Θύμα απάτης έπεσε ο παίκτης από τις ΗΠΑ. Κάποιος δημιούργησε έναν λογαριασμό στο όνομά της και της ζήτησε να στείλει χρήματα σε ένα τυχαίο ηλεκτρονικό πορτοφόλι. Δυστυχώς, θα ήταν αδύνατο να αποδειχθεί ότι αυτό ορίστηκε απευθείας από το καζίνο, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Έστειλα μια κατάθεση σε κάποιον που ισχυριζόταν ότι είναι διανομέας για το Black Label Casino. Στην πραγματικότητα δημιούργησαν τον λογαριασμό Ultra Monster, αλλά αφού έλαβαν την κατάθεσή μου μέσω cashapp, είπαν ότι θα με φόρτωναν σε ένα λεπτό, αλλά στη συνέχεια δεν επέστρεψαν ούτε απάντησαν ξανά.
Αγαπητή Λίζα,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Φοβάμαι ότι έχετε πέσει θύμα απάτης και δεν υπάρχει περίπτωση να σας βοηθήσουμε να επιστρέψετε την κατάθεσή σας. Δεν λειτουργούν έτσι τα διαδικτυακά καζίνο και σίγουρα δεν είναι τρόπος να κάνετε μια κατάθεση σε ένα καζίνο.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε εδώ, καθώς αυτό δεν είναι λάθος του καζίνο. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να δημιουργείτε πάντα έναν νέο λογαριασμό μόνοι σας μέσω της φόρμας εγγραφής και να κάνετε κατάθεση μέσω επιλογών που είναι διαθέσιμες στον λογαριασμό του καζίνο.
Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Λίζα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παράταση του χρόνου ώστε να μπορέσω να απαντήσω. Εκτιμώ το γεγονός ότι. Δεν πίστευα ότι θα μπορούσατε να κάνετε κάτι, αλλά ήθελα να σας ενημερώσω, ώστε να γνωρίζετε ότι κάποιος χρησιμοποιούσε το όνομα της επιχείρησής σας. Έχω πέσει θύμα μια φορά στο παρελθόν, αλλά αυτό που το έκανε διαφορετικό ήταν το γεγονός ότι δημιουργήθηκε ένας λογαριασμός που μου λέει ότι αυτό το άτομο έχει πρόσβαση στο λογισμικό Ultra Monster με πληροφορίες σύνδεσης. Θεώρησα σημαντικό να σας πω σε περίπτωση που είχατε υπαλλήλους ή πρώην υπαλλήλους με πληροφορίες σύνδεσης που εξακολουθούσαν να είναι ενεργοποιημένες και μπορούν να εξαπατήσουν.
θα ήθελα να μάθω.
Και πάλι, σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας και τον επαγγελματισμό σας στην απάντησή σας. Αυτό μιλάει πολύ για εσάς ως άτομο και αντανακλά σε μεγάλο βαθμό την ποιότητα του καζίνο σας.
Να έχετε μια θετικά αξέχαστη μέρα!
Λίζα
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Λίζα. Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω ότι δεν εργάζομαι για το Black Label Casino, αλλά για το Casino.guru, το οποίο είναι μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως διαμεσολαβητής για την επίλυση των διαφορών των παικτών.
Θα ήθελα να επισημάνω ότι το άτομο που το έκανε αυτό δεν χρειάζεται απαραίτητα να είναι υπάλληλος καζίνο, καθώς ένας βασικός λογαριασμός μπορεί να δημιουργηθεί στο όνομά σας από οποιονδήποτε γνωρίζει αρκετά για εσάς. Θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αποδειχθεί ότι αυτό ορίστηκε από το καζίνο.
Μπορώ μόνο να σας προτείνω να είστε πιο προσεκτικοί στο μέλλον και να μην αφήνετε κανέναν άλλο να δημιουργήσει λογαριασμούς στο όνομά σας. Επίσης, μην στέλνετε ποτέ τα χρήματα που έχετε κερδίσει με κόπο σε ένα τυχαίο άτομο στο Διαδίκτυο. Αν θέλετε να παίξετε σε ένα καζίνο, δημιουργήστε πάντα τον λογαριασμό μόνοι σας και κάνετε καταθέσεις μέσω των διαθέσιμων τρόπων πληρωμής.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτή την υπόθεση και αναγκάζομαι να την απορρίψω. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
