Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Καλησπέρα, ελπίζω να με βοηθήσετε.
Έκανα μια έτοιμη ανάληψη χθες από την εταιρεία BIZZO CASINO, μου ακύρωσαν το έτοιμο για το λόγο ότι υπάρχει φωτογραφία που ζητούν την ταυτότητα της τράπεζας, το όνομά μου δεν φαίνεται πολύ καλά γιατί κάποια γράμματα έχουν φθαρεί, αλλά είναι προφανές ότι λέει το όνομά μου.
Τους έχω στείλει επίσης το βιβλιάριο της τράπεζας μου που δείχνει το iban και τον αριθμό λογαριασμού και τους έστειλα επίσης μια φωτογραφία οθόνης του διαδικτυακού μου προφίλ που είναι ο τραπεζικός μου λογαριασμός που δείχνει επίσης όλα τα στοιχεία μου
και συνεχίζουν να ακυρώνουν την ανάληψη και τώρα μου ζητούν απόδειξη διεύθυνσης. Ωστόσο, έχω ανεβάσει τα έγγραφα ταυτοποίησης για ορισμένες διευθύνσεις μου και τα έχουν εγκρίνει, αλλά ζητούν ξανά ταυτότητα διεύθυνσης.
Πιστεύω ότι είναι απλά απατεώνες και δεν θέλουν να βάλουν τα χρήματα.
Παρακαλώ μπορείτε να με βοηθήσετε
το ποσό είναι ακόμα στον λογαριασμό μου και δεν με αφήνουν να το πάρω και δεν έχω αξιώσεις μπόνους δεν ενεργοποιήθηκε προσφορά
Το θέμα επιλύθηκε τελικά το καζίνο δέχτηκε τα έγγραφα της ταυτοποίησης και έγινε έγκριση πληρωμής οπότε τώρα περιμένω απλά να μπούνε τα χρήματα στο λογαριασμό μου σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και για την προσπάθεια που κάνετε.
Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση louvari94. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.
Η πληρωμή μου έχει πραγματοποιηθεί την πρώτη εργάσιμη ημέρα δηλαδή Σάββατο έγινε δεκτό το αίτημα ανάληψης και Δευτέρα τα χρήματα εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μου.
Σας ευχαριστώ πάρα πολύ για το ενδιαφέρον σας να έχετε μια εξαιρετική ημέρα!!
Φοβερά νέα, louvari94. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
