Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει κερδίσει 100 ευρώ μετά από κατάθεση 40 ευρώ, αλλά αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων λόγω επανειλημμένων αιτημάτων για τα ίδια έγγραφα επαλήθευσης, τα οποία έχουν ήδη υποβληθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Bm.bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω αιτημάτων εγγράφων.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 40 €
Bm.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
7.0
Το Bm.bet Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 7, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 10h 34m 20s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
κατεθεσα 40 ευρω κερδισα συνολο 100 τους εχω στειλει ολα τα εγγραφα για επαληθευση λογαριασμου ωστε να μπορω να κανω αναληψη και αυτοι μου στελνουν μειλ και μου ζητανε τα ιδια εγγραφαπου τους εχω στειλει.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας cool,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bm.bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
η διαδικασια ξεκινησε απο 9/08/2024.
ΔΕΝ ΜΟΥΛΕΝΕ ΠΟΙΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΕΧΟΥΝ ΕΓΚΡΙΘΕΙ ΜΟΥ ΖΗΤΑΝΕ ΚΑΘΕ ΦΟΡΑ ΤΑ ΙΔΙΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΠΟΥ ΤΟΥΣ ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ.
ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΦΟΡΑ ΠΟΥ ΜΙΛΗΣΑ ΗΤΑΝ ΣΗΜΕΡΑ.
ΦΩΝΑΞΤΕ ΤΟΥΣ ΕΔΩ ΝΑ ΤΟ ΛΥΣΟΥΜΕ ΜΕ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΗ ΕΣΑΣ.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας cool,
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η επαλήθευση διαρκεί έως και 14 ημέρες. Προωθήστε όλα τα έγγραφα που ζητούν και ενημερώστε μας μετά από 2 εβδομάδες εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
ΔΕΝ ΜΟΥ ΠΙΣΤΟΠΟΙΟΥΝ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΟΥς ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΟΛΑ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΠΟΥ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΚΑΙ ΛΕΝΕ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΕΣ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ coolies για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, coolies,
Λυπάμαι που μαθαίνω για τον κόπο σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητή ομάδα του Bm.bet Casino ,
Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Μπορείτε να ελέγξετε τα παρεχόμενα έγγραφα και να του δώσετε λεπτομερείς οδηγίες για το τι πρέπει να γίνει από την πλευρά του για να ολοκληρώσει το KYC/επαλήθευση ή/και να αποσύρει τα κέρδη του;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Branislav,
Θα θέλαμε να σημειώσουμε ότι αποδεχθήκαμε την ταυτότητα του παίκτη και τα έγγραφα κατάθεσης που ήταν κατάλληλα για τη διαδικασία επαλήθευσης. Ο παίκτης πρέπει ακόμα να επιβεβαιώσει τη διεύθυνση και το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού του, όπου μπορούμε να δούμε όλα τα δεδομένα που χρειάζονται για επαλήθευση.
Αυτά τα έγγραφα δεν πρέπει να περιέχουν photoshop, δυστυχώς χρειάστηκε να απορρίψουμε ορισμένα έγγραφα λόγω της παρουσίας επεξεργασίας εγγράφων.
Θέλουμε επίσης να επισημάνουμε ότι όλες οι επαληθεύσεις για αυτόν τον παίκτη υποβλήθηκαν σε επεξεργασία σύμφωνα με τους γενικούς μας κανόνες σχετικά με αυτήν τη διαδικασία. Και είμαστε έτοιμοι να βοηθήσουμε τον παίκτη σε αυτή τη διαδικασία.
Σύμφωνα με την ρήτρα 5.1 του προγράμματος αναπαραγωγής T&Cs πρέπει να μας παρέχει όλες τις πληροφορίες που μπορεί να ζητήσουμε για να διαχειριστούμε τον λογαριασμό του παίκτη, να επαληθεύσουμε την ταυτότητα του παίκτη ή την πηγή των χρημάτων που κατατέθηκαν στον λογαριασμό του παίκτη. Αυτό περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται σε) δεόντως πιστοποιημένη ταυτότητα, αποδεικτικό κατοικίας, απόδειξη ιδιοκτησίας και ιστορικά συναλλαγών των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται για περίοδο έως και 12 (δώδεκα) μηνών, συμπεριλαμβανομένων των κινήσεων κίνησης τραπεζικών ή πιστωτικών/χρεωστικών καρτών κ.λπ.
Μη διστάσετε να μας ρωτήσετε για τυχόν διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
ΣΑΣ ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΑΙ BANK STATEMENT ΓΙΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΚΑΙ ΕΣΒΗΣΑ ΑΠΟ ΤΟ BANK STATEMENT ΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΜΟΥ ΓΙΑΤΙ ΑΥΤΕΣ ΔΕΝ ΣΑΣ ΑΦΟΡΟΥΝ.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΚΑΠΟΙΟΙ ΕΠΙΤΗΔΕΙΟΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΑΝ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΗΣ ΚΑΡΤΑΣ ΜΟΥ ΚΑΙ ΜΟΥ ΑΡΠΑΞΑΝ ΧΡΗΜΑΤΑ.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι,
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Μπορείτε να ανεβάσετε το δεύτερο έγγραφό σας σε pdf στο προφίλ σας, ώστε να μην περικοπεί. Μετά από αυτό, το οικονομικό μας τμήμα θα ελέγξει ξανά τα έγγραφά σας για την επιβεβαίωσή σας. Η πρώτη φωτογραφία δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή αφού επεξεργάστηκε.
Μη διστάσετε να μας ρωτήσετε για τυχόν διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΓΙΑΤΙ ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΔΕΙΤΕ ΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΜΟΥ???????????????????????????
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Μπορείτε να ανεβάσετε το δεύτερο έγγραφό σας, που στείλατε εδώ, σε pdf στο προφίλ σας, ώστε να μην περικοπεί. Μετά από αυτό, το τμήμα μας θα το εξετάσει. Αυτό το έγγραφο είναι απαραίτητο για την πλήρη επαλήθευση του λογαριασμού.
Μη διστάσετε να μας ρωτήσετε για τυχόν διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Όπως μπορούμε να δούμε, ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία μετά τη μεταφόρτωση όλων των εγγράφων. Ελπίζουμε να φέρετε τα κέρδη σας στο υπόλοιπό σας το συντομότερο δυνατό, η ανάληψη θα γίνει σύμφωνα με τους κανόνες μας.
Εκτιμούμε τη συνεργασία σας, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για οποιαδήποτε διευκρίνιση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Χαιρετισμούς σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας.
Αγαπητοί ψύχραιμοι ,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε;
Σε αυτό το σημείο, πιστεύω ειλικρινά ότι θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου να σας έρθει η πληρωμή (αν δεν έχει γίνει ακόμα).
Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο εν αναμονή της επιβεβαίωσης για επιτυχή απόσυρση ή ενημέρωση.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε ή μπορώ να θεωρήσω ότι το θέμα έχει κλείσει μετά από μια επιτυχή απόσυρση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΚΥΡΙΕ BRANISLAV ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ ΔΕΝ ΘΕΛΟΥΝ ΝΑ ΜΟΥ ΔΩΣΟΥΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι,
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ο λογαριασμός σας θα έπρεπε να έχει επαληθευτεί με επιτυχία μετά τη μεταφόρτωση όλων των εγγράφων.
Εάν η ανάληψή σας ακυρώθηκε, ζητήσατε νέα; Εάν ναι, ποια είναι η κατάσταση; Εάν όχι, γιατί και μπορείτε να το κάνετε;
Μπορείτε να δείτε το υπόλοιπό σας ή μια εκκρεμή ανάληψη στον λογαριασμό σας; Θα ήταν υπέροχο να μας παρέχετε μια πιο λεπτομερή διευκρίνιση για το τι συμβαίνει τώρα στον λογαριασμό σας. Σίγουρα θα χρειαζόμασταν περισσότερες λεπτομέρειες και εξηγήσεις.
Για να είμαι ειλικρινής, δεν βλέπω κάτι σχετικό στις 2 τελευταίες αναρτήσεις σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΣΤΟ SUPPORT CHAT ΟΤΙ ΟΛΑ ΕΙΝΑΙ ΕΝΤΑΞΗ ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΧΟΥΝ ΚΑΤΑΤΕΘΕΙ ΑΚΟΜΗ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι,
Πού περιμένατε να κατατεθούν τα χρήματα; Εννοείτε τον τρόπο πληρωμής σας ή εννοείτε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο καζίνο;
Πού είναι τώρα τα αμφισβητούμενα κεφάλαια, παρακαλώ; Υπάρχει κάποια ανάληψη σε εκκρεμότητα ή, υπήρξε κάποια ανάληψη που απορρίφθηκε και αυτά τα χρήματα επιστράφηκαν στο υπόλοιπό σας; Μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη ή να μας ενημερώσετε ποια είναι η κατάσταση ενός υπάρχοντος αιτήματος ανάληψης εάν υπάρχει;
Εάν δεν ζητήσατε ανάληψη και τα χρήματά σας εξακολουθούν να βρίσκονται στο υπόλοιπό σας στον λογαριασμό του καζίνο, είναι κατανοητό ότι κανείς δεν θα επεξεργαστεί μια ανάληψη εάν δεν υπάρχει αίτημα ανάληψης.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Εντάξει, ψύχραιμοι. Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.
Σε αυτό το σημείο, πιστεύω πραγματικά ειλικρινά ότι θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου να έρθει σε εσάς η πληρωμή.
Θα διατηρήσω την καταγγελία ανοιχτή εν αναμονή της επιβεβαίωσής σας για επιτυχή απόσυρση ή άλλη ενημέρωση.
Ανυπομονώ να ακούσω σύντομα καλά νέα από εσάς. Λάβετε υπόψη ότι συνήθως χρειάζεται λίγος χρόνος έως ότου ολοκληρωθεί η επεξεργασία της απόσυρσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΒΑΛΕΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ, ΝΑ ΜΑΣ ΣΤΕΙΛΟΥΝ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
ΕΧΕΙ ΓΙΝΕΙ ΟΡΙΣΤΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 40 ΕΥΡΩ ΣΤΟ ΣΑΙΤ ΑΠΟ 17/09 ΚΑΙ ΑΚΟΜΑ ΝΑ ΚΤΑΤΕΘΟΥΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΤΟΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ. BRANISLAV ΠΑΡΤΕ ΘΕΣΗ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι ,
Ορίσατε το αμφισβητούμενο ποσό της καταγγελίας στα 100 €. Στο ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού σας στο καζίνο, φαίνεται ότι υπάρχει μία ανάληψη 100 € σε εκκρεμότητα και μια ολοκληρωμένη ανάληψη 40 €, που είναι 140 € μαζί.
Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Τι αντιπροσωπεύει το επίδικο ποσό των 100€; Είναι μόνο το ποσό της εκκρεμούς ανάληψης από τον Αύγουστο; Από πού βγήκαν άλλα 40€;
Κατέθεσες 40€ και έπαιξες. Φτάσατε το υπόλοιπο των €100 ή €140; Τότε, τι έγινε με τα συσσωρευμένα κέρδη; Μπορείτε να το εξηγήσετε πιο αναλυτικά; Στη συνέχεια, μπορούμε να ρωτήσουμε το καζίνο για μια ενημέρωση.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΤΟ ΠΟΣΟ ΠΥ ΕΧΕΙ ΟΡΙΣΤΙΚΟΠΟΙΗΘΕΙ ΕΙΝΑΙ 40 ΕΥΡΩ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΜΠΕΙ ΣΤΟΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΜΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Bm.bet Casino ,
Μπορείτε να μας δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με τον λογαριασμό καζίνο του παίκτη; Τι συμβαίνει εκεί;
Ποια είναι η κατάσταση του KYC του, ποιο είναι το υπόλοιπό του, ποιο/πόσο καταβλήθηκε επιτυχώς σε ποια μέθοδο πληρωμής και τι συνέβη με το υπόλοιπο; Υπάρχει κάποια ανάληψη σε εκκρεμότητα ή απορρίφθηκε οποιαδήποτε ανάληψη, ώστε τα χρήματα να επιστραφούν στο υπόλοιπο του λογαριασμού του; Ή, τι συμβαίνει εκεί, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Branislav,
Θα θέλαμε να σημειώσουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε με επιτυχία όταν έστειλε κάποια νέα έγγραφα. Μετά από αυτό, δεχθήκαμε την ανάληψη του παίκτη των 40 ευρώ, και το ολοκληρώσαμε από την πλευρά μας και στείλαμε στον τραπεζικό του λογαριασμό που εισήγαγε.
Τώρα, ο παίκτης δεν έχει χρήματα για ανάληψη, αφού έχουμε ήδη πληρώσει το προηγούμενο.
Μη διστάσετε να μας ρωτήσετε για τυχόν διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Τα 40ευρω δεν έχουν πιστωθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Στείλτε μας την απόδειξη συναλλαγής.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΚΥΡΙΕ BRANISLAV ΖΗΤΗΣΤΕ ΤΟΥΣ ΝΑ ΜΑΣ ΣΤΕΙΛΟΥΝ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ ΓΙΑ ΤΑ 40 ΕΥΡΩ ΠΟΥ ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΑΝΕ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Δεν λειτουργεί καθόλου έτσι, coolies. Και λυπάμαι για την καθυστέρηση.
Αγαπητή ομάδα του Bm.bet Casino ,
Σας ευχαριστούμε για την ανταπόκριση και την ενημέρωση.
Τι πρέπει να γίνει από την πλευρά του χρήστη ή τι πρέπει να παράσχει στο καζίνο ώστε να μπορεί να ξεκινήσει έρευνα για υποτιθέμενη ανεπιτυχή απόσυρση;
Καταλαβαίνω καλά ότι υπήρχαν 100€, αλλά ο χρήστης μείωσε το υπόλοιπό του και ζήτησε ανάληψη 40€, ενώ δεν υπήρχε/υπάρχει τίποτα άλλο στο υπόλοιπο του λογαριασμού του;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Branislav,
Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε αυτήν την κατάσταση: ένας παίκτης προσπάθησε να κάνει ανάληψη των κερδών του στο ποσό των 100 ευρώ, μετά την οποία η ανάληψη του ακυρώθηκε επειδή ο λογαριασμός του δεν επαληθεύτηκε. Δυστυχώς, τα έγγραφα που παρασχέθηκαν αμέσως από τον παίκτη δεν ήταν κατάλληλα για επαλήθευση, οπότε έπρεπε να ζητήσουμε από τον παίκτη να παράσχει νέα έγγραφα. Μόλις μπορέσαμε να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό του παίκτη, μπόρεσε να δημιουργήσει μια νέα ανάληψη, η οποία του στάλθηκε με επιτυχία χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που έδωσε, δυστυχώς, κατά τη διαδικασία επαλήθευσης, το υπόλοιπο του παίκτη έπεσε στα 40 ευρώ, οπότε η εστάλη στον παίκτη ανάληψη 40 ευρώ.
Αν δεν καταλαβαίνετε κάτι, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να το διευκρινίσετε!
Με εκτίμηση,
Καζίνο Bm.bet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
ΝΑ ΜΑΣ ΣΤΕΙΛΟΥΝ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ,
ΦΙΑΤΙ ΤΟ ΚΟΥΡΑΖΕΤΕ ΚΥΡΙΕ BRANISLAV??????
ΚΑΙ ΔΕΝ ΖΗΤΑΤΕ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ??????
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Δεν λειτουργεί έτσι, ψύχραιμα. Συνήθως, τα καζίνο χρειάζονται πρώτα στοιχεία από τους παίκτες, που να επιβεβαιώνουν ότι δεν έχουν λάβει την πληρωμή. Μόνο τότε τα καζίνο ξεκινούν μια έρευνα από την πλευρά τους.
Αγαπητέ Bm.bet Casino ,
Μεγάλος! Ευχαριστώ για την εξήγηση. Είναι τελικά ξεκάθαρο τουλάχιστον ως προς το επίμαχο ποσό - το ενημέρωσα ανάλογα, στα 40€.
Μπορείτε παρακαλώ να δείτε το πρώτο μέρος/ερώτηση από την προηγούμενη ανάρτησή μου;
" Τι πρέπει να γίνει από την πλευρά του χρήστη ή τι πρέπει να παράσχει στο καζίνο ώστε να μπορέσει να ξεκινήσει έρευνα για υποτιθέμενη ανεπιτυχή απόσυρση; "
Ο χρήστης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή δεν έχει φτάσει στον λογαριασμό του. Αν κατάλαβα καλά, ζήτησε ανάληψη σε τραπεζικό λογαριασμό. Μπορείτε παρακαλώ να απαντήσετε στην ερώτησή μου και να μας δώσετε τις πληροφορίες σχετικά με το τι θα χρειαστείτε από τον παίκτη για να ξεκινήσετε μια έρευνα από την πλευρά σας; Εάν χρειάζεστε ιστορικό συναλλαγών από τον τραπεζικό του λογαριασμό, μπορείτε επίσης να επιβεβαιώσετε τουλάχιστον τους 4 τελευταίους αριθμούς του αριθμού του τραπεζικού του λογαριασμού που χρησιμοποιήθηκαν για την ανάληψη;
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ Branislav,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά.
Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι διεκπεραιώσαμε την απόσυρση στις 17 Σεπτεμβρίου. Υπό το πρίσμα αυτό, παρακαλούμε τον παίκτη να παράσχει το ιστορικό συναλλαγών από εκείνη την ημερομηνία.
Επιπλέον, ζητήσαμε από τον παίκτη να συμπληρώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τα τραπεζικά του στοιχεία για την απόσυρσή του. Αυτήν τη στιγμή διαθέτουμε το IBAN που παρέχεται από τον παίκτη που μας είχε δώσει, ενημερώστε μας εάν αυτό είναι αρκετό για την περίπτωσή μας ή εάν χρειάζονται πρόσθετες πληροφορίες.
Επιπλέον, θα εκτιμούσαμε την καθοδήγηση σχετικά με το πού να στείλετε τον αριθμό 4 του χρήστη με τα στοιχεία του τραπεζικού του λογαριασμού που χρησιμοποιήθηκαν για αυτήν την ανάληψη, όπως ζητήσατε.
Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Εντάξει, καταλαβαίνω. Ας ρωτήσουμε πρώτα τον χρήστη για το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας/το ιστορικό συναλλαγών. Στη συνέχεια, θα δούμε, σύμφωνα με το έγγραφο και τις πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης, εάν είναι καθόλου απαραίτητο.
Αγαπητοί ψύχραιμοι ,
Μπορείτε να παράσχετε σε εμάς και στο καζίνο το απαιτούμενο έγγραφο από τον τραπεζικό σας λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την εν λόγω ανάληψη, για την αναφερόμενη περίοδο;
Μη διστάσετε να μοιραστείτε το αρχικό αντίγραφο κίνησης/ιστορικό συναλλαγών με το καζίνο μέσω email, απαντώντας στο τελευταίο τους email. Μπορείτε να με προσθέσετε στο αντίγραφο του email σας ( branislav.b@casino.guru ).
Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς μέσω email με το έγγραφο που ζητήσατε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΠΟΙΟ ΕΓΓΡΑΦΟ? ΑΦΟΥ ΔΕΝ ΜΟΥ ΚΑΤΕΘΕΣΑΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ.
ΣΟΥ ΕΧΩ ΠΕΙ ΕΔΩ ΚΑΙ ΤΟΣΟ ΚΑΙΡΟ ΝΑ ΤΟΥΣ ΖΗΤΗΣΕΙΣ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΟΤΙ ΚΑΤΕΘΕΣΑΝ ΤΟ ΠΟΣΟ.
Ο ΤΡΟΠΟΣ ΠΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙΣ ΕΙΝΑΙ ΓΙΑ ΝΑ ΕΚΘΕΣΩ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΜΟΥ ΕΓΓΡΑΦΑ ΣΕ ΑΓΝΩΣΤΟΥΣ ΠΟΥ ΘΕΩΡΩ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι ,
Χωρίς να παράσχει στο καζίνο το ζητούμενο έγγραφο, η έρευνα από την πλευρά τους δεν είναι δυνατή - έτσι λειτουργεί.
Ο εκπρόσωπος του καζίνο επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη διεκπεραιώθηκε από την πλευρά τους, πράγμα που σημαίνει ότι τα χρήματα έφυγαν από τη μέθοδο πληρωμής του καζίνο. Εάν χρειαζόμαστε το καζίνο για περαιτέρω έρευνα, χρειάζονται το έγγραφο που ζητήθηκε.
Επομένως, διαβάστε την τελευταία ανάρτηση του καζίνο και την τελευταία μου ανάρτηση και παρέχετε το ζητούμενο έγγραφο σύμφωνα με τις απαιτήσεις του καζίνο.
Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε αφού στείλετε το έγγραφο στο καζίνο, μαζί μου σε ένα αντίγραφο του email σας.
Λάβετε υπόψη ότι εάν αποτύχετε να συνεργαστείτε, η καταγγελία θα κλείσει/απορρίψει.
Ευχαριστώ για την κατανόηση,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι,
Σας ευχαριστούμε που είστε μαζί μας.
Ζητούμε συγγνώμη για τυχόν παρεξηγήσεις που μπορεί να έχουν συμβεί. Για καλύτερη κατανόηση της κατάστασης, δώστε μας την κατάσταση του λογαριασμού σας από τις 10.09 έως τις 29.09. Είμαστε πολύ ευγνώμονες για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Ανυπομονούμε να ακούσουμε νέα σας.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Καζίνο Bm.bet
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι,
Σας ευχαριστούμε που το μοιράζεστε!
Αφού ελέγξαμε την επιβεβαίωση που ζητήσαμε, επαληθεύσαμε ότι όντως δεν λάβατε την απόσυρσή σας, για την οποία θα θέλαμε να ζητήσουμε πολύ συγγνώμη. Θα μπορούσατε να μας δώσετε τα στοιχεία της άλλης τράπεζάς σας, ώστε να μπορούμε να αποσύρουμε τα χρήματά σας με μη αυτόματο τρόπο.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε.
Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Bm.bet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας.
Αγαπητέ Bm.bet Casino ,
Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιες ακριβείς λεπτομέρειες μεθόδου πληρωμής χρειάζεστε για να επεξεργαστείτε μια μη αυτόματη ανάληψη;
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι,
Σας ευχαριστούμε που είστε μαζί μας.
Σας ζητάμε να μας δώσετε τα τραπεζικά σας στοιχεία από άλλη τράπεζα που χρησιμοποιείτε:
Όνομα και Επώνυμο:
Όνομα τράπεζας:
Λογαριασμός IBAN:
Κωδικός SWIFT:
Διεύθυνση τράπεζας:
Θα προσπαθήσουμε να κάνουμε και πάλι απόσυρση από την πλευρά μας.
Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο σας και ελπίζουμε για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Bm.bet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι,
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Στείλαμε αυτήν την ανάληψη στα νέα τραπεζικά σας στοιχεία που έχετε μοιραστεί μαζί μας εδώ. Ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό και ενημερώστε μας εάν λάβετε τα χρήματά σας.
Ανυπομονούμε να ακούσουμε νέα σας.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Καζίνο Bm.bet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι,
Σας ευχαριστούμε που είστε μαζί μας.
Σας ζητάμε να ελέγξετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό αύριο επίσης, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος, επομένως τα χρήματά σας θα βρίσκονται στον λογαριασμό σας.
Ανυπομονούμε να ακούσουμε σύντομα νέα σας.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Καζίνο Bm.bet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας.
Αγαπητοί ψύχραιμοι ,
Πιστεύω ότι είναι θέμα χρόνου να έρθει η πληρωμή στον τρόπο πληρωμής σας.
Σας ρυθμίζω το χρονόμετρο μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας, περιμένοντας την επιβεβαίωσή σας για επιτυχή ανάληψη ή ενημέρωση.
Ενημερώστε μας όταν η πληρωμή φτάσει στον λογαριασμό σας και μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση.
Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι ,
Ενημερώστε μας όταν η πληρωμή φτάσει στον λογαριασμό σας και μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι,
Σας ευχαριστούμε που είστε μαζί μας.
Μεταφέραμε την ανάληψη σας στα νέα τραπεζικά σας στοιχεία που μοιραστήκατε μαζί μας νωρίτερα σε αυτήν τη συνομιλία. Εάν δεν έχετε λάβει χρήματα σε αυτόν τον λογαριασμό, σας ζητάμε να μας δώσετε την κατάσταση του λογαριασμού σας από τις 13.11.2024 έως τις 20.11.2024, θα είμαστε πολύ ευγνώμονες για την υπομονή και την κατανόησή σας σε αυτήν την κατάσταση.
Ανυπομονούμε να ακούσουμε νέα σας.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Καζίνο Bm.bet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι ,
Μπορείτε να παράσχετε στο καζίνο το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που ζητήθηκε για την εν λόγω περίοδο, σύμφωνα με τις οδηγίες του στην τελευταία ανάρτηση του εκπροσώπου του καζίνο, αλλά από τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησαν για μια νέα μη αυτόματη ανάληψη;
Εξηγήθηκε νωρίτερα, πώς λειτουργεί. Το καζίνο πρέπει να δει τα στοιχεία από εσάς ότι η πληρωμή δεν έχει φτάσει στον τρόπο πληρωμής σας.
Λάβετε υπόψη ότι η συνεργασία σας είναι απαραίτητη και εάν αποτύχετε να συνεργαστείτε και να παράσχετε στο καζίνο το ζητούμενο έγγραφο, θα αναγκαστώ να σκεφτώ το κλείσιμο/απόρριψη καταγγελίας.
Ενημερώστε μας μόλις στείλετε το έγγραφο που ζητήσατε στο καζίνο.
Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΑΥΤΟ ΟΜΩΣ ΤΟ ΕΚΑΝΑ ΚΑΙ ΠΡΙΝ ΜΕ ΤΟΝ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΠΟΥ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Ευχαριστώ, coolies.
Αγαπητέ Bm.bet Casino ,
Αρκεί το αντίγραφο κίνησης του χρήστη ως στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών από τον εν λόγω τραπεζικό λογαριασμό για να επιβεβαιώσει ότι δεν έλαβε την πληρωμή;
Εάν ναι, μπορείτε να μας δώσετε προτάσεις για τον τρόπο επίλυσης της κατάστασης; Εάν όχι, μπορείτε να γίνετε πιο συγκεκριμένος τι άλλο θα χρειαστείτε από τον παίκτη για να αποδείξετε ότι δεν έχει λάβει τη μη αυτόματη ανάληψη;
Σας ευχαριστώ.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι,
Σας ευχαριστούμε που είστε μαζί μας και για τη συνεργασία σας.
Μπορείτε να ζητήσετε από την τράπεζά σας να ελέγξει αυτήν την απόδειξη; Επειδή δεν έχουμε λάβει χρήματα πίσω μετά από νέα ανάληψη.
Ελπίζουμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας, είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την κατάσταση.
Ανυπομονούμε επίσης να ακούσουμε σύντομα νέα σας για αυτήν την υπόθεση.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Καζίνο Bm.bet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι ,
Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα κανονικό αντίγραφο κίνησης (PDF, πλήρες ιστορικό συναλλαγών) από τον τραπεζικό σας λογαριασμό με κατάληξη *8153 (χρησιμοποιείται για τη μη αυτόματη ανάληψη) για τον Νοέμβριο του 2024 και να το προωθήσετε στο καζίνο;
Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε όταν ολοκληρωθεί.
Σας ευχαριστώ.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΔΕΝ ΜΟΥ ΒΓΑΖΕΙ BANK STATEMENT ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΓΙΝΕΙ ΚΑΜΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ
ΕΠΟΜΕΝΟΣ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι ,
Θα πρέπει να μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού ακόμα και αν δεν υπήρχαν συναλλαγές για την εν λόγω περίοδο.
Λοιπόν, μπορείτε να δώσετε στο καζίνο μια νέα κίνηση τραπεζικού λογαριασμού όπως ζήτησαν ή να μας δώσετε απευθείας εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης ή μια λεπτομερή εξήγηση για το πώς δεν είναι δυνατό να δημιουργηθεί μια τέτοια κίνηση;
Στη συνέχεια, μπορούμε να ρωτήσουμε το καζίνο πώς να προχωρήσουμε περαιτέρω.
Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
γιατι δεν τους ζητας να μας δωσουν την αποδειξη τραπεζικης συναλλαγης που εκαναν
εγω αλλωστε σας εχω ειδη δωσει ενα bank statement απο την προυγουμενη συναλλαγη που εκαναν.
κοιταξε αυτοι μου εχουν κλεωει 40 ευρω.
θελω να μιλησω στον προισταμενο σου.
για τι ο τροπος που λειτουργεις συνεχεια εκθετει εμενα.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Η κατάσταση σχετικά με την παροχή απόδειξης πληρωμής έχει ήδη εξηγηθεί νωρίτερα σε αυτό το νήμα. Είδατε ότι αφού παρείχατε το σωστό τραπεζικό αντίγραφο που επιβεβαίωσε ότι η εν λόγω κατάθεση δεν πιστώθηκε στον τρόπο πληρωμής σας, ξεκίνησαν την έρευνα, ανακάλυψαν τι συνέβη και προχώρησαν σε μη αυτόματη ανάληψη. Τώρα χρειάζονται το ίδιο, αλλά από τον λογαριασμό που δώσατε για τη χειροκίνητη ανάληψη.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον προϊστάμενό μου μέσω email ( petronela.k@casino.guru ).
Εδώ μιλάμε για μια κοινή διαδικασία. Για να ξεκινήσει μια ενδελεχής έρευνα, το καζίνο πρέπει να βεβαιωθεί ότι η συναλλαγή δεν ήταν επιτυχής και είναι δυνατό με την παροχή του ζητούμενου τραπεζικού λογαριασμού.
Μπορείτε, λοιπόν, να διαβάσετε ξανά την προηγούμενη ανάρτησή μου και να απαντήσετε στην ερώτησή μου ή/και να παρέχετε το ζητούμενο; Δεν μπορούμε να κινηθούμε πουθενά χωρίς τη συνεργασία σας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΑΥΤΑ ΟΛΑ ΠΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΤΕ ΜΑΣ ΤΑ ΕΙΠΑΝ ΔΕΝ ΜΑΣ ΤΑ ΑΠΕΔΕΙΞΑΝ.
ΟΠΟΤΕ ΖΗΤΗΣΤΕ ΤΟΘς ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗς ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΙς ΔΥΟ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ
ΓΙΑ ΝΑ ΔΟΥΜΕ ΑΝ ΜΑΣ ΛΕΝΕ ΑΛΗΘΕΙΑ.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του καζίνο Bm.bet ,
Λυπάμαι για την καθυστέρηση.
Έχει περάσει περίπου 1 μήνας από τότε που θα έπρεπε να είχε γίνει η χειροκίνητη ανάληψη.
Μπορείτε να το ελέγξετε από την πλευρά σας και να μας ενημερώσετε για μια ενημέρωση, εάν η συναλλαγή ήταν επιτυχής ή όχι, ή εάν στο μεταξύ επανήλθε στον τρόπο πληρωμής του καζίνο;
Στη συνέχεια, εάν η συναλλαγή ήταν επιτυχής, μπορείτε να παρέχετε στον παίκτη τα στοιχεία της συναλλαγής, ώστε να μπορεί να το συζητήσει με τον πάροχο του τρόπου πληρωμής του με όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες που μπορεί να χρειαστεί η τράπεζα για να εντοπίσει/διερευνήσει τη συναλλαγή από την πλευρά της;
Επιπλέον, εάν το ιστορικό συναλλαγών από το τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης του παίκτη δεν είναι αρκετό για να επιβεβαιώσει ότι η πληρωμή ήταν ανεπιτυχής, ενημερώστε μας τι ακριβώς θα χρειαζόταν το καζίνο από τον παίκτη για να διερευνήσει το θέμα από την πλευρά του.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητοί coolies & Branislav,
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τυχόν καθυστερήσεις που μπορεί να έχουν σημειωθεί στην πορεία αυτής της υπόθεσης.
Αφού ελέγξαμε τη μη αυτόματη ανάληψη που στείλαμε στα στοιχεία του παίκτη πριν από περίπου ένα μήνα, είδαμε ότι τα χρήματα δεν ακυρώθηκαν και στάλθηκαν επιτυχώς, οπότε μπορεί καλύτερα να ζητήσουμε από τον παίκτη να επικοινωνήσει με την τράπεζά του και να διευκρινίσει αυτήν τη συναλλαγή, καθώς μπορεί να ανασταλεί από την πλευρά της τράπεζάς του και περιμένει επιβεβαίωση από αυτούς.
Επισυνάπτουμε επίσης μια επιβεβαίωση της επιτυχημένης συναλλαγής από την πλευρά μας για τη διευκόλυνσή σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχουμε χάσει κάτι, θα χαρούμε να μοιραστούμε οποιαδήποτε πληροφορία μπορούμε.
Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και την υπομονή σας!
Με εκτίμηση,
Καζίνο Bm.bet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Η "ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΑΠΟΔΕΙΞΗ" ΔΕΝ ΓΡΑΦΕΙ ΤΟ ΙΒΑΝ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΟΥ ΕΣΤΕΙΛΑΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ, ΟΥΤΕ ΤΗΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ, ΟΥΤΕ ΤΟΝ ΑΡΙΘΜΟ ΕΜΒΑΣΜΑΤΟΣ.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητοί ψύχραιμοι,
Σας ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας!
Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να ρωτήσετε σχετικά με αυτήν τη συναλλαγή, εάν δεν μπορούν να τη βρουν συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας, μπορείτε να τους δώσετε τον αριθμό συναλλαγής που βρίσκεται στο στιγμιότυπο οθόνης που παρέχουμε, αυτό θα πρέπει να είναι αρκετό.
Αν χρειαστείτε κάτι άλλο από εμάς, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Καζίνο Bm.bet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΕΠΚΟΙΝΩΝΗΣΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΑΙ ΜΟΥ ΕΙΠΕ ΟΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΜΟΥ ΔΩΣΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ,
ΤΑ ΟΝΟΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΑ IBAN ΑΠΟ ΠΟΥ ΚΑΙ ΠΡΟΣ ΣΤΕΙΛΑΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ δηλαδή
ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΕΝΤΟΛΕΑ ΚΑΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ(IBANS)
ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΣΑΣ,
ΚΑΘΩΣ ΕΠΙΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟΝ ΑΡΙΘΜΟ ΕΜΒΑΣΜΑΤΟΣ.
ΤΟ USER TRANSACTION ID ΠΟΥ ΣΤΕΙΛΑΤΕ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΟΤΙ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ.
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 ημέρες
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΑΙ ΜΟΥ ΕΙΠΕ ΟΤΙ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΚΑΤΑΤΕΘΕΙ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΑΛΙΣΤΑ ΜΟΥ ΕΣΤΕΙΛΕ ΚΑΙ ΕΝΑ ΑΝΤΙΓΡΑΦΟ ΜΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΚΙΝΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΕΧΟΘΝ ΓΙΝΕΙ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΑΥΤΟ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο της Bm.bet ,
Έχετε προτάσεις για το πώς να προχωρήσετε και/ή να λύσετε την κατάσταση;
Λάβετε υπόψη ότι έχω ρυθμίσει το χρονόμετρο για μικρότερο χρονικό διάστημα μόνο λόγω των επόμενων αργιών/ τραπεζικών αργιών. Εάν δεν υπάρξει απάντηση μέχρι τη λήξη της, θα παραταθεί αυτόματα κατά άλλες 7 ημέρες, ως συνήθως.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΝΑ ΜΑΣ ΣΤΕΙΛΟΥΝ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΝΑ ΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΩ ΣΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ ΜΟΥ.
ΜΠΟΡΟΥΝ ΕΠΙΣΗΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΟΥΝ ΚΑΙ ΑΥΤΟΙ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ ΜΟΥ.
ALPHA BANK
ΤΗΛΕΦΩΝΟ +302103260000
https://www.alpha.gr/en/retail/support-center/communication/Case
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΕΙΝΑΙ ΞΕΚΑΘΑΡΟ ΟΤΙ ΛΕΝΕ ΨΕΜΑΤΑ ΤΑ 40 ΕΥΡΩ ΠΟΥ ΖΗΤΑΩ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΕΡΔΙΣΜΕΝΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΚΑΤΕΘΕΣΑ ΣΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΤΟΥΣ, ΤΟΥΣ ΖΗΤΑΩ ΛΟΙΠΟΝ ΝΑ ΜΟΥ ΕΠΙΣΤΡΕΨΟΥΝ ΤΑ ΔΙΚΑ ΜΟΥ ΧΡΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΑΥΤΟΙ ΚΑΘΟΝΤΑΙ ΕΔΩ ΚΑΙ 4 ΜΗΝΕΣ ΚΑΙ ΛΕΝΕ ΨΕΜΑΤΑ ΜΑΛΟΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΕΙΝΑΝΕ ΠΟΛΥ.
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Ο/Η Branislav βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
