BlueChip Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έκανα ανάληψη 19722 ₹ και τα κέρδη μου κατασχέθηκαν από το καζίνο, όταν επικοινώνησα μαζί τους, μου είπαν ότι παραβίασες τον κανόνα 9.5 όταν ρώτησα λεπτομέρειες πού παραβίασα, αρνήθηκαν να μου πουν το όνομα της πολιτικής τους.

Αγαπητέ Pushpa1705,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα);

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον ανεβάσατε τα έγγραφά σας για επαλήθευση;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα