Blazzio Casino - Ο λογαριασμός και τα κέρδη του παίκτη έχουν αποκλειστεί.

Γεια σας αγαπητοί ειδικοί του Guru.

Το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου μαζί με τα κέρδη και την κατάθεσή μου. Δεν έχω ιδέα τι έγινε.

Από email καζίνο: "Αιτία: Ο λογαριασμός είναι αποκλεισμένος. T&C 9.9"

Αυτό είναι όλο, καμία άλλη εξήγηση.

Αγαπητέ Mecek333A,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Blazzio Casino. Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

9.9 Απαγορεύονται αυστηρά οι πολλαπλοί λογαριασμοί. Η δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών μόνοι σας ή σε συνεργασία με ορισμένους συνεργάτες, για συμμετοχή στην ίδια καμπάνια μπόνους ή προσφορά από την ίδια συσκευή/νοικοκυριό/διεύθυνση IP θεωρείται κατάχρηση μπόνους.Το Blazzio.com διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το μπόνους ή/και την προσφορά, να ακυρώσει τυχόν σχετικά κέρδη και να κλείσει τέτοιους λογαριασμούς κατά την κρίση του.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Γεια σας ευχαριστώ για την απάντηση.

1) Όχι, μόνο εγώ έγραψα στο Blazzio casino και το έκανα μόνο μία φορά.

2) Δεν πέρασα την επαλήθευση καθώς ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε την ίδια μέρα που προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου.

3) Ναι, τα κέρδη γίνονται με μπόνους.

Έχετε χρησιμοποιήσει VPN ή οποιοδήποτε άλλο λογισμικό κάλυψης IP για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

δεν ξέρω τι είναι. Έπαιξα από τον υπολογιστή μου.

Ευχαριστώ πολύ, Mecek333A, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

ΕΝΤΑΞΕΙ. Ευχαριστώ

Γεια σου Mecek333A,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Blazzio Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Blazzio Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό και να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητέ Στέφανε,

Το σύστημά μας καθόρισε τον λογαριασμό του χρήστη ως διπλότυπο, επομένως ο λογαριασμός αποκλείστηκε σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, ενότητα 9.9:

Πολλαπλοί λογαριασμοί απαγορεύονται αυστηρά. Η δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών μόνοι σας ή σε συνεργασία με ορισμένους συνεργάτες, για συμμετοχή στην ίδια καμπάνια μπόνους ή προσφορά από την ίδια συσκευή/νοικοκυριό/διεύθυνση IP θεωρείται κατάχρηση μπόνους. Το Blazzio.com διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το μπόνους ή/και την προσφορά, να ακυρώσει τυχόν σχετικά κέρδη και να κλείσει τέτοιους λογαριασμούς κατά την κρίση του.

Έχουμε στείλει τα στοιχεία στο email σας ( stefan.m@casino.guru ). Παρακαλώ να είστε τόσο ευγενικοί να το ελέγξετε.

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και τη συνεργασία σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Έμμα

Διευθυντής καζίνο Blazzio

Θέλω να ενημερώσω το Casino.guru ότι το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου και κατέσχεσε τόσο την κατάθεση όσο και τα κέρδη μου