Ο παίκτης από τη Φινλανδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς όλα τα αιτήματα ανάληψης είχαν διεκπεραιωθεί και τα κέρδη ελήφθησαν με επιτυχία στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη. Η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε το παράπονο ως επιλυμένο αφού επιβεβαίωσε το αποτέλεσμα με τον παίκτη.
Στις 29 Σεπτεμβρίου, έκανα τρία αιτήματα ανάληψης από το καζίνο Blitz-bet.com, συνολικά 2642 ευρώ.
Για κάποιο λόγο, οι αναλήψεις δεν χωρούσαν στο ίδιο αίτημα ανάληψης, οπότε έκανα τρία αιτήματα ανάληψης.
αλλά το αίτημα απόσυρσής μου δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα.
Έχω λάβει μια απάντηση μέσω ζωντανής συνομιλίας από το καζίνο Blitz-bet.com ότι ο λογαριασμός μου έχει επιβεβαιωθεί.
Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών της Blitz-bet μέσω ζωντανής συνομιλίας για αρκετές ημέρες. και ρώτησα πόσος χρόνος θα χρειαζόταν για την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης μου. Είπαν ότι η επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης διαρκεί από μερικές ώρες έως μερικές ημέρες και το οικονομικό τμήμα εξετάζει όλα τα αιτήματα ανάληψης ένα προς ένα σε λειτουργία ζωντανής ουράς.
Σήμερα, 7 Οκτωβρίου 2024, ήμουν σε επαφή μέσω ζωντανής συνομιλίας, ρώτησα πότε θα μου πληρώσουν τα κέρδη μου, μου ζήτησαν ξανά το αντίγραφο κίνησης που είχα ήδη στείλει πριν και παρόλο που μου είχαν πει προηγουμένως ότι Ο λογαριασμός καζίνο έχει επαληθευτεί πλήρως. Έστειλα ξανά τη δήλωση λογαριασμού και μου απάντησαν ότι θα ελέγξουν το αίτημα ανάληψης και μου ζήτησαν να περιμένω μέχρι να διεκπεραιωθεί το αίτημα ανάληψης και ότι θα επικοινωνούσαν μαζί μου εάν υπήρχαν αλλαγές στις αναλήψεις. Τους ζήτησα να δώσουν ένα πιο ακριβές χρονοδιάγραμμα για το πόσο χρόνο χρειάζεται για την επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης, μου απάντησαν ότι δεν μπορούν να δώσουν ακριβή χρόνο και ότι το οικονομικό τμήμα θα ελέγξει το αίτημα ανάληψης μου.
Έχει περάσει πάνω από μια εβδομάδα από τότε που έκανα όλα τα αιτήματά μου για ανάληψη και η Blitz-bet εξακολουθεί να μην έχει αποδεχτεί τα αιτήματά μου για ανάληψη.
Η υπόθεσή μου έχει πλέον επιλυθεί και όλες οι αναλήψεις μου έχουν φτάσει στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Σας ευχαριστώ.
Όλα τα αιτήματα ανάληψης μου διεκπεραιώθηκαν πριν από τρεις ημέρες και έλαβα τα χρήματά μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας!
Αγαπητέ Koykkaa94,
Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
