Ο παίκτης από την Ισπανία κατηγορήθηκε ότι παραβίασε τους κανόνες στοιχηματισμού τοποθετώντας ένα στοίχημα μεγαλύτερο από $ 5. Επομένως, τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Ο παίκτης δεν ενεργοποίησε κανένα μπόνους πριν συγκεντρώσει τα κέρδη του.
Είχα 3950 δολάρια στο λογαριασμό μου που κέρδισα με κατάθεση 210 πάγου χωρίς μπόνους και πήγα κατ 'ευθείαν να παίξω τη ρουλέτα με τα 210 που εισήγαγα στη συνέχεια όταν μπαίνω στη ρουλέτα μπαίνω και η ισορροπία μου είναι 210 γιατί καλά κέρδισα αυτά τα χρήματα, Τώρα μου λέει να κάνω ένα στοίχημα μεγαλύτερο από 5 usd και ότι έχουν πάρει το 3950 έχω ακυρώσει την απόσυρση των 4000 στις 30 Μαρτίου γιατί προσπάθησα ξανά επειδή μου είπαν ότι θα προσπαθήσει ξανά καλά τώρα έκανα άλλο ένα στις 7 Απριλίου και τώρα στις 14 το μου λένε όλα αυτά ότι έχουν ακυρώσει τα χρήματά μου, επειδή έβαλα τους κανόνες τους σύμφωνα με τους ότι ο πάγος στοιχήματα πάνω από 5 usd και δεν κερδίζω τα χρήματα με οποιοδήποτε μπόνους που κέρδισα στη ρουλέτα με το 210 μου που εισάγω τώρα δεν έχω τίποτα που έβγαλε τα πάντα
Αγαπητέ Αλβαρίτο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα κέρδη σας έχουν κατασχεθεί μετά από μια κατηγορία ότι έχετε παραβεί τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι παίζετε χωρίς μπόνους; Επιπλέον, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Θα ήθελα να ελέγξω τον ακριβή λόγο για τον οποίο το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την άποψή τους, αμέσως μετά την επιβεβαίωσή σας. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας ευχαριστώ πολύ. Κοίτα το πρόβλημα είναι ότι όλα αυτά τα χρήματα έχουν κατασχεθεί από εμένα, κοίτα, μπήκα 210 δολάρια και άρχισα να παίζω απευθείας, η κατάθεση έγινε, έπαιξα ζωντανή ρουλέτα και μπήκα μόνο με το 210 τίποτα και έβαλα το στοίχημά μου σε 5000 και περισσότερο και έτσι έπεσε στα 4.000, οπότε θέλω να καταστήσω σαφές ότι δεν ζήτησα κανένα μπόνους και μπήκα στη ζωντανή ρουλέτα μόνο με τα χρήματα που έχουν κατατεθεί, έτσι τα κέρδη μου είναι δικά μου, δεν έχω παίξει με κανένα μπόνους, μπορώ να εξηγήσω πιο αναλυτικά θα σας στείλω τα στιγμιότυπα οθόνης μου.
Αγαπητέ Αλβαρίτο,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι τα κέρδη σας έχουν κατασχεθεί λόγω τοποθέτησης ενός στοιχήματος μεγαλύτερο από $ 5; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλώ προωθήστε το σε μένα. Ευχαριστώ πολύ.
Έρχονται λέγοντας ότι κάνω ένα στοίχημα άνω των 5 ευρώ, αλλά μπορώ να συνεισφέρω αυτό που λέει το μηχάνημα. Όταν παίζετε ρουλέτα, τα στοιχήματα μπορούν να είναι υψηλότερα από 5, το εφευρίσκουν έτσι ώστε να μην χαλάσουν τα κέρδη μου, είναι πάντα μια απάτη. έπαιξα σε καζίνο και ξέρω τι δεν ξέρετε τι κοστίζει για να κερδίσετε αυτά τα χρήματα, αυτό είναι μια απάτη που μου έχουν κάνει σε αυτό το καζίνο που δεν μπορεί να ειπωθεί, δεν είχα κανένα μπόνους, έτσι ακριβώς όταν παίζετε ρουλέτα μπορείτε να στοιχηματίσετε ό, τι θέλετε, δηλαδή ότι μπορώ να στοιχηματίσω μόνο 5usd που είναι απάτη για να μην με πληρώσει, και κατάθεσα χρήματα για να κερδίσω αυτά τα χρήματα και τώρα είναι σαν να είχε κλαπεί, έχω στιγμιότυπα οθόνης των χρημάτων αλλά ως σελίδα σας Δεν διαθέτει πληροφορίες καθώς δεν είναι σαφές, καθώς και εάν είναι ανεπαρκές στην εξυπηρέτηση πελατών. Βλέπουν ότι αυτά τα χρήματα κέρδισαν σωστά και τώρα μου λένε για το στοίχημα υψηλότερο από 5 USD
Δεν με απάντησαν καν γιατί και μου έδωσαν εξηγήσεις για αυτό λέγοντας ότι για το υψηλότερο στοίχημα αλλά σε ποιο καζίνο είμαστε, νομίζετε ότι είναι νόμιμο δεν είναι απάτη και σκοπεύω να βάλω όλα όσα χρειάζονται για ότι οι άνθρωποι του καζίνο δεν τους αρέσουν γιατί δεν θα ήθελα τι θα τους συνέβαινε αυτή η δυσάρεστη κατάσταση. Θέλω όλοι να μάθουν ποιος θέλει να μπει σε αυτό το καζίνο, είναι πολύ δυσάρεστο να κερδίζετε χρήματα και να το αφαιρείτε από εσάς έτσι χωρίς να σου πω τίποτα περισσότερο από αυτό δεν μπορώ να στοιχηματίσω περισσότερο από 5 USD, και σε κάθε περίπτωση γιατί επιτρέψτε μου να στοιχηματίσω αν δεν μπορώ να συμβεί που το έβαλαν για να σας εξαπατήσουν και πέσετε στην παγίδα
Καταλάβετε ότι είναι 3950 δολάρια είναι πολλά χρήματα για μένα, δεν παίζω ποτέ με μπόνους, ώστε να μπορώ να παίξω ρουλέτα ελεύθερα, γι 'αυτό πρέπει να μου πληρώσετε τα χρήματα, μπορείτε να μου πείτε κάποιο σώμα που μπορεί να με βοηθήσει να καταγγείλω την υπόθεσή μου και να το βάλω στο αρμόδιο δικαστήριο
Ευχαριστώ πολύ Alvarito για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Αλβαρίτο.
Λυπάμαι πολύ που ακούω για την κατάστασή σας. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να βρούμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεσή σας.
Σας ευχαριστώ πάρα πολύ ο Josef στο καζίνο εφευρίσκει ότι έχω παίξει ένα στοίχημα άνω των $ 5, αλλά φυσικά δεν θα μπορώ να παίξω περισσότερα από 5 εάν παίζω ζωντανή ρουλέτα στη ρουλέτα μπορείτε να παίξετε ό, τι θέλετε, να καταθέσετε πολλά των χρημάτων που πρέπει να μου δώσουν μια λύση
Γεια σου,
Λάβετε υπόψη ότι το αίτημα πληρωμής εμπίπτει στην επίπτωση του στοιχείου Κανόνες μπόνους 3.4. Μέχρι να ικανοποιηθούν οι προϋποθέσεις του παιχνιδιού, το μέγιστο ποσό ανά γύρισμα / στοίχημα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι 5. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε μια ανάληψη και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη, εάν τοποθετήσετε ένα στοίχημα χρημάτων μπόνους υψηλότερο από το επιτρεπόμενο όριο. Το εν λόγω στοίχημα τοποθετήθηκε στις 29 Μαρτίου, στο παιχνίδι της Ρουλέτας.
Η κατάθεση των 210 έγινε στις 29 Μαρτίου και προστέθηκε ένα μπόνους 525, με συνολικό υπόλοιπο 735. Το πρώτο στοίχημα που τοποθετήθηκε μετά την αξίωση του μπόνους ήταν 87. Κατά τη διάρκεια της ίδιας περιόδου, πολλά άλλα στοιχήματα Η υπέρβαση της αξίας που αναφέρεται στους κανόνες μπόνους τοποθετήθηκε, παραβιάζοντας έτσι το προαναφερθέν στοιχείο 3.4 και μας ανάγκασε να απορρίψουμε την πληρωμή και να ακυρώσουμε τα κέρδη που προέρχονται από αυτήν την περίοδο.
Εάν χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες ή βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου ή ένα μέλος του προσωπικού υποστήριξης.
Team Black Diamond
Δεν πήρα κανένα μπόνους, είπα σε έναν διακομιστή σας ότι δεν ήθελα κανένα μπόνους, αυτό του μπόνους στη ζωντανή ρουλέτα δεν λειτουργεί γιατί όταν μπήκα στη ρουλέτα είχα το 210 μου που έθεσα το νούμερο 735 όπως λέτε στη ζωντανή ρουλέτα Αυτό το μπόνους δεν δαπανήθηκε επειδή τα μπόνους δεν λειτουργούν, εισάγετε με τα χρήματα μου στοίχημα όχι με κανένα μπόνους επειδή αφαιρέσατε επίσης το μπόνους επειδή σας είπα, γιατί όταν άφησα ζωντανή ρουλέτα και εμφανίστηκαν περισσότερα χρήματα, αλλά αν επέστρεψες για να εισάγεις το πρωτότυπο τα χρήματα εμφανίστηκαν ότι λέτε ότι είναι λάθος, επειδή στη ρουλέτα δεν ήταν το μπόνους που είπα σε έναν διακομιστή σας και μου είπε ότι αν αυτά τα χρήματα ήταν δικά μου, ήταν μια αποτυχία του συστήματος και ότι θα ήταν μια χαρά και έτσι έτσι τα χρήματα κέρδισα μόνο στη ρουλέτα με 210 όχι με το 735 Θέλω να είναι ξεκάθαρη η ματιά στις εικόνες του καζίνο θα φανεί ότι τα χρήματά μου ήταν 210 όταν μεταξύ του αριθ. 735 αυτό ήταν το πρόβλημα εσάς που μου έβαλε εκείνο το μπόνους που δεν ήθελα να
Δεν πήρα κανένα μπόνους, είπα σε έναν διακομιστή σας ότι δεν ήθελα κανένα μπόνους, αυτό του μπόνους στη ζωντανή ρουλέτα δεν λειτουργεί γιατί όταν μπήκα στη ρουλέτα είχα το 210 μου που έθεσα το νούμερο 735 όπως λέτε στη ζωντανή ρουλέτα Αυτό το μπόνους δεν δαπανήθηκε επειδή τα μπόνους δεν λειτουργούν, εισάγετε με τα χρήματα μου στοίχημα όχι με κανένα μπόνους επειδή αφαιρέσατε επίσης το μπόνους επειδή σας είπα, γιατί όταν άφησα ζωντανή ρουλέτα και εμφανίστηκαν περισσότερα χρήματα, αλλά αν επέστρεψες για να εισάγεις το πρωτότυπο τα χρήματα εμφανίστηκαν ότι λέτε ότι είναι λάθος, επειδή στη ρουλέτα δεν ήταν το μπόνους που είπα σε έναν διακομιστή σας και μου είπε ότι αν αυτά τα χρήματα ήταν δικά μου, ήταν μια αποτυχία του συστήματος και ότι θα ήταν μια χαρά και έτσι έτσι τα χρήματα κέρδισα μόνο στη ρουλέτα με 210 όχι με το 735 Θέλω να είναι ξεκάθαρη η ματιά στις εικόνες του καζίνο θα φανεί ότι τα χρήματά μου ήταν 210 όταν μεταξύ του αριθ. 735 αυτό ήταν το πρόβλημα εσάς που μου έβαλε εκείνο το μπόνους που δεν ήθελα να
Πρέπει να δουν τις κάμερες του καζίνο που μπαίνω με το 210 όχι με το 735 μου είναι λάθος και έχω δίκιο ότι έπαιζα μόνο με τα χρήματά μου όχι με χρήματα μπόνους και μίλησα με έναν από τους διακομιστές τους και την επόμενη μέρα αφαίρεσαν το μπόνους και τα χρήματα ήταν στον λογαριασμό επειδή τα χρήματα έμειναν και τα υπόλοιπα που πήρατε επειδή δεν ήθελα κανένα μπόνους
Αυτό που σας λέω είναι αυτό που συνέβη και κάνετε λάθος για τα ιόντα μπόνους επειδή έγινε σαφές ότι δεν ήθελα μπόνους και ότι τα χρήματα κερδίζονται χωρίς μπόνους ή οτιδήποτε άλλο από το 525 του μπόνους που δεν έπαιξα ποτέ με αυτό στη ζωντανή ρουλέτα Μόνο το 210 μου βγήκε ποτέ δεν παίζω μπόνους ή οτιδήποτε πρέπει να ελέγχουν τα πράγματα πριν πάρω χρήματα από κανέναν
Γεια σε όλους,
Ελέγξαμε το ιστορικό συνομιλιών και διαπιστώσαμε ότι το αίτημα για κατάργηση του μπόνους στη συνομιλία πραγματοποιήθηκε 3 ώρες μετά την κατάθεση. Σύμφωνα με τους Κανόνες Μπόνους, το σημείο 2.2.3.5. Εάν τοποθετήσετε στοιχήματα ενώ έχετε ένα Μπόνους Κατάθεσης στο υπόλοιπό σας, αυτό το Μπόνους Κατάθεσης δεν μπορεί να ακυρωθεί πια και θα υπόκειται σε απαιτήσεις στοιχηματισμού μαζί με τη σχετική κατάθεση. Δεδομένου ότι το αίτημα υποβλήθηκε μετά την τοποθέτηση πολλαπλών στοιχημάτων, δεν μπορέσαμε να δεσμεύσουμε το αίτημα.
Προσφέρουμε επίσης την επιλογή κατάργησης του δικού σας μπόνους εάν προτιμάτε να παίζετε μόνο μετρητά. Μπορείτε να ακυρώσετε το μπόνους που λαμβάνετε αυτόματα για την κατάθεσή σας από την ενότητα Επισκόπηση μπόνους στο λογαριασμό σας. Για να μεταβείτε στην ενότητα Επισκόπηση μπόνους, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στην καρτέλα Ανταμοιβές στην αριστερή πλευρά της οθόνης και θα δείτε όλα τα ενεργά μπόνους στον λογαριασμό σας. Μόλις φτάσετε στη σελίδα, θα δείτε ένα κουμπί Ακύρωση μπόνους που εκτελεί τη λειτουργία της αφαίρεσης του υπολοίπου μπόνους.
Λάβετε υπόψη ότι εάν λαμβάνετε επί του παρόντος μπόνους και δεν θέλετε να τα αποδεχτείτε, προτού κάνετε μια κατάθεση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν από τους συμβούλους εξυπηρέτησης πελατών μέσω της λειτουργίας συνομιλίας στο καζίνο και να του ζητήσετε να αφαιρέσουν το μπόνους από τον λογαριασμό σας. Ως αποτέλεσμα, αυτό θα σας αποσύρει επίσης από όλα τα μελλοντικά μπόνους. Μπορείτε πάντα να επιλέξετε μια προσφορά επιστροφής χρημάτων αντί για ένα μπόνους κατάθεσης, καθώς αυτό δεν θα θέσει το υπόλοιπό σας υπό περιορισμούς, όπως απαίτηση στοιχηματισμού ή μέγιστο ποσό στοιχήματος.
Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω πληροφορίες.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Team Black Diamond
Γεια σας Αλβαρίτο.
"Ελέγξαμε το ιστορικό συνομιλιών και διαπιστώσαμε ότι το αίτημα για κατάργηση του μπόνους στη συνομιλία ήρθε 3 ώρες μετά την κατάθεση". , μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο, παρακαλώ;
Εάν το καζίνο σας ενημέρωσε ότι παίζατε με μπόνους, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο.
Ότι μου δίνουν τα χρήματα πίσω, αυτό είναι απάτη και κλείνω τον λογαριασμό μου, δώστε μου πίσω τα χρήματα που έχω καταθέσει από την πρώτη κατάθεση αυτή είναι μια καθαρή απάτη που δεν παίζω ποτέ με μπόνους που δεν βλέπετε το μέρος του καζίνο όταν μόνο εισάγετε με 210 δεν το θέλουν Δείτε γιατί δεν είναι βολικό για αυτούς δεν θέλουν να με πληρώσουν, αλλά για να επιστρέψουν τα χρήματά μου, σας παρακαλώ είναι πολλά χρήματα που πρέπει να επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις μου πάνω από 700 που είναι απλώς και μόνο επειδή έχουν πάρει όλα τα χρήματα από εμένα που δεν μπορούν να με αφήσουν έτσι χωρίς χρήματα, αυτό είναι μια απάτη αντί να κοιτάς τις εικόνες του καζίνο
Οι εικόνες του καζίνο θα μου δώσουν το λόγο να εισέλθω μόνο με 210 ό, τι λέει το καζίνο είναι απάτη να μην με πληρώσει
Σκοπεύω να μπω σε φόρουμ αν δεν λυθεί και να πω τι συμβαίνει και οι Ισπανοί παίκτες δεν θα μπουν ξανά στο deckmedia, είναι καθαρό εάν δεν επιστρέψουν τα κατατεθειμένα μου χρήματα Δεν ζητάω τα κέρδη.
Δώσε μου περισσότερα από $ 800 που έχω καταθέσει, με απάτησες, τουλάχιστον δώσε μου τα χρήματά μου που έχω καταθέσει ή διαγράψω από τους λογαριασμούς σου Δεν θέλω τίποτα με το deckmedia είναι απάτη
Όποιος θέλει να μπει στο καζίνο σας θέλει να γνωρίζετε ότι πρόκειται για απάτη
Αγαπητή ομάδα του Black Diamond Casino.
Από τότε, ο Alvaro δεν έχει επιβεβαιώσει τη δήλωσή σας. Θα μπορούσατε να μας παράσχετε αποδείξεις για να υποστηρίξετε τις αξιώσεις σας, παρακαλώ;
Αγαπητέ Αλβαρίτο.
Λυπάμαι πολύ που σας ενημερώνω, αλλά πιστεύουμε ότι η συμπεριφορά του καζίνο ήταν δικαιολογημένη και μας παρείχαν σχετικές πληροφορίες και αποδείξεις. Εφόσον έχετε παραβιάσει σαφώς τους Όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την υπόθεση.
Με εκτίμηση, Jozef
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
