Blizz Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κέρδισα ένα μεγάλο ποσό στο Blizz.io στις 23 Ιουλίου. Το Chat με ενημέρωσε ότι όλα ήταν καλά και θα πληρωνόμουν. Για 1,5 μήνα συνέχισαν να αρνούνται την απόσυρσή μου.

Χωρίς λόγο. Όλα με δικαιολογίες. Επαληθεύτηκα με όλα τα έγγραφα που υπάρχουν διαθέσιμα Δελτίο πληρωμής, POA, selfie κρατώντας την ταυτότητά μου.

Κάθε βήμα εγκρίθηκε. Με συγχωρείτε για τη μη πληρωμή.

Κυβερνοεπίθεση συγγνώμη για την καθυστέρηση, Ακυρώστε την ανάληψη σας και αποσύρετε 5x 1000 ευρώ αυτό θα λειτουργήσει, 5000 ευρώ φάνηκαν ως πληρωμένα αλλά πληρώθηκαν μόνο 3000 ευρώ.

Μετά από 1,5 μήνα προσπάθησα να κάνω ανάληψη του υπόλοιπου υπολοίπου, ολόκληρο το καζίνο σίγησε. Δεν υπάρχει λόγος να καθυστερήσω την πληρωμή μου.

Τελικά μου έστειλαν νέο email. " Γεια σας Μετά από περαιτέρω έλεγχο του λογαριασμού σας, ανακαλύψαμε ότι παίζετε το παιχνίδι Mystery Jack Deluxe. Αυτό το παιχνίδι περιορίζεται για παιχνίδι με χρήματα μπόνους. (δείτε τους όρους μπόνους μας σχετικά με τα παιχνίδια περιορισμένης πρόσβασης "

Το πρόσθεσαν αναδρομικά στον όρο Είμαι 100% σίγουρος ότι αυτή η υποδοχή δεν ήταν εκεί.

Επίσης το χρονοδιάγραμμα είναι πραγματικά προφανές, καθυστερώντας την πληρωμή για 1 μήνα πληρώνοντάς με κομματάκια μέχρι να δουν ότι δεν παίζω πια. Κατάσχουν τα κέρδη.

Επίσης η ιστοσελίδα τους δεν σας επιτρέπει να παίξετε με απαγορευμένα παιχνίδια με μπόνους

" Το μπόνους μπορεί να παιχτεί με κουλοχέρηδες αλλά σίγουρα όχι με όλους τους κουλοχέρηδες. Ο ιστότοπος θα απορρίψει αυτόματα το στοίχημά σας εάν χρησιμοποιήσετε το μπόνους σε ορισμένα παιχνίδια που δεν υποστηρίζονται "

Επίσης η υποδοχή επιτρεπόταν όταν έπαιζα.

Επίσης, δεν μπορείτε να ανοίξετε την υποδοχή εάν δεν επιτρέπεται να παίξετε, κέρδισα μόνο με πραγματικά χρήματα.

Αγαπητέ CCooole23,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Πιστεύουμε ότι τα περιορισμένα παιχνίδια για μπόνους θα πρέπει να αποκλειστούν και αυτός ο κανόνας επιβάλλεται σε επίπεδο λογισμικού, δηλαδή ότι το λογισμικό ή ο ιστότοπος του καζίνο δεν πρέπει να επιτρέπει στους παίκτες να στοιχηματίζουν σε παιχνίδια που δεν επιτρέπεται να παίζονται κατά την ολοκλήρωση του μπόνους στοιχηματισμός. Αυτό θα ήταν ένα ιδανικό σενάριο. Μια άλλη αποδεκτή πρακτική θα ήταν τουλάχιστον να ειδοποιούνται οι παίκτες όταν έχουν πρόσβαση σε ένα παιχνίδι περιορισμένης πρόσβασης ότι αυτό το παιχνίδι δεν επιτρέπεται να παιχτεί ενώ έχουν ενεργό μπόνους.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε προειδοποιηθεί από το λογισμικό όταν αποκτάτε πρόσβαση σε κάποιο από τα περιορισμένα παιχνίδια και αν ήταν το πρώτο σας μπόνους που εξαργυρώθηκε σε αυτό το καζίνο;

Εάν θέλετε να διαβιβάσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή αποδεικτικό στοιχείο, μπορείτε να το κάνετε στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όλα έχουν σταλεί. Η συνομιλία συνομιλίας και οι όροι στιγμιότυπο οθόνης από την εποχή που έπαιζα.

Ευχαριστώ πολύ, CCooole23, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, CCooole23!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.