Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έλαβα 20 δωρεάν περιστροφές για την κατάθεσή μου την Κυριακή. Κέρδισα περίπου 1,50 € σε αυτές τις δωρεάν περιστροφές, μετά από αυτό κέρδισα συνολικά 3690 € σε ένα άλλο παιχνίδι με αυτά τα χρήματα. Δεν έπαιξα πάνω από 2 ευρώ.
Άνοιξα το LiveChat και ρώτησα αν πληρούνται οι προϋποθέσεις και μπορώ να κάνω ανάληψη αυτών των 3690 ευρώ. Μου είπαν ναι, πληρούνται οι προϋποθέσεις και η πληρωμή δεν είναι πρόβλημα. Μετά το αίτημα ανάληψης, μου ζητήθηκε ξανά να ανεβάσω απόδειξη διεύθυνσης. Το έκανα και ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως στις 3 μ.μ. της Δευτέρας.
Από τότε δεν έχω ακούσει τίποτα και με έχουν αναβάλει. Το κυριότερο είναι ότι διαφημίζομαι ως ο πρώτος νικητής στην 1η θέση.
Είχα πληρώσει κάτι στο παρελθόν, αλλά αυτό γινόταν ΠΑΝΤΑ σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα και ήταν στον λογαριασμό την επόμενη μέρα.
Είμαι εντελώς εκνευρισμένος!
Πληρώνω και βγάζω τον λογαριασμό μου αμέσως.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.