Αγαπητέ καζίνο γκουρού,
Αυτό που πιστεύετε δεν σημαίνει απαραίτητα ότι πρέπει να επιβληθούν κανόνες στους χειριστές με αυτόν τον τρόπο.
Αυτό που ζητάτε είναι κάτι που πρέπει να είναι διαθέσιμο από το λογισμικό πλατφόρμας και δεν είναι κάτι που έχουμε κανέναν έλεγχο πάνω του άμεσα ή μας επιβάλλεται από την MGA, οπότε αυτό καθιστά τη δήλωση σας προκατειλημμένη και μη ηθική, σε κάποιο βαθμό ακόμη και αμφισβητήσιμη ! ... με την ετυμηγορία σας, λέτε απευθείας σε όλους τους παίκτες ότι μπορούν να διεκδικήσουν ένα μπόνους και να παίξουν σε οποιοδήποτε παιχνίδι με περιορισμούς, καθώς θα εξακολουθούσαν να κερδίζουν όλα τα κέρδη τους, και αυτό είναι πραγματικά δυσφημιστικό.
Τούτου λεχθέντος, είμαστε πλήρως ενωμένοι με την Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών της Μάλτας όσον αφορά τους όρους και τις προϋποθέσεις μας και η επιβολή μιας τέτοιας συμπεριφοράς είναι πραγματικά απαράδεκτη και μη επαγγελματική.
Προφανώς δεν έχουμε περιορίσει κανένα μπόνους στον παίκτη, καθώς ο κώδικας τυχερών παιχνιδιών αναφέρει στο μέρος 6 σχετικά με τα περιορισμένα μπόνους σε ορισμένες χώρες, στην πραγματικότητα, ο κώδικας δεν αναφέρει καν τίποτα για παιχνίδια περιορισμένης πρόσβασης.
Επίσης, οι όροι και οι προϋποθέσεις μας είναι διαθέσιμοι από οπουδήποτε στον ιστότοπο + τα email μας για πρόσβαση στον παίκτη, χωρίς να τα κρύβουμε στη συσκευή αναπαραγωγής. Ο παίκτης είναι αρκετά έμπειρος παίκτης και γνωρίζει πλήρως ότι οι όροι μπόνους θα ισχύουν όταν διεκδικείτε μπόνους. Ακόμα κι αν δεν ήταν τόσο έμπειρος, οι όροι και οι προϋποθέσεις εξακολουθούν να είναι προσβάσιμοι από παντού!
Όταν ένας παίκτης εγγραφεί, είναι υποχρεωτικό να αποδέχεται τους όρους και τις προϋποθέσεις μας προτού καταθέσει, διεκδικήσει μπόνους ή ακόμη και ανοίξει λογαριασμό, υποχρεώνοντάς τον νομικά να ακολουθήσει αυτούς τους όρους στο σύνολό τους.
Σας παρακαλώ να εκτιμήσετε προσεκτικά αυτήν την κατάσταση πριν προχωρήσετε σε τέτοια επιζήμια συμπεράσματα.
Χαιρετισμοί,
Ρίτσαρντ
Dear Casino Guru,
What you believe does not necessarily mean that rules should be imposed on operators this way.
What you are asking is something that needs to be available from the platform software and it's not something that we have any control over it directly or imposed on us from MGA, so this makes your statement biased and un-ethical, to some extent even questionable! ... with your verdict, you are directly telling all the players that they can claim a bonus and play on any restricted game as they would still get all their winnings, and this is truly defamatory.
Having said that, we are fully inline with the Malta Gambling Authority when it comes to our terms and conditions and imposing such behaviour is truly unacceptable and un-professional.
We have clearly not restricted any bonus to the player, as your gambling codex is stating in part 6 about Restricted bonuses in certain countries, in-fact, your codex does not even mention anything about restricted games.
Also, our terms and conditions are available from anywhere on the site + our emails for the player to access, thus not hiding them to the player. The player is quite an experienced gambler and he is fully aware that bonus terms will apply when claiming bonuses. Even if he was not so experienced, the terms & conditions are still accessible from everywhere!
When a player registers, it is mandatory for him to accept our terms and conditions before he can deposit, claim bonus or even open an account, thus legally binding him to follow such terms in their entirety.
I kindly ask you to asses closely this situation before rushing into such damaging conclusions.
Regards,
Richard
Αυτόματη μετάφραση: