Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε επιχειρήσει να κάνει ανάληψη 112.000 ευρώ, αλλά ο λογαριασμός του έκλεισε ξαφνικά χωρίς πληρωμή. Ο παίκτης ζήτησε βοήθεια για να ανακτήσει τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη και τη χρήση του μπόνους, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Ήθελα να κάνω ανάληψη 112.000 ευρώ και ο λογαριασμός μου έκλεισε ξαφνικά χωρίς να πληρωθούν τα χρήματα. Τι πρέπει να κάνω; Παρακαλώ βοηθήστε με να ανακτήσω τα χρήματά μου.
Γεια σου ferenzelias4,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bizzo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί για 4 ημέρες.
Κέρδισα τα κέρδη μου με πραγματικά χρήματα.
Ρώτησα χθες τον VIP διευθυντή μου αν μπορούσε να πληρώσει τα κέρδη πιο γρήγορα. Τότε ο λογαριασμός μου έκλεισε.
Υπάρχουν νέα, ο Bizzo τώρα ισχυρίζεται ότι είχα ένα ενεργό μπόνους και ότι το χρησιμοποίησα για να στοιχηματίσω ένα μέγιστο. στοίχημα. Ωστόσο, αυτό δεν είναι αλήθεια γιατί απενεργοποίησα το μπόνους επειδή γνώριζα τους όρους μπόνους.
Γεια σου ferenzelias4,
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό καταθέσεων, στοιχημάτων και μπόνους μαζί με την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο nikolas.b@casino.guru ?
Ο Bizzo έχει καν άδεια στο Κουρασάο; Σύμφωνα με τον Bizzo, ανήκει στην Dama NV
Ωστόσο, αυτά δεν περιλαμβάνονται στη λίστα του Curacao Gaming Control Board.
Γεια σου ferenzelias4,
Πότε ακριβώς ακυρώσατε το μπόνους; Αφαιρέθηκε και το υπόλοιπό σας μόλις το ακυρώσατε;
Γεια σας, ακύρωσα το μπόνους αμέσως μετά την κατάθεση και τα χρήματα δεν πιστώθηκαν σε εμένα. Δεν έλαβα δηλαδή χρήματα από το μπόνους.
Γεια σου ferenzelias4,
Ποιο μπόνους ακυρώσατε ακριβώς; Με βάση το ιστορικό στοιχημάτων που προωθήσατε, παίξατε πολύ με το μπόνους πρώτης κατάθεσης και κάνατε στοιχήματα πολύ υψηλότερα από το επιτρεπόμενο ποσό.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
