Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες διαμαρτύρεται για χαμένα παιχνίδια ενώ παίζει blackjack. Λόγω τεχνικού ζητήματος, δεν έχει δοθεί στον παίκτη η επιλογή να λάβει απόφαση. Τα χέρια με υψηλή μέτρηση απλά παραλείφθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Μου αρέσει να παίζω 3 χέρια τη φορά του Black Jack, και περιμένω να παίξω κάθε χέρι με τη σειρά δεξιά προς τα αριστερά. Προφανώς ο φωτισμένος κύκλος με περιμένει να μείνω όταν ο αριθμός είναι υψηλός. Προτιμώ να αποφασίσω για αυτό. Μερικές φορές είχα ένα χέρι που παραλείφθηκε επειδή ο φωτισμένος κύκλος που δείχνει το χέρι που παίζει - παραλείφθηκε ένα χέρι που ήθελα να χτυπήσω.
Αγαπητή Ρίτα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να είστε πιο συγκεκριμένοι; Πόσο υψηλή ήταν η μέτρηση στα χέρια που παραλείφθηκαν; Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους, αλλά, πριν το κάνουμε αυτό, μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία στο petronela.k@casino.guru ; Τυχόν στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο θα ήταν πολύ χρήσιμα για την υποστήριξη της υπόθεσής μας. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Ρίτα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
