Ο παίκτης από τη Δανία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Προς κάθε ενδιαφερόμενο,
Έχω παίξει στο παραπάνω Καζίνο και κέρδισα ένα μεγάλο ποσό σε διάφορα παιχνίδια για συνολικά 30.000 NOK
Από τότε, το καζίνο έχει βρει κάθε είδους δικαιολογίες ότι η νίκη πρέπει να ελεγχθεί και να εγκριθεί από τον προγραμματιστή του παιχνιδιού και ως εκ τούτου πρέπει να περιμένουν μια απάντηση.
Εδώ και αρκετά χρόνια έχω παίξει σε 2-3 άλλα καζίνο και δεν έχω ακούσει ή βιώσει κάτι παρόμοιο. Έχετε κερδίσει πολύ μεγαλύτερα κέρδη που ποτέ πριν δεν έπρεπε να ελεγχθούν με τον προγραμματιστή του παιχνιδιού.
Επομένως, βλέπω την ανακοίνωση του BitStarz ως μια προσπάθεια καθυστέρησης ή, στη χειρότερη περίπτωση, να με κάνει να συνεχίσω να παίζω για να χάσω τα κέρδη στο τέλος.
Το μήνυμα στις 31/12/2022 ήταν ότι θα εγκρίνουν εντός 48 ωρών. Έκτοτε, έχουν συνεχώς προωθήσει την ημερομηνία και απλά λαμβάνετε τυπικές απαντήσεις.
Ο λογαριασμός μου έχει εγκριθεί εδώ και πολύ καιρό.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
με εκτιμιση
Nader A***
Αγαπητή Χριστίνα,
Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.
Θα περιμένω να δω αν θα πληρώσουν εντός 14 ημερών - αν ναι, θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας.
Ωστόσο, πρέπει να επισημάνω ότι ο λογαριασμός μου έχει προ πολλού επαληθευτεί και εγκριθεί.
με εκτιμιση
Nader A***
Προς κάθε ενδιαφερόμενο,
Σήμερα έλαβα ένα email από το καζίνο ότι ο πάροχος του παιχνιδιού εξέτασε το παιχνίδι και τα κέρδη. Έτσι τελικά ενέκριναν την πληρωμή και έλαβα τα χρήματα.
Μπορούμε λοιπόν να κλείσουμε ξανά την υπόθεση.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Χαιρετισμοί
Nader A***
Αγαπητέ Nader1982,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
