Ο παίκτης από τη Νορβηγία κέρδισε 723 ευρώ στο Blazzio και προσπάθησε να κάνει ανάληψη, αλλά ο Blazzio ακύρωσε την ανάληψη και έκλεισε τους λογαριασμούς του, ισχυριζόμενος ότι είχε πολλούς λογαριασμούς. Όταν επικοινώνησε με το καζίνο για περισσότερες πληροφορίες ή αποδείξεις, επανέλαβαν ότι η απόφαση ήταν οριστική.
Άνοιξα έναν λογαριασμό στο Blazzio και χρησιμοποίησα εκεί το μπόνους πρώτης κατάθεσης. Χάνω την κατάθεσή μου και πηγαίνω για το δεύτερο μπόνους κατάθεσης. Κέρδισα 723 Ευρώ και έκανα μια ανάληψη. Μετά από αυτό έλαβα ένα μήνυμα από το Blazzio. Μου είπαν ότι ακύρωσαν την ανάληψη μου και όλους τους λογαριασμούς μου επειδή έχω "περισσότερους από έναν λογαριασμούς". Έχω μόνο έναν λογαριασμό και όταν προσπαθώ να λάβω περισσότερες πληροφορίες μέσω της ζωντανής συνομιλίας, μου λένε μόνο ότι η απόφαση είναι οριστική και ότι τα χρήματά μου δεν πρόκειται να ανακτηθούν και δεν είμαι πλέον ευπρόσδεκτος στον ιστότοπο. Ρώτησα για κάποιες αποδείξεις για να δω τι κάνω λάθος. αλλά παίρνω την ίδια απάντηση. Επικοινωνώ μαζί σας γιατί βρήκα το Blazzio στον λογαριασμό σας και μετά νομίζω ότι ήταν ασφαλής κατάθεση και ανάληψη.
Αγαπητέ swaramo90,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Γεια, δεν υπάρχουν άλλα άτομα στο σπίτι μου που παίζουν καζίνο.
όχι, μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου πριν είχα τη δυνατότητα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου.
Έπαιξα στο δεύτερο μπόνους κατάθεσης.
Ευχαριστώ πολύ, swaramo90, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε swaramo90 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Blazzio Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να ρωτήσουμε αν θα μπορούσατε να παρέχετε στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς στο email μου ( peter.c@casino.guru ).
Ευχαριστώ!
Αγαπητέ Πέτρο,
Σας ενημερώνουμε ότι έχουμε παράσχει τα αποδεικτικά στοιχεία στο email σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Διευθυντής καζίνο
Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τα αποδεικτικά στοιχεία της Ομάδας του Καζίνο Blazzio , είχα ήδη την ευκαιρία να τα εξετάσω.
Αγαπητέ swaramo90 , από τα στοιχεία που προσκόμισε το καζίνο είναι σαφές ότι υπάρχουν πολλοί λογαριασμοί που έχουν παγιδευτεί από τα συστήματα που δημιούργησε το καζίνο. Δυστυχώς λόγω αυτού, θα πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
