Χαίρετε,
Κατανοούμε ότι ο David έχει κάνει παράπονο σχετικά με την απόφαση που έλαβε το Καζίνο να ακυρώσει τα κέρδη του David λόγω ακανόνιστου παιχνιδιού.
Λάβετε υπόψη ότι το Καζίνο αναμένει από όλους τους παίκτες να διαβάσουν όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν από την εγγραφή τους για να βεβαιωθεί ότι οι κανόνες τους ταιριάζουν.
Λάβετε υπόψη ότι τα κέρδη του David ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης του κανόνα του 30%.
https://www.blacklabelcasino.com/en/bonus-terms-conditions
"14.1. Τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίσων ή μεγαλύτερων από 30% από την αξία του Μπόνους, της κατάθεσης ή της αξίας των Πόντων Comp που πιστώθηκε στον λογαριασμό παίκτη."
Σε αυτήν την περίπτωση, το μπόνους που διακυβεύεται είναι ένα μπόνους επιστροφής μετρητών 5 ευρώ με αναγνωριστικό αναφοράς 607273. Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Καζίνο, ο David δεν επιτρέπεται να στοιχηματίσει περισσότερο από ή ισοδύναμο με 1,5 Ευρώ.
Σύμφωνα με το παιχνίδι του Ντέιβιντ, έκανε περισσότερα από 20 υπερ-στοιχήματα που κυμαίνονταν από 5 έως 20 ευρώ στο παιχνίδι "Ευρωπαϊκό Μπλάκτζακ", με αποτέλεσμα τα κέρδη του να ακυρωθούν.
Λάβετε υπόψη ότι θεωρούμε το "υπερ-στοιχηματισμό" ως παραβίαση της υπηρεσίας που παρέχουμε και μια προσπάθεια άδικης συμπεριφοράς μας. Εάν ένας παίκτης προσπαθήσει να το κάνει, τα κέρδη θα κατασχεθούν.
Με βάση τα προηγούμενα, το καζίνο επέλεξε να ακυρώσει τα κέρδη του παίκτη λόγω ακανόνιστου παιχνιδιού - σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Αυτή η υπόθεση τιτλοφορείται πλέον κλειστή.
Χαιρετισμοί,
Καζίνο BlackLabel
Hello,
We understand that David has made a complaint regarding the decision made by the Casino to void David's winnings owing to irregular play.
Be aware that the Casino expects all players to read all the terms and conditions prior to their registration to make sure the rules fit them.
Please be advised that David's winnings were voided for breaking the 30% Rule.
https://www.blacklabelcasino.com/en/bonus-terms-conditions
"14.1. Placing single bets equal to or greater than 30% from the value of the Bonus, deposit or Comp Points value credited to the player account."
In this case, the bonus at stake is a 5 Euro cashback bonus with reference ID 607273. According to the Casino's Terms and Conditions, David is not permitted to wager more than or equivalent to 1.5 Euros.
According to David's gameplay, he made more than 20 over-bets ranging from 5 to 20 Euros on the game "European Blackjack," which resulted in his earnings being invalidated.
Please be aware that we consider "over-betting" to be a breach of the service we provide and an effort to treat us unjustly. If a player tries to do so, the winnings will be confiscated.
Given the preceding, the casino elected to void the player's winnings due to irregular play - in accordance with its terms and conditions.
This case is now titled closed.
Regards,
BlackLabel Casino
Αυτόματη μετάφραση: