Ο παίκτης από την Ταϊλάνδη είχε μια καθυστέρηση με ανάληψη $10.000, παρόλο που είχε περάσει όλες τις ζητούμενες επαληθεύσεις. Το καζίνο δεν παρείχε σαφή λόγο για την καθυστέρηση. Αφού ο παίκτης παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες, δεσμεύσαμε το καζίνο για διευκρίνιση. Παρά τις πολλές προσπάθειες, το καζίνο δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Λόγω της έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο, χαρακτηρίσαμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Συνιστήσαμε στον παίκτη να επικοινωνήσει με το Curaçao Antillephone NV για περαιτέρω βοήθεια.