BitStarz Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.

Δεδομένου ότι δεν μπορούσα να συνδεθώ στον ιστότοπο από την Τουρκία, συνδέθηκα χρησιμοποιώντας VPN. Όταν διάβασα τους κανόνες του ιστότοπου, είδα ότι το VPN δεν απαγορεύεται. Έλαβα μπόνους χωρίς κατάθεση, ολοκλήρωσα τον κύκλο και κατέθεσα χρήματα. Υπέβαλα αίτημα υπαναχώρησης. Ζήτησαν KYC και έστειλα τα έγγραφά μου. Το αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε και το υπόλοιπο του λογαριασμού μου μειώθηκε στα 20 €, το οποίο είναι το ποσό της κατάθεσής μου. Όταν ρώτησα, είπαν ότι έλαβαν μπόνους από το ίδιο σχοινί πριν. Δεν μπορούσα να μαζέψω τα χρήματά μου, τα έχασα. Έπαιξα τις 20 περιστροφές μου από το μπόνους καλωσορίσματος και το έχασα επίσης. Όταν ζήτησα τις υπόλοιπες περιστροφές μου από το μπόνους καλωσορίσματος, έλεγξαν τον λογαριασμό μου και είπαν ότι θα οριστεί αυτόματα μετά από 24 ώρες. Μετά από 24 ώρες, όταν δεν έλαβα το γύρισμα, είπαν ότι δεν μπορώ να το πάρω λόγω της διεύθυνσης IP. Οι υπηρεσίες Vpn δεν δίνουν ιδιωτικές διευθύνσεις IP σε όλους. Είμαι σίγουρος ότι το ξέρουν και αυτοί. Νομίζω ότι πρέπει να το λάβουν υπόψη καθώς δεν απαγορεύουν τη χρήση VPN. Ξεχάστε ότι τα κέρδη μου σβήστηκαν, δεν μπορούσα να σιωπήσω για τα όνειρα κάποιου που παίζονταν σαν να αστειεύομαι. Σου έκανα αίτηση.

Γεια σου ahmetsapt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας και πόσο καιρό τον χρησιμοποιείτε; Είχατε πάντα πρόσβαση σε αυτό με VPN; Ποια χώρα χρησιμοποιήσατε για πρόσβαση στο καζίνο και ποια χώρα συμπληρώσατε το προφίλ σας;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δημιούργησα τον λογαριασμό μου στις 8 Αυγούστου. Έκλεισε ως αποτέλεσμα της αντίρρησής μου να μην δώσω το μπόνους καλωσορίσματος γύρω στις 05:00 στις 10 Αυγούστου. Ναι, έχω πάντα πρόσβαση με vpn. Όταν προσπάθησα να επικοινωνήσω με τη διαμόρφωση dns, πήρα ένα σφάλμα "525 ssl hanshake". Δεν θυμάμαι ποια χώρα έχει επιλεγεί για κάθε σύνδεση. Συνδέθηκα από τον Καναδά στην τελευταία μου σύνδεση. Μπήκα στην Τουρκία ως χώρα.

ahmetsapt, λυπάμαι, αλλά εάν το καζίνο έχει αποκλείσει κάποια χώρα/διεύθυνση IP, αυτό σημαίνει ότι οι παίκτες από αυτήν τη χώρα δεν επιτρέπεται να παίζουν εκεί. Δεν νομίζω ότι υπάρχει καλύτερος τρόπος να εμποδίσουμε τέτοιους παίκτες να έχουν πρόσβαση στο καζίνο και να εγγραφούν.

Δεδομένου ότι χρησιμοποιήσατε ένα VPN για να αλλάξετε την τοποθεσία σας για να ξεπεράσετε την απαγόρευση χώρας του καζίνο (είτε επιτρέπεται η χρήση VPN είτε όχι), δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω εδώ και θα ήταν μόνο μια γενναιόδωρη χειρονομία από το καζίνο εάν αποφάσιζαν να πληρώσουν κέρδη.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που αγνόησα, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Δέχονται παίκτες από την Τουρκία, δεν υπάρχει αποκλεισμός όπως οποιοσδήποτε άλλος στην πλευρά του ιστότοπου.

Δημοκρατία της Τουρκίας, η οποία αποκλείει την πρόσβαση σε διαδικτυακά καζίνο. Επομένως, δεν είναι δυνατή η άμεση σύνδεση. Συνδέομαι σε πολλούς ιστότοπους με cloudflare 1.1.1.1 dnsi χωρίς να κρύβω τη διεύθυνση IP, αλλά δίνει σφάλμα πιστοποιητικού σε ορισμένες σελίδες. οπότε το vpn δεν ήταν επιλογή αλλά ανάγκη.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά εάν ο ιστότοπος δεν λειτουργεί, θα πρέπει να βρείτε έναν άλλο ιστότοπο και να μην προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν χρησιμοποιώντας εναλλακτικές επιλογές. Η συντριπτική πλειοψηφία των καζίνο δεν επιτρέπει στους παίκτες να χρησιμοποιούν VPN, αλλά ελάχιστοι το αναφέρουν στους T & C.

Δυστυχώς, μετά τη συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.