Ο παίκτης από την Ιταλία είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Επιστροφή στον παίκτη). Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
Πλήρωσα 24 ευρώ σε αυτό το καζίνο. όλα εξαφανίστηκαν μετά από μισή ώρα. κατέθεσα αγοράζοντας btc στο mercury.io. Τα χρήματα (btc) εξαφανίστηκαν στον αέρα και βλασφημώ τον θεό και τους αποστόλους του.
Αγαπητέ turuzzu67,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας. Ήταν όμως μια παρεξήγηση. Η τοποθεσία δέχθηκε επίθεση BDos και πραγματοποίησε τη σχετική προληπτική συντήρηση. Δεν ήταν διαθέσιμος για σχεδόν 12 ώρες και εγώ, δεδομένων των εμπειριών μου, σκέφτηκα αμέσως το χειρότερο. Το καζίνο χρέωσε το ποσό που καταβλήθηκε κατόπιν αιτήματός μου και η υποστήριξη ήταν χρήσιμη και ευγενική. Ωστόσο, η υπόθεση αφορούσε την εξαφάνιση του ιστότοπου και όχι πρόβλημα με το RTP, όπου θα υπήρχαν επιχειρήματα και καταγγελίες για αμέτρητα ψεύτικα καζίνο.
Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη για τη βιασύνη του αιτήματος, τόσο μαζί σας όσο και με το Blizz.io.
Φιλικότητα
ΥΓ: Η υπόθεση έκλεισε