Bollywood Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Αρχικά έπαιξα με το ποσό μπόνους μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων Wegering, κατέθεσα Rs. 500 στο λογαριασμό μου, τότε κέρδισα και έφτασα στα Rs. 2500 το οποίο ζητώ απόσυρση. Το κύριο πρόβλημα ξεκινά τώρα, αρχικά με ρώτησαν ξανά και ξανά έγγραφα kyc (περίπου υπέβαλα διαφορετικά-2 έγγραφα 7-8 φορές) τότε περίμενα την επεξεργασία της απόσυρσης, είχαν περάσει 10 ημέρες από την ημερομηνία του αιτήματος ανάληψη, μετά από αυτήν την επόμενη μέρα προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, αλλά δεν συνδεόμουν, και έφτασα στην υποστήριξη πελατών μου έλεγαν ότι έχετε έναν άλλο λογαριασμό μαζί μας και λέγοντας ότι ανοίγοντας περισσότερο ότι 1 λογαριασμός παραβιάζει όρους, οπότε κλείσαμε οριστικά τον λογαριασμό σας. Τους είπα ότι δεν έχω άλλο λογαριασμό και στην πραγματικότητα δεν ξέρω από πού προήλθε αυτός ο 2ος λογαριασμός, γι 'αυτό τους ζήτησα ότι δεν έχω 2ο λογαριασμό, ενεργοποιήστε ξανά τον λογαριασμό μου, αλλά δεν με άκουσαν και απλώς λέγοντας ότι έχετε 1 ακόμη λογαριασμό και μου έδειξαν και άλλο αναγνωριστικό email λογαριασμού το οποίο έβλεπα προσωπικά το e-mail id. Τους είπα επίσης ότι αυτό δεν είναι το αναγνωριστικό email μου αλλά δεν συνέβη τίποτα. Έτσι μου με εξαπάτησαν.

Επομένως, όλοι δεν εμπιστεύονται το Bollywood-casino.com

Αγαπητέ Arun,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από τον ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας;

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Πόσο καιρό έχετε δηλώσει τον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, Arun, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.

Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το Καζίνο του Bollywood και να τους ζητήσουμε να συμμετάσχουν εδώ.

Δεν απαντούν στο θέμα.

Ποιο θα είναι το επόμενο βήμα;

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από αυτούς. Θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους για άλλη μια φορά. Ωστόσο, εάν δεν απαντήσουν εντός της δεδομένης χρονικής περιόδου, η καταγγελία θα κλείσει ως άλυτη, η οποία θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο.

Αγαπητέ Arun,

Ήμασταν σε θέση να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Ωστόσο, η επικοινωνία έληξε μετά από λίγα μηνύματα και το καζίνο δεν μας απάντησε πλέον. Το παράπονο θα κλείσει ως ανεπίλυτο, το οποίο θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο futre, θα χαρούμε να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru