BluVegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Λαμβάνω εβδομαδιαία επιστροφή μετρητών 30,17 €, κέρδισα με αυτό το 2000, λόγω των κανόνων μπόνους μπορούσα να κάνω ανάληψη μόνο 5 φορές το ποσό επιστροφής μετρητών (150,90). Έκανα αυτήν την ανάληψη και διεκπεραιώθηκε στις 10.02.22 με αξιόπιστο τρόπο. να είμαι εντός ωρών στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Στις 14.02 επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη και μου λένε ότι πρέπει να στείλω την αντίγραφο κίνησης των συναλλαγών μου για να δουν αν έλαβα ήδη αυτά τα χρήματα επειδή έπρεπε να είναι στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Το στέλνω τραπεζικό αντίγραφο την ίδια μέρα, αλλά μέχρι τώρα καμία απάντηση. Ο λογαριασμός μου έκλεισε με το αίτημά μου αμέσως μετά την έγκριση της ανάληψης, επειδή ήμουν πολύ θυμωμένος με αυτόν τον κανόνα επιστροφής μετρητών. Θέλω απλώς να πάρω τα 150,90 € μου και δεν έχω τίποτα να κάνω με αυτό το καζίνο ξανά.

Αγαπητέ Yetiindom,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση,

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λοιπόν, έλαβα ένα email στις 10.02 ότι η ανάληψή μου έχει ολοκληρωθεί, σύμφωνα με τη ζωντανή υποστήριξη στον ιστότοπο, τα χρήματα θα πρέπει να είναι ήδη στον λογαριασμό μου και τα ερευνούν στο οικονομικό τμήμα εδώ και 3 ημέρες χωρίς καμία απάντηση. Φαίνεται ότι είναι απρόθυμοι να πληρώσουν.Ελπίζω κάποιος από την Μπλουβέγκας να ανταποκριθεί.Γρ

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, ακόμα. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Θα θέλατε να μου προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ναι, έκανα 1 ανάληψη πριν από πέρυσι. Απλώς σας στέλνω όλα τα email που έχω. Ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.

Σας ευχαριστούμε για τα email σας, yetiindom. Θα συνιστούσα να περιμένουμε μερικές ακόμη ημέρες προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 3 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Εντάξει ευχαριστώ.

Ευχαριστώ πολύ Κριστίνα, έχω ακόμα ελπίδες.

Αγαπητέ Yetiindom,

Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γεια σας, δεν άλλαξε τίποτα, δεν έλαβα τα χρήματά μου ή καμία απάντηση.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Yetiindom,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το BluVegas Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια σου Villiam, έλαβα τα χρήματά μου χθες, τι έκπληξη ήταν😅, αφού χάθηκε σχεδόν όλη η ελπίδα, ένα αίσιο τέλος🙂. Ευχαριστώ εσάς και την Kristine για την εξαιρετική υποστήριξή σας💐🍻. Η υπόθεση θα μπορούσε να κλείσει.

Αγαπητέ Yetiindom,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru