Ο παίκτης από την Αυστρία δεν έκανε κατάθεση από δικά του κεφάλαια. Το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη και έκλεισε τον λογαριασμό. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα 600 και από τις 04:00 π.μ. σήμερα παλεύω με την ομάδα υποστήριξης για την πληρωμή μου. Και τώρα αποφάσισαν ότι θα μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και δεν θα πληρώσουν τίποτα επειδή κατέθεσα τα χρήματα μέσω του κινητού τηλεφώνου που περνάει από τη μητέρα μου αλλά χρησιμοποιώ κακό αριθμό και το κινητό και όχι εσύ ή μπορείς να τα πληρώσεις στη συνέχεια λογαριασμό της μάνας μου δεν σε νοιάζει και μην εξαφανιστούν όλα τα λεφτά!!! Τι να κάνω, είμαι σίγουρος ότι δεν θα αφήσω αυτή την απάτη να με καθίσει!!!!
Αγαπητέ Petarsacirovic,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας, αλλά καταλάβετε ότι η συντριπτική πλειοψηφία των καζίνο δεν δέχεται καταθέσεις από τρίτους. Ο καταθέτης πρέπει πάντα να χρησιμοποιεί τον τρόπο πληρωμής που έχει εκδοθεί στο όνομά του. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:
"Το Bizzo Casino δεν δέχεται πληρωμές τρίτων. Πρέπει να κάνετε καταθέσεις μόνο από τραπεζικό λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας τραπεζικές κάρτες VISA/MasterCard, συστήματα πληρωμών Skrill/NETELLER ή άλλους τρόπους πληρωμής που έχουν καταχωριστεί στο όνομά σας. Εάν προσδιορίσουμε κατά την ελέγχει ότι έχετε παραβιάσει αυτόν τον όρο, τότε τα κέρδη σας θα κατασχεθούν και η αρχική κατάθεση θα επιστραφεί στον κάτοχο του λογαριασμού πληρωμών. Το BizzoCasino επίσης δεν φέρει ευθύνη για τα χαμένα χρήματα που κατατέθηκαν από λογαριασμούς τρίτων."
Δυστυχώς, έχετε παραβιάσει έναν από τους κύριους κανόνες κατά του ξεπλύματος χρήματος. Το Casino προχώρησε σωστά ακυρώνοντας τα κέρδη σας για αυτόν τον λόγο και φοβάμαι ότι είναι μια μη αναστρέψιμη διαδικασία. Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα