Αξιολόγηση BoGamba Casino

Ο παίκτης από την Ολλανδία περίμενε τις αποσύρσεις του. Παρόλο που είχε λάβει αμέσως πληρωμές τον Αύγουστο και τον Σεπτέμβριο, λάμβανε την ίδια απάντηση κάθε φορά που επικοινωνούσε με το καζίνο μέσω συνομιλίας. Πρόσφατα, δεν μπόρεσε να φτάσει στο καζίνο μέσω συνομιλίας και δεν είχε λάβει καμία απάντηση στα email του. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε και να επικοινωνήσουμε με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν λάβαμε καμία συνεργασία. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπήρχε αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθείτε. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε δύο εκκρεμείς αναλήψεις από τον Νοέμβριο του 2023. Παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί και οι διαβεβαιώσεις από το καζίνο ότι η πληρωμή θα γινόταν σύντομα, δεν είχαν λάβει τα χρήματά τους. ούτε είχαν λάβει απάντηση από την ομάδα υποστήριξης την προηγούμενη εβδομάδα. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε στο ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο για διευκρίνιση, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Δεδομένης της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και της απουσίας έγκυρης άδειας, επισημάναμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Δυστυχώς, χωρίς τη συνεργασία του καζίνο, δεν μπορέσαμε να παρέχουμε μια ικανοποιητική επίλυση για τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Ουκρανία κέρδισε 3,5 χιλιάδες $ σε ένα παιχνίδι χωρίς όρια, αλλά το καζίνο δεν του έχει πληρώσει τα κέρδη του για 3 μήνες. Οι προσπάθειες επικοινωνίας μέσω chat και email δεν έχουν επιλύσει το πρόβλημα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν είχε παράσχει σαφείς πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση. Δήλωσε ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε και ότι είχε συμμορφωθεί με όλους τους κανόνες του καζίνο συγκεντρώνοντας τα κέρδη του. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση, το καζίνο δεν συνεργάστηκε ούτε έδωσε καμία εξήγηση για την καθυστέρηση. Ως εκ τούτου, επισημάναμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Η παίκτρια από τη Γερμανία, η οποία είχε στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις, παρουσίασε καθυστέρηση με την πρόσφατη προσπάθειά της να εξαργυρώσει 300 € με Bitcoin. Η απόσυρση εκκρεμούσε για δύο εβδομάδες, παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευτεί πλήρως και είχαν ολοκληρωθεί όλες οι προηγούμενες πληρωμές εντός 3-4 ημερών. Μετά από επικοινωνία, διαπιστώθηκε ότι το πραγματικό επίδικο ποσό ήταν 589€, το οποίο αφορούσε δύο ξεχωριστές αναλήψεις. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το BoGamba Casino για διευκρινίσεις, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Λόγω της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και της απουσίας έγκυρης άδειας, επισημάναμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη', γεγονός που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ο παίκτης από την Ολλανδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ληφθεί ακόμη. Παρά τις προσπάθειές του να επικοινωνήσει με το καζίνο, δεν έλαβε καμία απάντηση. Προσπαθήσαμε να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση, αλλά το καζίνο απέτυχε επίσης να ανταποκριθεί στις έρευνές μας. Ως αποτέλεσμα, επισημάναμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".

Ο παίκτης από την Ολλανδία περίμενε την πληρωμή του από τις 27 Οκτωβρίου. Επαίνεσε τη φιλική συνομιλία του καζίνο, αλλά επέκρινε την αργή διαδικασία ανάληψης που ήταν σε εξέλιξη για 17 ημέρες. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν, πέρασε την επαλήθευση KYC και είχε συγκεντρώσει κέρδη με και χωρίς μπόνους. Παρά τις προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να επικοινωνήσει με το καζίνο, δεν έλαβαν καμία απάντηση. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπήρχε αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθείτε. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη» κάτι που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επιλέξει καζίνο από τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του στο μέλλον.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία περίμενε απόσυρση για επτά ημέρες χωρίς να λάβει την πληρωμή. Ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί επτά ημέρες πριν και είχε χρησιμοποιήσει κεφάλαια μπόνους για να συγκεντρώσει τα κέρδη του. Μετά από 14 ημέρες χωρίς να λάβει την απόσυρσή του, ο παίκτης είχε επικοινωνήσει ξανά μαζί μας. Είχαμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, το BoGamba Casino, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία ADR, επισημάναμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη". Παρά την έλλειψη ικανοποιητικής ανάλυσης, η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο λόγω της ανεπίλυτης καταγγελίας ενδέχεται να είχε επηρεάσει την προσέγγιση του καζίνο στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης προτού υποβάλει παράπονο, καθώς οι καθυστερήσεις μπορεί να οφείλονταν σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματα της ομάδας εντός του εκτεταμένου χρονικού πλαισίου. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών από τον παίκτη.

Ο παίκτης από το Οχάιο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμα. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό KYC και προηγούμενες επιτυχείς αναλήψεις, ο παίκτης δεν είχε λάβει ενημερώσεις από το καζίνο σχετικά με την πληρωμή. Προσπαθήσαμε να βοηθήσουμε ζητώντας περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το ιστορικό αναλήψεων και την επικοινωνία του παίκτη με το καζίνο. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.