Black Label Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Γεια σας. Αυτό είναι το ψεύτικο καζίνο που συνάντησα. Οι δικαιολογίες τους σχετίζονται με τις δικές τους. Οι παίκτες δεν διαβάζουν κανόνες. Μου συνέβη το εξής. Κατέθεσα 30 ευρώ και ενεργοποίησα το μπόνους. Μετά έπαιξα ένα παιχνίδι που δέχεται το μπόνους μου. Κέρδισα 4000 ευρώ και ζήτησα ανάληψη και έγιναν 3875. Αυτά είναι καθαρά χρήματα που πρέπει να πάρω. Κατόπιν αιτήματος, έλαβα το εξής μήνυμα:

Αγαπητέ Ιβάν,

Ως μέρος της τακτικής διαδικασίας ελέγχου αποσύρσεων, παρατηρήσαμε παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων μας σχετικά με παράτυπα και συστημικά στοιχήματα.

Οι Όροι και Προϋποθέσεις μας απαγορεύουν την τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας του ποσού της κατάθεσης.

Επομένως, ακυρώσαμε το αίτημα ανάληψης και αφαιρέσαμε τα κέρδη αναλόγως.

Η τελευταία σας κατάθεση έχει πλέον αποκατασταθεί και μπορεί να βρεθεί στο υπόλοιπο του καζίνο σας. Το τρέχον υπόλοιπό σας είναι: 30,00 EUR

Γιατί όταν παίζω με πραγματικά χρήματα και μπόνους υπάρχει όριο στα παιχνίδια. Ορισμένα παιχνίδια δεν έχουν μπόνους. Και σε άλλα παιχνίδια μπορείτε να παίξετε με μπόνους. Υπάρχει ένα όριο και ένα όριο. Γιατί δεν υπάρχει όριο στοιχήματος. Έπαιξα και κέρδισα χωρίς να ξέρω τι επιτρέπεται. Αν είχα χάσει, κανείς δεν θα έλεγε τίποτα. Αλλά κέρδισα και τώρα δεν θέλουν να μου μεταφέρουν αυτά τα χρήματα. Και συν τοις άλλοις, τους ακύρωσαν. Έχω παίξει σε πολλά καζίνο και αυτό δεν μου έχει συμβεί ποτέ

Αγαπητέ Ιβάν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

"Το "Ακανόνιστο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

Τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% της αξίας της κατάθεσης που παίζει αυτή τη στιγμή.

Χρησιμοποιώντας Martingale, double-up και παρόμοια συστήματα και στρατηγικές.»

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος κατά των παικτών κατά διαστήματα.

Ivan , θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας από το παιχνίδι μπόνους μαζί με έναν σύνδεσμο προς το συγκεκριμένο μπόνους που έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λυπάμαι, αλλά το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα έχει σαφώς παραβιαστεί. Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη συνήθης πρακτική. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαριστείτε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως εκ τούτου, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.

Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την περίπτωσή σας αυτήν τη στιγμή, εάν βάλατε στοίχημα υψηλότερα από το επιτρεπόμενο. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σε αυτό το θέμα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.