Αρχική σελίδαΠαράποναBizzo Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη απορρίπτονται συνεχώς.

Bizzo Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη απορρίπτονται συνεχώς.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 400 €

Bizzo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 01/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ένας παίκτης από την Πορτογαλία έχει πρόβλημα με αποχώρηση και παράπονα για απαιτήσεις εγγράφων. Παρά την πλήρη επαλήθευση του λογαριασμού του και την παροχή των απαραίτητων εγγράφων, όπως μια απόδειξη IBAN με το πλήρες όνομά του, τα αιτήματά του για ανάληψη απορρίπτονται. Το καζίνο ζητά μια απόδειξη κατάθεσης με το πλήρες όνομά του, το οποίο ο παίκτης ισχυρίζεται ότι είναι αδύνατο να παράσχει. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα,

Υποβάλλω έγγραφα όλη την ημέρα για να προχωρήσω στην ανάληψη των χρημάτων στον λογαριασμό μου.

Έχω εισάγει τον IBAN μου και οτιδήποτε άλλο έχει ζητηθεί. Ωστόσο, όλα τα αιτήματά μου απόσυρσης έχουν απορριφθεί.


Μόλις έλαβα ένα email που επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Ωστόσο, οι αναλήψεις μου εξακολουθούν να απορρίπτονται! Ζητούν μια απόδειξη κατάθεσης, η οποία πρέπει να περιέχει το πλήρες όνομά μου. Αυτό είναι κάτι αδύνατο. Έχω επικοινωνήσει ακόμη και με την τράπεζά μου και μου είπαν ότι δεν γίνεται. Έχω δώσει την απόδειξη IBAN, η οποία περιέχει το πλήρες όνομά μου.

Παίζω στοίχημα σε περισσότερα από ένα μέρη και ποτέ δεν είχα τέτοια προβλήματα πριν. Δέχονται καταθέσεις αλλά στη συνέχεια κάνουν τις αναλήψεις περίπλοκες. Δεν απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας δεν έχει χρήσιμες πληροφορίες! Ζητούν έγγραφα που στη χώρα μας μπορούν να σταλούν μόνο χωριστά, ωστόσο θέλουν τα πάντα σε ένα μόνο έγγραφο. Με άλλα λόγια, ζητούν το αδύνατο!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου CristianaMac,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bizzo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Γιατί δεν είναι δυνατή η προώθηση τέτοιων πληροφοριών - σε κάθε τραπεζικό λογαριασμό πρέπει να εμφανίζεται το όνομα του κατόχου.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα ,

από χθες το πρωί, μόλις χθες έπαιξα σε εκείνο το καζίνο.

Έχει ήδη εγκριθεί, η κάρτα του πολίτη, αποδεικτικό διεύθυνσης, έγγραφο που εκδόθηκε από την τράπεζά μου με iban και το πλήρες όνομά μου.

Ζητούν όμως εκτύπωση, με την αξία των καταθέσεων, που έχω ήδη στείλει, αλλά θέλουν να εμφανίζεται το πλήρες όνομά μου, το iban μου, η ημερομηνία και η ώρα της κατάθεσης σε αυτήν την εκτύπωση. Κάτι αδύνατο, γιατί η τράπεζά μου παρέχει αυτά τα έγγραφα χωριστά. Έχω στείλει ήδη την εκτύπωση όπου λέει την αξία των καταθέσεων που έκανα, έχει την ημερομηνία και το όνομα (αλλά φαίνεται μόνο το όνομα). Έχω ήδη επικοινωνήσει με την τράπεζα και δεν υπάρχει τρόπος να λάβω όλα αυτά σε ένα έγγραφο. Παίζω σε περισσότερα σπίτια και πάντα παρέδιδα όλα τα έγγραφα και ποτέ δεν μου ζήτησαν απόδειξη κατάθεσης γιατί βλέπουν τις καταθέσεις που γίνονται. Με άλλα λόγια, θέλουν απλώς να περιπλέξουν τα πράγματα, ώστε να μην μπορώ να συγκεντρώσω τα κεφάλαια. Απάντησαν στο email χθες. Στο οποίο εξήγησα ήδη ότι δεν μπορώ να στείλω την εκτύπωση της κατάθεσης με το πλήρες όνομά μου γιατί δεν έχω αυτή την επιλογή στην τράπεζα, επιμένουν σε αυτό και σταμάτησα να απαντώ. Έχω ήδη στείλει όλα τα τραπεζικά στοιχεία, το ονοματεπώνυμό μου εμφανίζεται στο έγγραφο με Iban, αλλά η εκτύπωση με τις καταθέσεις (αφαιρώ την κίνηση του λογαριασμού) οπότε δεν μπορώ να πάρω επίσημο έγγραφο με το πλήρες όνομα του Iban και ό,τι ζητούν Για .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει καμία απάντηση και ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου CristianaMac,

Θα ήθελα να επισημάνω ότι η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες, επομένως βρίσκονται σε πολύ εύλογο χρονικό διάστημα. Δεν υπάρχει τρόπος να παρέχετε την επιβεβαίωση πληρωμής που περιέχει πληροφορίες που θα τη συνδέουν με τον τραπεζικό σας λογαριασμό, ώστε να αποδεικνύεται ότι σας ανήκει; Σας πρόσφερε το καζίνο κάποιον άλλο τρόπο για να επαληθεύσετε την πληρωμή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή CristianaMac,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα