Τα κέρδη του παίκτη από τις Ηνωμένες Πολιτείες ακυρώθηκαν χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτό το καζίνο δεν πληρώνει τα κέρδη σας, προσέξτε τις τακτικές τους. Έχω παίξει χιλιάδες δολάρια, έχω συμπληρώσει όλες τις απαιτήσεις play-trough και δεν θα το πληρώσουν! Έκανα καταγγελία στο FBI.
όταν καλείτε την εξυπηρέτηση πελατών τους δεν ανταποκρίνονται. ΠΡΟΣΟΧΗ ΚΑΙ ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΤΕ ΕΔΩ.
Αγαπητέ Brandonrlorenz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας; Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε ποιο ακριβώς μπόνους έχετε ενεργοποιήσει και παίξει; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια, μόλις απάντησα μέσω email με όλα τα στιγμιότυπα οθόνης. Νιώθω ότι με εκμεταλλεύτηκε και με εξαπάτησε εντελώς αυτό το καζίνο… Αναμένω τις καταθέσεις μου πίσω ή τα κέρδη μου. Ας ελπίσουμε ότι μπορείτε να βοηθήσετε
Ευχαριστώ, Brandonrlorenz, για τα στιγμιότυπα οθόνης των προωθητών. Με βάση ένα από αυτά, έμαθα ότι τα κέρδη σας περιορίστηκαν λόγω του κανόνα μέγιστου εξαργύρωσης που σχετίζεται με τα μπόνους χωρίς κατάθεση.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν από μια δωρεάν προωθητική προσφορά; Κατανοώ ότι έχετε καταθέσει πολλές φορές στον λογαριασμό σας στο καζίνο, αλλά έχετε υπόψη σας ότι εάν τα κέρδη σας προήλθαν από ένα δωρεάν μπόνους, υπάρχει ένα μέγιστο ποσό εξαργύρωσης που ισχύει για όλα τα μπόνους αυτού του τύπου.
Για να εξαργυρώσω τα κέρδη μου έπρεπε να παίξω με 36.000$ σε στοιχήματα, στα οποία έκανα…
Αγαπητέ Brandonrlorenz,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν δώσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτή ήταν μια κατάθεση αγώνα μπόνους. Κατέθεσα μερικές εκατοντάδες δολάρια και πήρα ένα μπόνους μαζί με αυτό. Κέρδισα τα μετρητά χρησιμοποιώντας τα πραγματικά μου μετρητά, ωστόσο, δεδομένου ότι ένα μπόνους εξαργυρώθηκε με τα μετρητά, δεν σας επιτρέπουν να το κάνετε ανάληψη. Γιατί θα θέλατε ποτέ να διεκδικήσετε ένα μπόνους αν συμβαίνει αυτό; Είναι άδικο… δεν διαφημίζεται με αυτόν τον τρόπο και είναι τελικά παραπλανητικό. Το μόνο που έλεγε όταν πήγα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου ήταν ότι έπρεπε να συμπληρώσω 36.000 στο playthrough, στο οποίο και έκανα. Πήγα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, μέσα στα στιγμιότυπα που βλέπετε ότι ολοκληρώθηκε. Μου έδωσαν μόνο τα δηλωμένα χρήματα… μετά κράτησαν τα υπόλοιπα και τώρα έχω υπόλοιπο 0. Είμαι πολύ απογοητευμένος και νιώθω ότι με εξαπάτησαν αυτό το καζίνο. Δεν απαντούν και κρύβονται πίσω από τον υπολογιστή. Αυτός ο ιστότοπος είναι εντελώς παραπλανητικός και θα πρέπει να απαγορευτεί ώστε να μην εκμεταλλεύονται άλλα άτομα
Σας ευχαριστώ, Brandonrlorenz, για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε τα εξής;:
Καταλαβαίνω καλά ότι όλα τα κέρδη ακυρώθηκαν;
Αγαπητέ Brandonrlorenz,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.