσεις σας προέρχεται από τη νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, την οποία υποχρεούνται να συμμορφώνονται τα νόμιμα και σοβαρά διαδικτυακά καζίνο.

Ενώ η απόδοση στον παίκτη από τον διαδικτυακό τζόγο είναι κατά μέσο όρο μικρότερη από 100%, εξακολουθείτε να έχετε την ευκαιρία να κερδίσετε από τα χρήματα που κατατέθηκαν.

Ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά η καταγγελία σας θα κλείσει.

Αγαπητέ/-ή killahcrackrock,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ killahcrackrock,

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.