Ο παίκτης από τη Φινλανδία έχει ολοκληρώσει το στοίχημα μπόνους δωρεάν περιστροφών, αλλά δυστυχώς, εξακολουθεί να αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα δωρεάν περιστροφές, ανακύκλωσα το απαιτούμενο ποσό ό, τι μου ζητήθηκε κατάθεση για να βεβαιωθώ ότι ο λογαριασμός μου το έκανα αυτό και τώρα υποστηρίζεται ότι πρέπει να ανακυκλώσω περισσότερα .. Κέρδισα περίπου 40 € και άρχισα να παίζω με κέρδη πάνω από 1000 € ήταν στα καλύτερά του και έπαιξα για πολύ καιρό
Αγαπητή Λάσση,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους Δωρεάν Περιστροφών έχετε εξαργυρώσει; Ήταν «Εγγραφή δωρεάν περιστροφές». Έχω ελέγξει την πολιτική μπόνους και αυτό βρήκα:
"Το συνολικό ποσό των κερδών από τα δωρεάν περιστροφές εγγραφής πρέπει να στοιχηματίζεται τουλάχιστον 20 φορές προτού υπάρξει οποιαδήποτε ανάληψη."
"Τυχόν κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής έχουν μέγιστο ποσό ανάληψης που ορίζεται στα 100 €."
"Προκειμένου ένας παίκτης να μπορεί να ζητήσει ανάληψη ενός ποσού που έχει κερδίσει από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής, ο παίκτης πρέπει να έχει τουλάχιστον μία συναλλαγή κατάθεσης στον λογαριασμό του."
Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσα κέρδη έχετε συγκεντρώσει από τις Δωρεάν περιστροφές; Στη συνέχεια, αυτό το ποσό έπρεπε να στοιχηματιστεί 20 φορές, απαιτείται ελάχιστη κατάθεση και τα μέγιστα κέρδη θα περιοριστούν στα 100 €.
Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Λάσση,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
