BlueChip Casino - Το VIP Premium Cashback του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.

Αυτό το καζίνο αποφεύγει συνεχώς (δεν δίνει) την επιστροφή μετρητών μου, π.χ. 7% VIP PREMIUM ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ μετρητών από τον περασμένο μήνα, τον τελευταίο μήνα έχασα περίπου 2800 INR και έπρεπε να λάβω το 7% VIP PREMIUM ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΟ CASHBACK τη Δευτέρα, αλλά μην δίνετε εμένα και όταν παραπονέθηκα στην υποστήριξη πελατών τους, μου έδωσαν ένα εισιτήριο όχι και μου είπαν να περιμένω και τώρα έχουν περάσει περισσότερες από 25 μέρες ακόμα περιμένω την επιστροφή μετρητών μου..... Την τελευταία εβδομάδα έχασα περίπου 6500 INR και εγώ έπρεπε να λάβει το cashback τη Δευτέρα, δηλαδή σήμερα, αλλά πάλι μου λένε να περιμένω. Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό.

Αγαπητέ armanshah818,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BlueChip Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνετε σωστά ότι το καζίνο αναγνώρισε ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις για την επιστροφή μετρητών για την προηγούμενη δραστηριότητά σας;
• Έχετε λάβει κάποια μπόνους επιστροφής μετρητών από το καζίνο στο παρελθόν με επιτυχία;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με την υποστήριξη καζίνο και τι συζητήσατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Η τελευταία φορά που μου έδωσαν το μπόνους επιστροφής χρημάτων ήταν πριν από 1 μήνα, αλλά μετά από αυτό δεν μου έδωσαν ποτέ κανένα μπόνους μέχρι τώρα, στο πλαίσιο συνομιλίας η υποστήριξη πελατών του βοηθού bluechip μου είπε ότι θα πρέπει να λάβετε το μπόνους εντός 24 ωρών, καθώς το μπόνους σας είναι υπολογίζεται. Σημαίνει ότι είπαν ψέματα, έχουν περάσει περισσότερες από 25 ημέρες ακόμα υπολογίζουν το μπόνους μου και το δεύτερο ερώτημα που έθεσα σήμερα στο bluechip για άλλη μια επιστροφή μετρητών μου λένε να περιμένω για 24 ώρες, όπως έλεγαν πριν από 25 ημέρες, και πάλι είναι κοροϊδεύοντάς με. Επίσης με βεβαίωσαν ότι πληρούσα ήδη όλες τις προϋποθέσεις με επιτυχία για την επιστροφή μετρητών.

Μετά από αυτό μου έδωσαν ένα εισιτήριο όχι, για να ελέγξω τις ενημερώσεις, όπως μου έκαναν τον προηγούμενο μήνα, τώρα εκκρεμούν οι 2 επιστροφές μετρητών μου.

Το καζίνο σας έχει πιστώσει ήδη την επιστροφή μετρητών;

Θα περιμένω κανένα νέο.

Αγαπητέ/-ή armanshah818,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.