Καλησπέρα, στις 22 Σεπτεμβρίου, έπαιζα στα φρουτάκια και αποφάσισα να συμμετάσχω στο τουρνουά που βρίσκεται σε εξέλιξη, όπου ήμουν ένας από τους νικητές. Έπρεπε να λάβω ένα έπαθλο 50 ευρώ, το οποίο επρόκειτο να κατατεθεί στον λογαριασμό μου στο καζίνο εντός 72 ωρών. Ωστόσο, όσο περνούσαν οι μέρες, συνέχισα να κερδίζω άλλα έπαθλα από το ίδιο τουρνουά, τα οποία επίσης ορίστηκε να κατατεθούν στον λογαριασμό μου στο καζίνο μετά από 72 ώρες. Όταν αυτές οι καταθέσεις δεν έγιναν, επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο και μου ζητήθηκε να περιμένω άλλες 72 ώρες. Δυστυχώς, αυτός ο χρόνος αναμονής πέρασε και ακόμα δεν έλαβα τίποτα. Έτσι, ήρθα ξανά σε επαφή με το καζίνο και μου είπαν ότι ο πάροχος του τουρνουά δεν είχε ακόμη δημοσιεύσει τη λίστα με τους νικητές. Όμως, όταν έλαβα το μήνυμα που έλεγε ότι κέρδισα, έλεγε ότι μέσα σε 72 ώρες θα λάμβανα το έπαθλο στον λογαριασμό μου στο bizzo. Μπορείτε να με βοηθήσετε να διερευνήσω αυτήν την κατάσταση;
Good afternoon, on September 22, I was playing on the slots and decided to participate in the ongoing tournament, where I was one of the winners. I was supposed to receive a prize of 50 euros, which was due to be deposited into my casino account within 72 hours. However, as the days went on, I continued to win other prizes from the same tournament, which were also set to be deposited into my casino account after 72 hours. When these deposits were not made, I contacted the casino's support team and was asked to wait another 72 hours. Unfortunately, this wait time passed and I still received nothing. So, I got in touch with the casino again and I was told that the tournament provider had not yet released the list of winners. But, when I received the message saying I had won, it stated that within 72 hours I would receive the prize in my bizzo account. Can you help me investigate this situation?
Boa tarde no passado dia 22 de setembro estava a jogar nas slots e participei no torneio que estava a decorrer entretanto fui uma das vencedoras, ganhei 50 euros o qual iria ser depositado na conta do casino dentro de 72h, passado alguns dia fui ganhando outros prémios do mesmo torneio que iriam ser depositados na conta do casino passado 72h. Como nunca depositaram entrei em contacto com o suporte do casino e pediram me para aguardar mais 72h, passado o tempo não recebi nada e entrei outra vez em contacto com o casino e disseram me que o provedor do torneio ainda não tinha esporão a lista dos vencedores. Então quando recebi a mensagem a dizer que tinha ganho, dizia que dentro de 72h receberia na conta bizzo o dinheiro. Podem me ajudar a averiguar a situação?
Αυτόματη μετάφραση:
