Αρχική σελίδαΠαράποναBoGamba Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

BoGamba Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 276

Ποσό: 4.000 €

BoGamba Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 13/11/2023 | Μη επιλυμένο : 18/12/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ολλανδία περίμενε την πληρωμή του από τις 27 Οκτωβρίου. Επαίνεσε τη φιλική συνομιλία του καζίνο, αλλά επέκρινε την αργή διαδικασία ανάληψης που ήταν σε εξέλιξη για 17 ημέρες. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν, πέρασε την επαλήθευση KYC και είχε συγκεντρώσει κέρδη με και χωρίς μπόνους. Παρά τις προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να επικοινωνήσει με το καζίνο, δεν έλαβαν καμία απάντηση. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπήρχε αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθείτε. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη» κάτι που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επιλέξει καζίνο από τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

καλό απόγευμα

καλό καζίνο πολύ φιλικό στο chat αλλά οι πληρωμές είναι πραγματικά πολύ αργές Περιμένω για πληρωμές από τις 27 Οκτωβρίου οι περισσότερες πληρωμές ήταν πολύ γρήγορες ή κανονικές αλλά περιμένω εδώ και 17 μέρες πολύ ατυχές καζίνο είναι πραγματικά καλοί χαιρετισμοί

Willem

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ grotestorm,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα


Βερόνικα

διάφορες αναλήψεις πήγαν καλά ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί και τα κέρδη με και χωρίς μπόνους γνωρίζουν τον κανόνα 10 x μέγιστο μπόνους κατάθεσης

Δεν καταλαβαίνω το καζίνο στο chat τόσο φιλικό και γρήγορο, αλλά η πληρωμή είναι τόσο αργή

Το συναίσθημά μου είναι να επικοινωνώ με σαφήνεια όταν μπορείτε να περιμένετε πληρωμή. Αυτό απλώς παρέχει σαφήνεια. Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για τις προσπάθειές σας να με βοηθήσετε. Το εκτιμώ πολύ αυτό, να έχετε μια όμορφη μέρα,

χαιρετισμούς Willem

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, grotestorm, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου grotestorm,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που αντιμετωπίσατε τέτοιο πρόβλημα με την απόσυρση των κερδών σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.


Αγαπητέ BoGamba Casino, θα ήθελα να σας ζητήσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους η απόσυρση κράτησε τόσο πολύ; Είναι ακόμη σε εκκρεμότητα το αίτημα ανάληψης του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει η επεξεργασία του;

Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στη διεύθυνση email μου natalia.b@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναταλία,

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, ελπίζω να πάνε όλα καλά,

και έχω επίσης κάποιες αναφορές συνομιλίας που μπορώ να σας στείλω

χαιρετισμός

willem

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα

Ναταλία

Είναι πραγματικά πολύ απογοητευτικό στο chat κάθε φορά που το ίδιο τραγούδι ισχύει και για τα άλλα καζίνο Slootz voozazaa turbo spins απλά δεν πληρώνουν. Είμαι πραγματικά τόσο θυμωμένος που περιλαμβάνει πολλά χρήματα θα θέλατε να σας στείλουμε στιγμιότυπα οθόνης ιδιωτικό email;

η ιδέα ότι πραγματικά δεν πρόκειται να πληρώσουν χαντάκι Περίμενα περισσότερες από 33 ημέρες για να διαβάσω τις κριτικές για το Trustpilot δάκρυα έρχονται στα μάτια σου Slootz and bogamba fresh casino

Σε ευχαριστώ για τον χρόνο σου

Χαιρετισμούς Γουίλιαμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου grotestorm, προσπάθησα να επικοινωνήσω επανειλημμένα με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα