Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετωπίζει προβλήματα με μια κατάθεση που έγινε στο Bitwin Casino μέσω Bitcoin πριν από 1,5 εβδομάδα. Τα χρήματα δεν έχουν φτάσει στον λογαριασμό του καζίνο και η υποστήριξη του καζίνο συμβουλεύει την αναμονή. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.
Γειά σου. Έχω κάνει κατάθεση 36 ευρώ στο bitwin casino πριν από 1,5 εβδομάδα χρησιμοποιώντας bitcoin. τα χρήματα δεν έχουν φτάσει στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Υποστήριξη καζίνο απλά μου λέει να περιμένω. έτσι αποφάσισα να υποβάλω μια καταγγελία εδώ. Έχω στιγμιότυπα οθόνης συναλλαγής και διεύθυνση bitcoin. Βλέπω ότι υπάρχουν περισσότεροι άνθρωποι που αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα με το bitwin casino.
Γκουρού του καζίνο, βοηθήστε με να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο της bitwin για να δώσω μια εξήγηση και το χρονικό πλαίσιο πότε θα λάβω την κατάθεσή μου. ευχαριστώ
Αγαπητέ ramzis88,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Η κατάθεση έγινε από πορτοφόλι κρυπτογράφησης. Το χρησιμοποιώ εδώ και μερικά χρόνια χωρίς κανένα πρόβλημα. Είναι μεγάλη η πιθανότητα το bitwin να εξαπατά ανθρώπους. αν ελέγξετε, θα βρείτε πολλούς ανθρώπους που έχουν το ίδιο πρόβλημα με το bitwin καζίνο. Πρέπει να ζητήσετε από τον διευθυντή του καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο.
Αγαπητέ ramzis88,
ο εκπρόσωπος του καζίνο μας ενημέρωσε ότι η κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αυτές τις πληροφορίες; Ευχαριστώ.
Γειά σου. Ναι, η κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό παικτών μου. Τώρα όμως έχω νέο πρόβλημα. Δεν μπορώ να ξεκινήσω κανένα παιχνίδι, εμφανίζει σφάλμα - ''αρχείο δεν βρέθηκε''. Και όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων δείχνει 0 στο λογαριασμό.
Μπορείτε να μου στείλετε τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν το πρόβλημα; Έχετε δοκιμάσει να καθαρίσετε τα cookie και την προσωρινή μνήμη ή να ανοίξετε τον ιστότοπο του καζίνο σε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης;
Είναι εντάξει. Απλά κλείστε την υπόθεση
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Ή δεν ενδιαφέρεστε πλέον για περαιτέρω διερεύνηση της υπόθεσης; Παρακαλώ ενημερώστε με για να κλείσουμε την καταγγελία αναλόγως. Ευχαριστώ.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
