The player from Finland has completed free spins bonus wagering but unfortunately, he’s still struggling to withdraw his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Φινλανδία έχει ολοκληρώσει το στοίχημα μπόνους δωρεάν περιστροφών, αλλά δυστυχώς, εξακολουθεί να αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα δωρεάν περιστροφές, ανακύκλωσα το απαιτούμενο ποσό ό, τι μου ζητήθηκε κατάθεση για να βεβαιωθώ ότι ο λογαριασμός μου το έκανα αυτό και τώρα υποστηρίζεται ότι πρέπει να ανακυκλώσω περισσότερα .. Κέρδισα περίπου 40 € και άρχισα να παίζω με κέρδη πάνω από 1000 € ήταν στα καλύτερά του και έπαιξα για πολύ καιρό
I won free spins I recycled the required amount whatever was asked for a deposit to make sure my account I did this and now it is claimed that I need to recycle more .. I won about € 40 then I started playing with winnings over € 1000 was at its best and I played for a long time
Voitin ilmaiskierroksilla kierrätin vaaditun summan mitä pitäkin pyydettiin talletusta ettävarmistan tilini tein näin ja nyt väitetään että pitää kierrättää lisää.. voitin noin 40€ sitten aloin pelaamaan voitoilla yli 1000€ oli parhainmillaan ja pelasin pitkään
Αγαπητή Λάσση,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους Δωρεάν Περιστροφών έχετε εξαργυρώσει; Ήταν «Εγγραφή δωρεάν περιστροφές». Έχω ελέγξει την πολιτική μπόνους και αυτό βρήκα:
"Το συνολικό ποσό των κερδών από τα δωρεάν περιστροφές εγγραφής πρέπει να στοιχηματίζεται τουλάχιστον 20 φορές προτού υπάρξει οποιαδήποτε ανάληψη."
"Τυχόν κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής έχουν μέγιστο ποσό ανάληψης που ορίζεται στα 100 €."
"Προκειμένου ένας παίκτης να μπορεί να ζητήσει ανάληψη ενός ποσού που έχει κερδίσει από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής, ο παίκτης πρέπει να έχει τουλάχιστον μία συναλλαγή κατάθεσης στον λογαριασμό του."
Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσα κέρδη έχετε συγκεντρώσει από τις Δωρεάν περιστροφές; Στη συνέχεια, αυτό το ποσό έπρεπε να στοιχηματιστεί 20 φορές, απαιτείται ελάχιστη κατάθεση και τα μέγιστα κέρδη θα περιοριστούν στα 100 €.
Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Lasse,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please specify which Free Spins bonus you have redeemed? Was it "Sign-up free spins". I have checked bonus policy, and this is what I found:
"The total winnings amount from the Sign-up free spins must be wagered at least 20 times before any withdrawal is possible."
"Any winnings from the Sign-up free spins have a maximum withdrawable amount set to €100."
"In order for a player to be able to request a withdrawal of an amount won from the Sign-up free spins the player needs to have at least one deposit transaction on their account."
Could you please specify how much winnings you have accumulated from the Free Spins? Afterwards, this amount needed to be wagered 20 times, a minimum deposit was required, and maximum winnings will be capped at €100.
Please let us know if this advice was helpful. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Αγαπητή Λάσση,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Lasse,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
