Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε τεχνικές δυσκολίες με το παιχνίδι. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Έκανα αρκετές καταθέσεις σε αυτό το καζίνο και μέχρι στιγμής όλα ήταν καλά με τους κουλοχέρηδες.
Τώρα υπήρχε ένα σφάλμα στο παιχνίδι Book of Tomb. Είχα την ώρα 17.50 μετά τον κωδικό σφάλματος το ποσό μου ανέβηκε στο 0.00
I made several deposits at this casino and so far everything has been fine with the slots.
Now there was an error in the game Book of Tomb. I had at the time 17.50 after the error code my amount jumped to 0.00
Ich habe in diesem Casino mehrer Einzahlung gemacht und bisher war alles in Ordnung mit den Slots.
Jetzt kam es zum Error bei dem Spiel Book of Tomb. Ich hatte zu dem Zeitpunkt 17.50 nach dem Error Code sprang meine Betrag auf 0.00
Αγαπητέ Chris187,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας από τη στιγμή που αντιμετωπίσατε αυτό το πρόβλημα;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Chris187,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Could you please forward me your game history from the moment you experienced this issue?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Ο λογαριασμός μου έκλεισε ο χειριστής του καζίνο. Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο ιστορικό του παιχνιδιού. Επικοινωνήστε με τον χειριστή
My account was closed by the casino operator. I can't access game history. Please contact the operator
Mein Account wurde vom Casino Betreiber geschlossen. Ich kann nicht auf den Spielverlauf zugreifen. Bitte kontaktieren Sie den Betreiber
Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υπήρχε ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας όταν το καζίνο σας απέκλεισε; Αν ναι, πόσο;
Before we contact the casino, could you please advise if there was an active balance in your account when the casino blocked you? If yes, how much?
Dear Chris187,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Όχι, δεν υπήρχε καμία πίστη σε αυτό.
Ο χειριστής του καζίνο άνοιξε ξανά τον λογαριασμό μου, αλλά τώρα δεν μπορώ να μπω στο chat room.
No, there was no credit on it.
The casino operator has reopened my account but now I can't enter the chat room.
Nein es war kein Guthaben drauf.
Der Casino betreiber hat mein Konto wieder eröffnet aber ich kann jetzt den Chat Room nicht betreten.
Φοβερά νέα, Chris187. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Awesome news, Chris187. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.