Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε χωρίς καμία εξήγηση. Η καταγγελία έκλεισε αφού ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι έχει επιλυθεί με το καζίνο.
Καλή μέρα
Η BitStarz μου απαγόρευσε ανεξήγητα από αυτούς. Όταν ρώτησα γιατί στη ζωντανή συνομιλία, μου απάντησαν μόνο με "διακριτική διαχείριση". Σίγουρα έχω το δικαίωμα να μάθω τον πραγματικό λόγο.
Θα ήμουν πολύ ευγνώμων για τη βοήθειά σας!
Με θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σου brate123,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BitStarz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς έκλεισε το καζίνο τον λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πόσο καιρό έχετε εγγραφεί στο καζίνο; Είχατε υπόλοιπο όταν το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
γεια
Το καζίνο με απαγόρευσε στις 16/09/2022. Ο λόγος που μου δόθηκε ήταν «διαχειριστική διακριτικότητα».
Δεν είχα καμία πίστωση. Το BitStarz επαληθεύει μόνο έναν παίκτη όταν θέλει να αποσυρθεί, επομένως δεν έχω επαληθευτεί ακόμα. Δυστυχώς, δεν ξέρω ακριβώς πόσο καιρό έχω εγγραφεί.
Ωστόσο, θα ήθελα πολύ να μάθω τον λόγο για τον οποίο το καζίνο με απαγόρευσε.
Αγαπητέ brate123,
Εκτός και αν δεν είχατε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, το καζίνο μπορεί να αποκλείσει τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να δοθεί λόγος. Εάν το υπόλοιπό σας ήταν μηδέν, θα συνιστούσα απλώς να προχωρήσετε στο επόμενο καζίνο και δεν είναι υποχρεωμένοι να εξηγήσουν καθόλου το κλείσιμο του λογαριασμού.
Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε;