Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση πιθανώς λόγω ημιτελούς επαλήθευσης. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Bizzo Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 5.000 €
Bizzo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας. Wantedθελα να κάνω ανάληψη. Αλλά οι αποσύρσεις μου απορρίπτονται συνεχώς. Έχω ανεβάσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση και συνεχίζουν να ζητούν νέα έγγραφα. Έχω ήδη ανεβάσει μια φωτογραφία από το μπροστινό και το πίσω μέρος της ταυτότητας. Τιμολόγιο με τη διεύθυνσή μου. Ένα στιγμιότυπο οθόνης του τραπεζικού λογαριασμού που δείχνει την κατάθεση και τώρα ήθελαν μια φωτογραφία με ταυτότητα στο χέρι. Το έχω ανεβάσει ήδη. Τι μπορώ να κάνω αν ακυρώσετε ξανά την πληρωμή;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Michid,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.
Καταλαβαίνω σωστά ότι ακόμα δεν έχετε λάβει καμία επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση KYC;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία. Μετά από αρκετές φορές επικοινωνία με την υποστήριξη, ο λογαριασμός μου έχει πλέον επαληθευτεί. Και πληρώθηκαν 4000 ευρώ. Τα 1000 ευρώ είναι ακόμα ανοιχτά. Αν υπάρξουν ξανά προβλήματα, θα επικοινωνήσω μαζί σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, Michid. Θα συνιστούσα ακόμα να περιμένετε έως ότου λάβετε ολόκληρο το ποσό, ωστόσο, εάν θέλετε πραγματικά να κλείσετε αυτήν την καταγγελία, ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ακριβώς, τότε θα το κάνουμε έτσι. Σίγουρα θα σας δώσω σχόλια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Michid,
Έχει υπάρξει κάποιο νέο σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
