Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω των συνεχιζόμενων απαιτήσεων στοιχηματισμού. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
The player struggles to withdraw his balance due ongoing wagering requirements. The complaint was closed as the player stopped responding.
Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω των συνεχιζόμενων απαιτήσεων στοιχηματισμού. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Πρώτα μου λένε rollover x3 να κάνω ανάληψη, τέλειο όπως κάθε καζίνο, (ΠΡΟΣΟΧΗ ΝΑ ΜΗΝ ΞΕΡΕΙΣ ΠΟΣΟ ΕΧΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟ ROLLOVER ΣΤΗΝ ΣΕΛΙΔΑ ΚΑΙ δεν σου λέει η υποστήριξη)
Εντάξει λοιπόν έκανα το συνολικό άθροισμα του πονταρίσματος μου σε ανατροπές με τους πόντους "VIP" που σου δίνουν 1 Πόντο για κάθε 20 ΕΥΡΩ.
Έχω στοιχηματίσει 1451 CP = 1451 x 20 = 29.020 ΕΥΡΩ συνολικά
Είναι αδύνατο αν καταθέσω, με το μάτι στρογγυλεμένο προς τα πάνω
Έπρεπε να γυρίσω όλα τα κοχύλια X3
και έχω τραβήξει 29.020 ΕΥΡΩ και δεν θέλουν να βγάλουν τις αναλήψεις μου, δεν τις επεξεργάζονται, δικαιολογούνται, δεν τις δέχονται, ενώ πριν ήταν κυριολεκτικά στιγμιαίες
Και είχα πολύ περισσότερα από το X3 του rollover, ΠΟΛΛΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ και δεν θέλουν να μου δώσουν χρήματα
Τώρα δεν με επεξεργάζονται ούτε δέχονται οποιεσδήποτε αναλήψεις.
Πάντα τα αφήνουν σε εκκρεμότητα τώρα, δεν τα λαμβάνουν καν υπόψη, δεν χρειάζονται ούτε 5 εργάσιμες ημέρες ή τίποτα, απλά δεν τα επεξεργάζονται ούτε τα λαμβάνουν υπόψη, η υποστήριξη δεν με βοηθάει, Δεν μπορώ να κάνω τίποτα και είναι πολλά τα λεφτά
First they tell me rollover x3 to withdraw, perfect like any casino, (BE CAREFUL THAT YOU CANNOT KNOW HOW MUCH YOU HAVE OF THE ROLLOVER ON THE PAGE AND support does not tell you)
Ok so I made the total sum of my bet in rollovers with the "VIP" points that give you 1 Point for every 20 EUROS.
I have 1451 CP = 1451 x 20 = 29,020 EUROS wagered in total
It's impossible if I deposit, eye rounded up
I had to spin all the shells X3
and I have drawn 29,020 EUROS and they do not want to release my withdrawals, they do not process them, they make excuses, they do not accept them, whereas before they were literally instantaneous
And I've had much more than X3 of rollover, MUCH MORE and they don't want to give me money
Now they are not processing me or accepting any withdrawals.
They always leave them pending now, they don't even take them into account, they don't even take 5 business days or anything, they just don't process them or take them into account, the support isn't helping me, I can't do anything and it's a lot of money
Primero me dicen haz el rollover x3 para retirar, perfecto como cualquier casino, (OJO QUE NO SE PUEDE SABER CUANTO LLEVAS DEL ROLLOVER EN LA PAGINA Y soporte no te lo dice)
Vale entonces hice la suma total de mi apuesta en rollovers con los puntos "VIP" que te dan cada 20 EUROS 1 Punto.
Llevo 1451 CP = 1451 x 20 = 29.020 EUROS apostados en total
Es imposible si yo deposite, ojo redondeado hacia arriba
Tenia que hacer girar todos los depósitos X3
y llevo girado 29.020 EUROS y no me quieren soltar los retiros, no me los procesan me meten excusas no los aceptan, siendo que antes eran instantáneos literalmente
Y llevo mucho mas de X3 de rollover, MUCHISIMO MAS y no me quieren largar la guita
Ahora no me están procesando ni aceptando ningún retiro.
Los dejan en pendiente siempre ahora ni los toman en cuenta, ni pasando 5 días hábiles ni nada solamente no los procesan ni los toman en cuenta, el soporte no me esta ayudando no puedo hacer nada y es bastante dinero
Γεια σου Φιλόπο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bizzo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Χρειάζεται να μεταφέρετε την κατάθεσή σας ή ένα μπόνους ή τους πόντους VIP σας; Είναι κάπου ορατή η διαδικασία στοιχηματισμού; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Filopo,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bizzo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Do you need to roll over your deposit or a bonus or your VIP points? Is the wagering process somewhere visible? When was the last time you speak to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια σας, εάν επαληθευτεί από την πρώτη ημέρα (7 ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2023), πρέπει ως προϋπόθεση να κάνετε ανάληψη x3 rollover, το οποίο έκανα πολλές φορές περισσότερο από αυτό το ποσό, δεν χρησιμοποιώ μπόνους σε κανένα είδος καζίνο, οι πόντοι vips είναι για τον λογαριασμό μου και με βοηθούν να δω περίπου πόσα έχω στοιχηματίσει συνολικά στο καζίνο.
Δεν υπάρχει ορατότητα εντός του καζίνο για να δω πόσα έχω ποντάρει ή ποντάρω ή για να μάθω αν το rollover τελειώνει ή όχι, έπρεπε να το κάνω χειροκίνητα πολλαπλασιάζοντας τους πόντους VIP x 20 ΕΥΡΩ.
Μίλησα με τον "vip manager" είπε ότι θα ειδοποιήσει τα οικονομικά και δεν ξέρω τι, δεν έχει γίνει τίποτα σε αυτό το θέμα.
Μίλησα με την υποστήριξη και μου λένε ότι χρειάζεται χρόνος για τη διεκπεραίωση των αναλήψεων και για την αναμονή, είναι αυτό πριν κυριολεκτικά η διαδικασία απόσυρσης. EJ: Τράβηξα 1000 USD ας υποθέσουμε και έφτασαν σε 5-30 λεπτά.
Πήραν την παραγγελία σε 5 λεπτά και μετά η κατάθεση πήρε 30, τώρα μυστηριωδώς η εντολή ανάληψης δεν διεκπεραιώνεται καν, δεν μου βγάζει email που να μου λέει τίποτα. Για μένα βλέπουν αν έκανα κάτι λάθος που δεν μου έδωσαν τα λεφτά μου, αλλά τα έχω όλα σε τάξη
Hello, if verified from the first day (JANUARY 7, 2023), you need as a condition to withdraw x3 rollover, which I did several times more than that amount, I do not use bonuses in any type of casino, the vips points are for my account and They help me see approximately how much I have wagered in total within the casino.
There is no visibility within the casino to see how much I have bet or bet or to know if the rollover ends or not, I had to do it manually by multiplying the VIP points x 20 EUROS.
I spoke with the "vip manager" he said that he would notify finances and I don't know what, nothing has happened either in this regard
I talked to support and they tell me that it takes time to process withdrawals and to wait, being that before literally the withdrawal process. EJ: I withdrew 1000 USD suppose and they arrived in 5-30 minutes.
They took the order in 5 minutes and then the deposit took 30, now mysteriously the withdrawal order is not even processed, I don't get an email telling me anything. For me they are seeing if I did something wrong to not give me my money, but I have everything in order
Buenas, si verificado desde el primer día (7 de ENERO 2023), Necesitas como condición para retirar rollover x3, el cual hice varias veces mas que ese monto, no uso bonos en ningún tipo de casino, los puntos vips son para mi cuenta y me ayudan a ver aproximadamente cuento he apostado en total dentro del casino.
No hay visibilidad dentro del casino en ver cuanto llevo de la apuesto o la apostado o para saber si termine el rollover o no, yo tuve que hacerlo manual multiplicando los puntos VIP x 20 EUROS.
Hable con el "vip manager" dijo que aviso a finanzas y no se que, no ha pasado nada tampoco al respecto
Hable con soporte y me dicen que demoran en procesar los retiros y que espere, siendo que antes literalmente el proceso de retiro. EJ: Retiraba 1000 USD suponte y llegaban en 5-30 minutos.
Ellos agarraban la orden en 5 minutos y después el deposito llevaba en 30, ahora misteriosamente ni siquiera se procesa la orden de retiro, no me llega un correo diciéndome nada. Para mi están viendo si hice algo mal para no darme mi dinero, pero tengo todo en regla
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Και επίσης απλά μου απαγόρευσαν εντελώς τους κουλοχέρηδες χωρίς νόημα και δεν μου επιστρέφουν καν την κατάθεση, ούτε καν αυτά που κερδίζω παίζοντας!
And they also just completely banned me from slots without any sense and they don't even refund my deposit, not even what I win playing!
Y también me acaban de banear absolutamente de los slots sin sentido alguno y no me devuelven ni siquiera mi deposito, ni siquiera lo que gane jugando !
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια σου Φιλόπο,
Προσδιόρισε το καζίνο ποιον ακριβώς όρο παραβήκατε ότι ακυρώθηκε το υπόλοιπό σας; Είναι κλειστός ο λογαριασμός σας αυτήν τη στιγμή;
Hello Filopo,
Did the casino specify what term did you breach exactly that they have voided your balance? Is your account currently closed?
Ναι, δεν είπαν ότι τελείωσα, απλώς έβαλαν "διόρθωση" υπολοίπου (κυριολεκτικά για να κερδίσεις μια μεγάλη νίκη από το μέγιστο στοίχημα XDDDDDDDDDDD) και αν ο λογαριασμός μου είναι προς το παρόν αποκλεισμένος, μου επέστρεψαν τα χρήματα που κατέθεσα;
Τι κέρδος όμως; Και ο κίνδυνος να κάνεις το rollover 3; να μπορέσει να αποσυρθεί; Έπρεπε να στοιχηματίσω 3 φορές το ποσό και μου επέστρεψαν το ίδιο ποσό που κατέθεσα, έκλεψαν ό,τι κέρδισα και συν τοις άλλοις, κανείς δεν με καλύπτει για τον κίνδυνο να χάσω τα πάντα, αυτό ήταν κυριολεκτικά μια πλήρης απάτη!
Yes, they didn't say I'm done, they just put "correction" of balance (literally for winning a big win from max bet XDDDDDDDDDD) and if my account is currently blocked, did they refund what I deposited?
But what gain? And the risk of doing the rollover 3? to be able to withdraw? I had to bet 3 times the amount and they returned the same amount that I deposited, they stole what I earned and on top of that, nobody covers me for the risk I could lose everything, that was literally a full scam!
Si, no dijeron termino solo pusieron "corrección" de saldo (literal por ganar una big win de max bet XDDDDDDDDDD) y si mi cuenta esta bloqueada actualmente, onda me devolvieron lo que deposite?
Pero lo que gane ? y el riesgo de hacer el rollover 3? para poder retirar? tuve que apostar 3 veces el monto y me devolvieron lo mismo que deposite, me robaron lo que gane y encima nadie me cubre del riesgo pude perder todo, literalmente fue full scam eso!
Γεια σου Φιλόπο,
Με βάση την περιγραφή σας, το καζίνο ακύρωσε το υπόλοιπό σας λόγω παραβίασης του κανόνα μέγιστου στοιχήματος ενώ παίζετε με ένα μπόνους. Είναι δυνατόν να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω έλεγχο;
Hello Filopo,
Based on your description, the casino voided your balance due breaching the max bet rule while playing with a bonus. Is it possible to forward your betting history to nikolas.b@casino.guru for further review?
Dear Filopo,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.