Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε τεχνικές δυσκολίες με το παιχνίδι. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Έκανα αρκετές καταθέσεις σε αυτό το καζίνο και μέχρι στιγμής όλα ήταν καλά με τους κουλοχέρηδες.
Τώρα υπήρχε ένα σφάλμα στο παιχνίδι Book of Tomb. Είχα την ώρα 17.50 μετά τον κωδικό σφάλματος το ποσό μου ανέβηκε στο 0.00
Αγαπητέ Chris187,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας από τη στιγμή που αντιμετωπίσατε αυτό το πρόβλημα;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Chris187. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημα έχει λυθεί;
Όχι, ανοίξτε ξανά την υπόθεση. Ακόμα δεν έχω πάρει τα χρήματά μου πίσω
Chris187, θα μπορούσες σε παρακαλώ να επιστρέψεις στο πρώτο μου μήνυμα και να δώσεις τις απαιτούμενες πληροφορίες;
Ο λογαριασμός μου έκλεισε ο χειριστής του καζίνο. Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο ιστορικό του παιχνιδιού. Επικοινωνήστε με τον χειριστή
Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υπήρχε ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας όταν το καζίνο σας απέκλεισε; Αν ναι, πόσο;
Όχι, δεν υπήρχε καμία πίστη σε αυτό.
Ο χειριστής του καζίνο άνοιξε ξανά τον λογαριασμό μου, αλλά τώρα δεν μπορώ να μπω στο chat room.
Παρακαλώ κλείστε την υπόθεση
.
Παρακαλώ κλείστε την καταγγελία όλα είναι καλά τώρα
Φοβερά νέα, Chris187. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.