Αρχική σελίδαΠαράποναBizzo Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπο του.

Bizzo Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπο του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.400 €

Bizzo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 11/02/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/03/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης δυσκολεύτηκε να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω της συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Ο παίκτης έχασε τα χρήματα σε μια διαδικασία και η καταγγελία έκλεισε ως "απορρίφθηκε".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Buenas tardes


Πραγματικά είναι ένα τράβηγμα όλος ο χρόνος που χρειάζεται για την επαλήθευση του λογαριασμού και την αποδέσμευση της πληρωμής, προσπαθώ εδώ και μέρες και μου ζητάνε συνεχώς πληροφορίες που έχουν ήδη παρουσιαστεί. Δεν ξέρω τι άλλο να ανεβάσω, τώρα το πρόβλημα οφείλεται στον κοινό τραπεζικό λογαριασμό και έχω ανεβάσει σε φύλλο του συμβολαίου που έχουμε με τη γυναίκα μου. Πολλά εμπόδια και προβλήματα, με χαρτιά που είναι όλα σε νομικό πλαίσιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου fersesto4,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bizzo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχουν περάσει 5 μέρες, το πρόβλημα είναι ότι δεν ξεκαθαρίζουν προθεσμίες και δεν είναι ξεκάθαροι για το τι ζητείται. Αν κάνω κατάθεση με χρέωση πρέπει να κάνω ανάληψη με IBAN, από τον τομέα μου ζητούν τον αριθμό της κάρτας (δεν καταλαβαίνω τον λόγο, αφού δεν ανταποκρίνεται). Δεδομένου ότι έχω κοινό λογαριασμό με τη γυναίκα μου, προσκομίζω πιστοποιητικό ιδιοκτησίας και το απορρίπτουν ανόητα μιας και είναι έγγραφο που παρέχεται από την τράπεζα. Η στάση του καζίνο είναι πραγματικά ατυχής, αργή και ανενεργή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκλεισαν τον λογαριασμό μου υποδεικνύοντας ότι έκανα καταθέσεις από λογαριασμό τρίτου όταν είναι ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΕ ΤΗ ΓΥΝΑΙΚΑ ΜΟΥ! Απίστευτος.


Μου πήραν 2400 ευρώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εκσυγχρονίζω:


Μου ζήτησαν τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού του «τρίτου» και προχώρησα να τους δώσω τα στοιχεία όπου εμφανίζεται το όνομα της γυναίκας μου και εγώ ως ιδιοκτήτης και ο αριθμός IBAN. Μου είπαν ότι είναι εντάξει και ότι θα μου επιστρέψουν τα χρήματα με έκπτωση 12,50€!

Επομένως, το καζίνο ενέκρινε την επιστροφή του υπολοίπου λόγω κλεισίματος λογαριασμού και όχι την ανάληψη. Επιβεβαιώνοντας, με αυτόν τον τρόπο, ότι δεν ήθελαν να μου πληρώσουν αυτά που κέρδισαν.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου fersesto4,

Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο ακύρωσε το υπόλοιπο μόνο λόγω του κοινόχρηστου λογαριασμού;

Μπορείτε να προωθήσετε μια επιβεβαίωση ότι είστε ο κάτοχος και αυτού του λογαριασμού στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σωστά, μου έκλεισαν τον λογαριασμό για αυτόν τον λόγο και μετά μου έστειλαν "το υπόλοιπο" στον ίδιο λογαριασμό όταν μου ζήτησαν τον "κάτοχο".


Σας έστειλα ήδη το email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κάποια απάντηση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ fersesto4 για τις πληροφορίες που δώσατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εντάξει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ fersesto4,


Λυπάμαι πολύ που άκουσα ότι τα κέρδη σας κατασχέθηκαν. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Bizzo Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητέ Bizzo Casino,


Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη; Η ύπαρξη κοινού λογαριασμού με τη σύζυγο είναι αποδεκτή και από την άποψή μας, ο παίκτης πρέπει να πληρωθεί πλήρως.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Buenas tardes


Σε περίπτωση που δεν απαντήσουν ας είναι όσο γίνεται αφού δεν μου έδωσαν απάντηση ούτε στο email μου. Τί μπορεί να γίνει? Η αλήθεια είναι ότι οι κριτικές εναντίον του χώρου είναι πολλές και κακές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ fersesto4,


Ας δώσουμε στο καζίνο έναν εύλογο χρόνο για να απαντήσει στην καταγγελία. Για να απαντήσετε στην ερώτησή σας, εάν το καζίνο δεν απαντήσει στην καταγγελία, εξακολουθείτε να μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία στην Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

😓😓😓😓

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαμένα χρήματα 👋

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ fersesto4,


Λυπάμαι πολύ που άκουσα ότι έχασες τα κέρδη σου. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να είστε πιο υπομονετικοί στο μέλλον, καθώς η διαδικασία απόσυρσης μπορεί να διαρκέσει περισσότερο χρόνο.


Φοβάμαι ότι η καταγγελία θα πρέπει να απορριφθεί, καθώς δεν υπάρχει τίποτα άλλο να επιλυθεί.


Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τέλεια, ευχαριστώ για τη διαχείριση.


Πώς αλλιώς μπορώ να πάω ενάντια στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ fersesto4,


Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν χάσατε τα χρήματα σε ένα καζίνο ενώ περιμένατε την ανάληψη; Αν το έκανες, φοβάμαι ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα για να πάρεις τα χρήματά σου πίσω. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ζήτησα την ανάληψη και δεν μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη γιατί είπαν ότι είχα λογαριασμό τρίτων ενώ στην πραγματικότητα ήταν κοινόχρηστος λογαριασμός με τη γυναίκα μου, γι' αυτό έκλεισαν και τον λογαριασμό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ fersesto4,


Θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στην ερώτησή μου εάν χάσατε τα χρήματά σας; Ή έχετε ακόμα χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;


Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καθώς ο λογαριασμός είναι παγωμένος, δεν μπορώ να μπω, καταλαβαίνω ότι έχω χάσει όλα τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα