Αρχική σελίδαΠαράποναBlack Lotus Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε προβλήματα με άγνωστα όρια πληρωμών.

Black Lotus Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε προβλήματα με άγνωστα όρια πληρωμών.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 9.787 $

Black Lotus Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 03/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βιρτζίνια είχε αναφέρει ότι αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη κερδών λόγω των άγνωστων κανόνων και απαιτήσεων μέγιστης πληρωμής του καζίνο. Είχε κατηγορήσει το καζίνο ότι απέκρυψε αυτές τις λεπτομέρειες στα ψιλά γράμματα και παρείχε παραπλανητικά μπόνους και προσφορές. Αφού εξετάσαμε τους κανόνες του καζίνο, διαπιστώσαμε ότι το όριο ανάληψης φαινόταν σαν να ισχύει για την κατάσταση του παίκτη. Το εξηγήσαμε στην παίκτρια και ζητήσαμε επιπλέον πληροφορίες για να στηρίξουμε την υπόθεσή της. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησής της, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Μείνε μακριά. Είναι μια εταιρεία «Read the Fine Print». Προσφέρει εξαιρετικά Μπόνους και Προσφορές, όπου η πλειοψηφία τους συνοδεύεται από μέγιστη πληρωμή μόνο 100,00 $ ή 1.000,00 $ δολάρια. Κρύβουν τα ψιλά γράμματα. Και λένε με χαρά..."Έπρεπε να είχες διαβάσει τα ψιλά γράμματα". Το οποίο δεν παρέχεται στις πληροφορίες του λογαριασμού σας ή όταν παίρνετε κάποια από τις πολυάριθμες προσφορές και μπόνους που έχουν. Σκιερός! Επίσης, μεγάλο τρέξιμο για να πάρετε μια απόσυρση. Στην προσωπική μου κατάσταση, κέρδισα έως και 28.000 $ μέσω της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών και ενημερώθηκα ότι οι αναλήψεις πρέπει να είναι κάτω από 10 χιλιάδες. Υπέβαλε ανάληψη κάτω από 10 χιλιάδες και έλαβε απάντηση ότι εγκρίθηκε. Στη συνέχεια έλαβε ένα email την επόμενη μέρα που έλεγε ότι κάνουν μια εξαίρεση για να μου δώσουν 2.000,00 $ για τα κέρδη μου επειδή μου επιτρέπονται μόνο 1.000,00 $ με βάση τους κανόνες τους! Ήμουν εξαιρετικά σοκαρισμένος και με πήρε πίσω αυτή η απάντηση καθώς δεν έχω ξαναδεί κάτι τέτοιο. Έστειλα email στην εμπειρία μου για να συμπεριλάβω ότι ποτέ δεν ενημερώθηκα ότι, ενώ σκεφτόμουν να λάβω αυτήν την προώθηση ότι στη διαδικασία δεν ενημερώθηκα ποτέ ότι η μέγιστη πληρωμή θα ήταν 1.000,00 $. Έστειλα email στην εξυπηρέτηση πελατών τους την εμπειρία μου από τη μη λήψη πληροφοριών σχετικά με τους κανόνες, ενώ επέλεγα αυτήν την προώθηση μόνο για να ικανοποιηθεί με το "ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΔΙΑΒΑΣΕ ΤΗ ΨΙΛΑ ΤΥΠΗ". Το οποίο πάλι δεν παρέχεται στον λογαριασμό σας στις προσφορές ή τις προσφορές μπόνους. Προσφέρουν δωρεάν περιστροφές μαζί με προσφορές και πρέπει να θυμάστε ότι οι δωρεάν περιστροφές έρχονται με μέγιστη πληρωμή μόνο $100,00 δολάρια. Συνολικά είναι σκιερό για μένα, καθώς δεν έχω δει κάτι τέτοιο σε κανένα από τα άλλα καζίνο που έχω παίξει τα τελευταία χρόνια. Παρατηρώ επίσης με το BLC ότι στο google ψάχνοντας τους υπάρχουν επιτυχίες που τους προωθούν θετικά. Θεωρώ ότι αυτές οι επισκέψεις δεν παρέχουν τη δυνατότητα σε κανέναν να παράσχει σχόλια ή να δώσει την κριτική του. Υποψιάζομαι ότι απλώς σημαδεύουν προσπάθειες, και πάλι, με σκιερό πιθανό τρόπο. Σοβαρό τρέξιμο για ανάληψη. Τέλος, συνδέονται με άλλα διαδικτυακά καζίνο όπως το Bet Big Dollar και άλλα. απλά μια εταιρεία επικεντρώνεται στα κέρδη της μόνο IMO.


Απλώς κοινοποιήστε αυτό για να ενημερώσετε τους άλλους.


Δεν χρειάζεται να μου δώσεις συνέχεια.






Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ mpjvb52,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους κανόνες του καζίνο και βρήκα τα εξής:

"11.10.2. Τα μπόνους κατάθεσης 101% και άνω έχουν μέγιστη ανάληψη 1000 $ . Οι προσφορές κατάθεσης 100% ή χαμηλότερες δεν φέρουν μέγιστη ανάληψη. Δωρεάν μπόνους, δωρεάν περιστροφές, νίκες τουρνουά και προσφορές μεταλλίων έχουν μέγιστη ανάληψη 100 $. Όταν γίνεται μια κατάθεση και έχει διεκδικηθεί ένα μπόνους αγώνα/κατάθεσης, μόλις εκπληρωθεί το ποντάρισμα, ολόκληρο το ποσό μετατρέπεται σε μετρητά. Το καζίνο διατηρεί πράγματι το δικαίωμα να αρνηθεί την ανάληψή σας σε περίπτωση που υποπτευόμαστε ότι το παιχνίδι είναι κακό.

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε μπόνους Όρους και Προϋποθέσεις που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.

Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα υποστήριζαν την υπόθεσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εκτιμώ την κατανόηση σου.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mpjvb52,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα