Αρχική σελίδαΠαράποναBizzo Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης λόγω περιορισμών στον τρόπο πληρωμής.

Bizzo Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης λόγω περιορισμών στον τρόπο πληρωμής.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.142 €

Bizzo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 08/10/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από το καζίνο

6d 19h 47m 43s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών λόγω της μεθόδου κατάθεσής του, το πορτοφόλι Mifinity, που δεν είναι διαθέσιμο για αναλήψεις. Η πολιτική του καζίνο περιορίζει τις αναλήψεις κρυπτονομισμάτων και απαιτεί ελάχιστη κατάθεση με νέα μέθοδο πληρωμής για επαλήθευση, αλλά τα διαθέσιμα ηλεκτρονικά πορτοφόλια όπως το Skrill και το Neteller δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για παίκτες από τη Βραζιλία. Ως αποτέλεσμα, ο παίκτης έχει κολλήσει και δεν μπορεί να επεξεργαστεί την απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου από τον λογαριασμό καζίνο γιατί δεν είναι διαθέσιμη η μέθοδος ανάληψης, ακριβώς έκανα κατάθεση με το πορτοφόλι Mifinity αλλά δεν είναι διαθέσιμη ως μέθοδος ανάληψης. Προσπάθησα να λάβω την εξαργύρωσή μου σε κρυπτογραφικό πορτοφόλι, αλλά το καζίνο μου εξήγησε ότι : "Οι αναλήψεις σε κρυπτονομίσματα είναι διαθέσιμες μόνο εάν τα κέρδη αποκτήθηκαν από την προηγούμενη κατάθεση που έγινε μέσω κρυπτονομίσματος. Διαφορετικά, αυτή η μέθοδος δεν υποστηρίζεται για πληρωμές. Χρησιμοποιήστε άλλη μέθοδο πληρωμής για ζητήστε απόσυρση». Αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη του ποσού στη Skrill, αλλά το καζίνο ζήτησε να κάνει ελάχιστη κατάθεση με νέο τρόπο πληρωμής για επαλήθευση. Προσπάθησα να κάνω κατάθεση με τη Skrill και τη Neteller αλλά αποδείχθηκε ότι για παίκτες από τη Βραζιλία δεν είναι δυνατό να χρησιμοποιήσουν και τα δύο ηλεκτρονικά πορτοφόλια ως μέθοδο κατάθεσης. Έχω κολλήσει τώρα και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη του ποσού μου. Υπάρχουν περισσότερες μέθοδοι ανάληψης στο καζίνο, αλλά φυσικά, δεν είναι δυνατό να έχετε λογαριασμούς με όλες τις μεθόδους που αναφέρονται εκεί για να δείτε εάν κάποια από αυτές θα λειτουργήσει για ανάληψη. Δεν μπορώ να κάνω πειράματα. Παρακαλώ βοηθήστε με να ξεπεράσω αυτό το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ adilsonmodesto315,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Έχετε ρωτήσει το καζίνο σχετικά με τον εναλλακτικό τρόπο πληρωμής που θα χρησιμοποιήσετε για την κατάθεση επαλήθευσης για την ανάληψη των κερδών σας;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα προσπαθήσω να απαντήσω στις ερωτήσεις σας:

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Όχι, δεν είχα αναλήψεις πριν.

  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Κατέθεσα 200 EUR και έλαβα επίσης μπόνους 90.

  • Έχετε ρωτήσει στο καζίνο ποιος εναλλακτικός τρόπος πληρωμής να χρησιμοποιήσετε για την κατάθεση επαλήθευσης για την ανάληψη των κερδών σας;

Για να πω την αλήθεια δεν πήρα ακριβή απάντηση. Πρότειναν να χρησιμοποιηθεί οποιαδήποτε άλλη διαθέσιμη μέθοδος. Skrill και Neteller

είναι διαθέσιμα. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη στη Skrill αλλά το καζίνο απέρριψε την ανάληψη και ζήτησα πρώτα να επαληθεύσω

μέθοδος απόσυρσης. Προσπάθησα να κάνω κατάθεση από τη Skrill και τη Neteller, αλλά φάνηκε ότι για τη Βραζιλία δεν το έκαναν

εργασία. Ίσως υπάρχει κάποιο τεχνικό πρόβλημα. Ακόμα περιμένω να απαντήσει το καζίνο.


  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Θα στείλω ό,τι έχω.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ adilsonmodesto315, το καζίνο σάς έχει συμβουλεύσει να κάνετε μια κατάθεση επαλήθευσης χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής διαφορετική από τη Skrill ή τη Neteller, καθώς δεν γίνονται δεκτές για καταθέσεις στη Βραζιλία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή Δομίνικα

Δείτε την τελευταία απάντηση από το καζίνο στο email μου παρακάτω. Δεν έλαβα καμία πρόταση από αυτούς.


«Αγαπητέ παίκτη,


Έχουμε προωθήσει το ερώτημά σας στην ειδική ομάδα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αυτό το θέμα σύντομα.


Θα δείτε όλους τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής όταν υποβάλετε αίτημα ανάληψης. Εάν το Mifinity είναι διαθέσιμο, μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη μέσω αυτού.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και ελπίζουμε να έχετε μια υπέροχη μέρα μπροστά σας!


Με εκτίμηση,

Ομάδα Υποστήριξης Καζίνο"


Αυτό το email εστάλη στις 11.10.24. Το Mifinity δεν είναι ακόμα διαθέσιμο στις μεθόδους απόσυρσης.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, adilsonmodesto315, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε adilsonmodesto315 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Bizzo Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,

Οι Βραζιλιάνοι παίκτες μπορούν να κάνουν καταθέσεις μέσω Skrill και Neteller. Μπορούμε να δούμε ότι ο παίκτης προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη μέσω Skrill, αλλά η συναλλαγή απέτυχε. Συνιστούμε στον παίκτη να επικοινωνήσει με την υποστήριξη της Skrill για να μάθετε γιατί, καθώς δεν υπάρχουν περιορισμοί ή μπλοκαρίσματα από μέρους μας. Ελπίζουμε ότι το θέμα θα επιλυθεί το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση εκπρόσωπος του Bizzo Casino .

Αγαπητέ adilsonmodesto315 , θα κρατήσουμε ανοιχτή αυτήν την καταγγελία μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου,

Δείτε την απάντηση από την υποστήριξη Skrill παρακάτω.

Αγαπητέ Πέτρο,

Προώθησα επίσης το αρχικό email στη διεύθυνση email σας .


"Αγαπητέ Adilson Modesto Victor Junior, σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα βοήθειας της Skrill.

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν υπάρχουν περιορισμοί στα διαθέσιμα χρήματα στο υπόλοιπό σας Skrill από την πλευρά μας και ότι μπορούν να χρησιμοποιηθούν τόσο για εμπόρους τυχερών παιχνιδιών όσο και για μη τυχερών παιχνιδιών.


Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί με βάση τη χώρα εγγραφής σας που έχει ορίσει ο έμπορος λόγω των εσωτερικών πολιτικών του. Για πληροφορίες σχετικά με αυτά, συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον έμπορο.


Για οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Με εκτίμηση,

Petar

Ομάδα βοήθειας Skrill"

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου!


Οι ειδικοί μας έχουν ελέγξει το αίτημα: οι συναλλαγές είτε ακυρώνονται είτε δεν ολοκληρώνονται και δεν υπάρχουν εμπόδια από την πλευρά του καζίνο. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Η ομάδα μας έχει ήδη ζητήσει μια εγγραφή οθόνης της διαδικασίας κατάθεσής σας. Εάν μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης και να παρέχετε αυτό το βίντεο, μπορούμε να σας βοηθήσουμε πιο γρήγορα.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Εξακολουθώ να έχω την ίδια κατάσταση με την πραγματοποίηση καταθέσεων, η Skrill επίσης δεν λειτουργεί για άλλους ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών και νομίζω ότι αυτό οφείλεται στους κανονισμούς τυχερών παιχνιδιών στη Βραζιλία.

Αναρωτιέμαι αν το καζίνο δεν γνωρίζει τους κανονισμούς; Αμφιβάλλω ότι είναι ενημερωμένοι, αλλά απλώς παίζουν για να πάρουν το νικητήριο.

Έκανα κατάθεση στο Mifinity και δεν μπορώ να πάρω τα κέρδη μου, καθώς το Mifinity δεν είναι διαθέσιμο στις μεθόδους ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Επιπλέον, έχω στείλει τις εγγραφές οθόνης στο καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την ενημέρωση. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τυχόν νέες εξελίξεις. Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ adilsonmodesto315 ,


Λυπούμαστε που ακούμε ότι είχατε δυσκολίες. Συνιστούμε να δοκιμάσετε μια εναλλακτική μέθοδο απόσυρσης. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια ή έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας - είμαστε πάντα έτοιμοι να σας βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ adilsonmodesto315 , υπάρχει κάποια άλλη επιλογή πληρωμής διαθέσιμη για εσάς; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ Πέτρο,

Έκανα μια κατάθεση με το Mifinity, κέρδισα κάποια χρήματα αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη της νίκης στο mifinity γιατί δεν είναι διαθέσιμο.

Ο Caino μου είπε να κάνω μια κατάθεση με διαφορετική μέθοδο και να διεκδικήσω ανάληψη: Έκανα μια κατάθεση με κρυπτονομίσματα και μου είπαν το εξής: "Αναλήψεις σε κρυπτονομίσματα είναι διαθέσιμες μόνο εάν τα κέρδη αποκτήθηκαν από την προηγούμενη κατάθεση που έγινε μέσω κρυπτονομίσματος. Διαφορετικά, αυτή η μέθοδος δεν υποστηρίζεται για πληρωμές. Χρησιμοποιήστε άλλη μέθοδο πληρωμής για να ζητήσετε ανάληψη."



Λοιπόν, ποιος είναι ο τρόπος μου να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου; Ακόμα κι αν κάνω διαφορετική κατάθεση θα δηλώσουν το ίδιο.


Απλά θέλω να επιστρέψω το υπόλοιπό μου στον ίδιο λογαριασμό (mifinity) που έκανα κατάθεση!!


Τίποτα δεν έχει λυθεί αυτή τη στιγμή. Όπως γνωρίζετε, είχα πρόβλημα με την κατάθεση με τη Skrill και τώρα δεν είναι πλέον διαθέσιμη ούτε σε μεθόδους κατάθεσης και ανάληψης. Εκτός από τα πορτοφόλια κρυπτογράφησης, υπάρχουν και άλλες μέθοδοι, αλλά το Neteller δεν λειτουργεί όπως το Skrill. Δεν έχω λογαριασμούς με άλλα ιδρύματα, αλλά ακόμα κι αν ανοίξω λογαριασμούς σε όλα αυτά, δεν είμαι σίγουρος ότι θα λειτουργήσουν. Το καζίνο δεν προτείνει ούτε με ενημερώνει ποια μέθοδος πληρωμής θα λειτουργήσει για τη Βραζιλία. file

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση adilsonmodesto315 .

Αγαπητέ Bizzo Casino , θα ήταν δυνατό να γίνει μια εξαίρεση στην κατάσταση του παίκτη, ώστε να του επιτραπεί να κάνει ανάληψη μέσω κρυπτονομίσματος για παράδειγμα; Ενημερώστε μας τι μπορεί να γίνει σε αυτήν την περίπτωση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:

Bizzo Casino: 6d 19h 47m 43s για να απαντήσει

Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα