Η παίκτρια από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Bizzo Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 200 €
Bizzo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Είμαι μια μέρα σε διαφωνία με το καζίνο για τη διεκπεραίωση της ανάληψης επειδή έχω ήδη υποβάλει όλα τα έγγραφα λογαριασμού nib iban bi διεύθυνση, όλα τα αιτήματα και ο cadino αρνείται πάντα τη μεταφορά μου ισχυριζόμενος ότι η διεύθυνση δεν είναι σωστή όταν έχω ήδη στείλει δύο αποδεικτικά στοιχεία ότι η εγγεγραμμένη διεύθυνση στο καζίνο είναι 4440-819 και η τρέχουσα διεύθυνση είναι 4440-578, γιατί αρχίζει να τρομάζει να στέλνεις τόσα προσωπικά δεδομένα σε ένα άγνωστο καζίνο που δεν ξέρω καν αν είναι απάτη, αν μπορείς να χρησιμοποιήσεις το δικό μου δεδομένα που εστάλησαν στα έγγραφα, εξήγησα ήδη στο καζίνο το σφάλμα και συνεχίζουν να ζητούν μια διεύθυνση που δεν υπάρχει επειδή έχει καταχωρηθεί κατά λάθος. Άλλαξα τους αριθμούς από την παλιά διεύθυνση στην τρέχουσα κατά την εγγραφή στο καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Claudia,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω καλά ότι υποβάλατε λάθος διεύθυνση κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας στο καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Claudia,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Επιπλέον σχόλιο από τον παίκτη:
«Επειδή συνέχισαν να έχουν προβλήματα, τότε δικαιολογήθηκαν ότι υπήρχε ένας άλλος παίκτης με την ίδια ip, έστειλα εκτυπώσεις της συνομιλίας για υποστήριξη, είτε στο chat του καζίνο οι απαντήσεις δεν ταίριαζαν, πήρα τα χρήματα και εγκατέλειψα το καζίνο, συνεχίστε να λέτε ότι το καζίνο είναι απάτη γιατί δεν χρειάζονται τόσα προβλήματα για να το φορτώσουν και δεν μου έδωσαν τρόπο να λύσω το πρόβλημά μου για να το φορτώσω! αυτό που μου ζήτησαν είναι να καταγράψω φωτογραφίες μου με το bi στο χέρι όλα μου τα στοιχεία!
Στο site σας δεν μπόρεσα να υποβάλω την απάντηση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε παίξει τα χρήματά σας, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Claudia,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
